Intime rastreie o pacote usando o número da declaração. Serviço de entrega dentro do prazo - sobre a empresa, escritórios de representação, avaliações

A InTime é um serviço de entrega profissional que atua no mercado desde 2002.

Tendo se tornado uma das pioneiras no segmento de transporte rodoviário rodoviário de cargas, a empresa contribuiu amplamente para sua formação e desenvolvimento. A maior parte dos serviços existentes neste mercado foram introduzidos pela primeira vez no Intime. A empresa hoje continua ampliando seu portfólio de serviços prestados, melhorando constantemente o nível de serviço.

Atualmente, a Intime possui mais de 2.000 pontos de entrega de carga em toda a Ucrânia, dos quais 548 são filiais fixas e 1.477 terminais de encomendas. Cooperação bem-sucedida com grandes empresas, bem como com pequenas e médias empresas, entrega de mercadorias para redes varejistas ucranianas, opções adicionais para clientes regulares - esta não é uma lista completa das razões pelas quais a Intime é um parceiro confiável para o transporte de mercadorias.

A empresa é financeiramente responsável pela qualidade do serviço e entrega a mercadoria “à porta” do destinatário em qualquer localidade da Ucrânia.

No momento, InTime é:

• 2.000 pontos de entrega de carga em toda a Ucrânia, mais de
• 548 departamentos de internação, mais
• 1.477 terminais de encomendas, mais
• 10 Armazenamento gratuito de mercadorias no armazém, dias
• Serviço de gerente pessoal
• Responsabilidade financeira pela segurança e entrega das mercadorias no prazo
• Cadastro e gerenciamento de entrega de carga online
• Uma gama completa de serviços para entrega de mercadorias da China para a Ucrânia
• Programa de fidelidade para clientes regulares

Nossas conquistas:

O serviço nacional de entregas “InTime” recebeu o estatuto de “Empresa do Ano - 2011” de acordo com os resultados da classificação económica internacional “LEAGUE OF THE BEST”.

A InTime LLC recebeu este prestigioso prêmio pelo segundo ano consecutivo. No último ano, a empresa InTime subiu do 8º para o 7º lugar no ranking na categoria “Organização de transporte de cargas”. Tudo isto indica o sucesso da estratégia de desenvolvimento escolhida e os passos certos para a sua implementação.

"LIGA DOS MELHORES" é uma classificação que determina os líderes da economia ucraniana exclusivamente de acordo com estatísticas oficiais do estado. A análise e avaliação das empresas baseia-se em números e factos dos relatórios financeiros oficiais das empresas, em estrita conformidade com o sistema EUROPEAN STANDART RATING, reconhecido na maioria dos países do mundo.

O resultado de um trabalho bem sucedido no final de 2011 foi o prémio de estatuto “Melhor Empresa da Ucrânia 2011” na categoria “Transportes” na sequência dos resultados do programa internacional “Líderes do Século 21”. O conselho de especialistas do programa internacional de imagem "Líderes do Século 21" apreciou muito as atividades da empresa InTime e de seu diretor Alexander Troyan e concedeu-lhe o título de "Melhor Gestor do Ano".

A equipa do Serviço Nacional “InTime” foi galardoada com o diploma de Laureado do Programa “Mãos de Ouro do País” em 2012 e foi galardoada com a estatueta “Mãos de Ouro do País”, e o Diretor Geral da In-Time LLC , Troyan Alexander Sergeevich, recebeu um diploma com o título honorário "Visão de Profissionalismo". O principal objetivo do programa ucraniano “Mãos de Ouro do País” é reconhecer os gestores de empresas, equipes de trabalho, figuras culturais e artísticas de destaque e cientistas de maior sucesso. O lema do Programa: Profissionalismo, realização, reconhecimento.

Empresa InTimeé uma das 5 maiores empresas de transporte da Ucrânia, prestando especial atenção aos prazos de entrega e ao desenvolvimento de uma rede de filiais. O recurso online fornece um formulário conveniente para pesquisar cargas TK InTime. Rastrear uma encomenda significa saber a localização, estado, data de envio, data de recebimento, rota, custo de entrega, descrição da carga e outras informações úteis.

Pesquise através do formulário no site

No site da empresa InTime os clientes acompanham o status dos pedidos. O prazo de entrega é de 3 a 5 dias. Ao encomendar encomendas internacionais, o período de espera aumenta.

Isso se deve à necessidade de passar pelo controle aduaneiro. Em ambos os casos, a pesquisa é efectuada através do código de faixa, número da declaração (factura) ou através do número de telemóvel associado.

Vantagens do sistema InTime:

• site oficial;
• dados precisos e atualizados;
• atualização diária;
• interface conveniente e intuitiva;
• disponibilidade de conta pessoal para facilitar a busca de diversas cargas ao mesmo tempo;
• notificação via SMS;
• aplicativos para iOS e Android

O download do software para o seu smartphone está disponível gratuitamente. Após um simples procedimento de registo, o utilizador tem acesso às seguintes operações:

• pesquisar por código de faixa;
• busca automática de carga;
• notificações sobre promoções em andamento;
• registro das instalações do armazém da organização;
• cálculo de prazos de entrega e preços;
• procure o armazém mais próximo;
• estabelecer uma rota de casa até o ponto de embarque;
• horário de funcionamento, números de contato.

Carga internacional

O procedimento de rastreamento de encomendas da China, Rússia, Polônia e Alemanha é realizado por meio de um número de identificação de rastreamento. O código consiste em treze caracteres, incluindo letras e números. Preenchemos o formulário de pesquisa, o sistema processa o código em no máximo 5 segundos.

O serviço de apoio está aberto das 9h00 às 20h00, todos os dias

Importante: Uma alteração no status de um item de correio chega como um SMS para o seu telefone. Ao especificar seu e-mail, você receberá novidades da empresa e informações sobre movimentação de cargas.

Status de remessa

A decodificação de status depende do estágio de passagem:

1. Exportar As encomendas de formato internacional têm diversas designações: “Recepção”, “Chegada”, “Exportação”;
2. Importar Esta informação indica a chegada da carga na alfândega e seu desembaraço;
3. Status Quatro etapas da "alfândega" - transferência, desembaraço concluído, detenção e saída. Após este procedimento, a encomenda é enviada para a central de triagem;
4. Durante a distribuição das encomendas, são atribuídos dois tipos de designações - chegou ou saiu;
5. O procedimento é completado com notificação de entrega nos correios ou serviço de entrega rápida. Neste caso, o status “ Chegou ao local de recebimento" E " Entregue ao destinatário».

Ao receber tais informações, o cliente tem o direito de se deslocar ao centro de entrega ou aguardar o transportador. Este último é relevante se o destinatário da encomenda tiver feito um pedido correspondente. O motorista entregará a carga ou carta registrada em horário e dia convenientes ao cliente. O cálculo do custo de entrega está disponível na aba “Calculadora”.

Encomendas da China

Encomendar produtos da China é comum em todo o mundo. Ao escolher um fornecedor, os destinatários são aconselhados a perguntar ao vendedor sobre o tipo de remessa - registrada e não registrada. No segundo caso, o cliente não tem como rastrear a rota de entrega.

Designação de envios postais:

• Pacotes pequenos são identificados como R...CN ( RA675430983CN).
• O formato de pacote usual é C...CN ( CD450973087CN).

Na situação em que o comprador receba a informação “Pacote não enviado para fora da China”, contacte o serviço de entrega ou diretamente o fornecedor para esclarecimentos. Após passar pelo controle aduaneiro, o destinatário utiliza o serviço intime para rastrear a carga.

Como rastrear pelo número da declaração?

A empresa InTime se oferece para acompanhar o estado da carga através do número da fatura. Esta opção é tradicional. Com essas informações, os clientes controlam a entrega em todas as etapas. Através do código saberemos o preço dos serviços de correio, serviços de entrega, serviços de corretagem e outras nuances Linha direta 0 800 300 911 ou escreva para o chat online.

A InTime melhora a cada dia seu sistema de atendimento ao cliente. A entrega expressa de correspondência, encomendas, pacotes pequenos e grandes está disponível em todas as regiões da Ucrânia. Os clientes regulares da organização incluem grandes holdings, pequenas empresas e pessoas físicas. Graças às modernas tecnologias de TI, os clientes recebem informações atualizadas sobre transporte.

Todos podem apreciar a entrega imediata do correio ao entrar em contato com o ponto de coleta e expedição mais próximo. Você pode providenciar serviços de correio para sua casa ou escritório, ou providenciar a entrega no local. Um serviço de alta qualidade e uma linha de suporte competente proporcionam confiança no bom cumprimento das obrigações.

Como rastrear um pacote Intime?

A “Intime” é uma das líderes na classificação totalmente ucraniana de empresas transportadoras, que entrou no mercado de logística em 2002. Ao longo de vários anos de trabalho árduo, a marca conquistou o amor e o respeito de milhões de ucranianos. Operadores atenciosos e educados, carregadores cuidadosos, motoristas experientes e muitos profissionais em suas áreas - é isso que trabalha na Intime. É muito simples rastrear uma remessa emitida no serviço de atendimento, bastando saber o número do conhecimento de embarque expresso.

O que é necessário para rastrear cargas Intime?

Após o processamento do envio, o cliente recebe sempre uma declaração com um número individual. O código de rastreamento está localizado no canto superior esquerdo do documento. Para rastrear a carga Intime, você precisa inserir esta combinação de números de 10 dígitos em um campo especial em nosso site e clicar no botão “Rastrear”.

O status da remessa Intime será exibido na janela de resultados. Você pode rastrear seu pacote desta forma desde o momento em que ele sai da agência até ser entregue ao destinatário.

Onde é entregue e em que condições é armazenado?

Ao efetuar um envio, o cliente deverá escolher a forma de entrega através da rede Intime. Você pode rastrear seu pacote independentemente da opção escolhida. A empresa oferece os seguintes tipos de entrega:

• ao departamento (até 30 kg ou peso ilimitado);
• num armário de encomendas (máximo 30 kg, dimensões máximas h*w*d – 0,37*0,35*0,61 m);
• à porta (não limitado em peso, mas acima de 1000 kg requer consulta adicional).

O transporte internacional também está incluído na lista de serviços prestados pela Intime. É possível rastrear cargas, encomendas, cartas e documentos em 220 países. É permitido armazenar remessas gratuitamente por 10 dias, após os quais é cobrada do cliente uma taxa de 10% do custo do transporte. O período máximo de armazenamento é de 60 dias.

Já usei os serviços da Intime com bastante frequência. Em princípio, o serviço foi mais ou menos satisfatório. Mas os dois últimos pacotes quebraram todos os meus modelos. O penúltimo pacote veio de uma loja online. O número da declaração indicado era inválido (a loja online indicava sempre o número corretamente). Ligaram de volta da loja online e disseram que poderia haver problemas com o número, pois no dia do envio houve problemas com o banco de dados do Intime. Como resultado, após ligar para a Intime, o pacote foi encontrado, mas com dois números completamente diferentes. De acordo com o rastreamento online, o pacote não pareceu chegar ao escritório a tempo. Um dia depois do dia de chegada especificado, fui ao departamento para saber por que o pacote não havia chegado. Lá me informaram que estava no armazém pelo segundo dia. Mas ainda está “indo” na Internet e não recebi nenhum SMS. Mas isso não é tudo! O próximo pacote é uma compra de um particular através do fórum. Comprei uma peça de reposição original para um carro descontinuado em “estoques antigos” - a fábrica não produz mais essas peças. Mas o pacote nunca chegou. Ela só tinha 100 km pela frente, mas... como se costuma dizer, não é destino... No dia 19 de setembro o pacote deveria chegar, mas nunca apareceu nos dias 19, 21 ou 22. No dia 22 liguei para o suporte ao cliente. Eles responderam que estavam procurando. No dia 23 escrevi novamente para o consultor online. Eles responderam que estavam revisando os vídeos das filiais até encontrá-los. Caso não encontrem, compensarão o custo com base na avaliação da encomenda (não tenho recibos - comprei a um particular, paguei através do Privat24). Disseram que a operadora nº 40 estava lidando com o problema. Eles prometeram “ligar amanhã”. Até a noite do dia 24 ninguém ligou. Entrei em contato com ele novamente - novamente sem informações, eles prometeram ligar novamente amanhã. Na noite do dia 25, lembrei à operadora online que prometeram me ligar, mas nunca o fizeram. A operadora Yulia disse que ligariam HOJE, embora já fossem 18h53. Como você deve ter adivinhado, “hoje” ninguém ligou novamente e não deu nenhuma informação sobre o andamento da busca, nem se ofereceu para emitir indenização. Você já está cansado? Então vamos continuar! Essa irresponsabilidade, para ser sincero, me desanimou completamente e resolvi ir até o fim e conseguir pelo menos algumas informações sobre a carga. Uma semana a partir da data de envio, E-MAE! No final, às 22h42, a operadora pergunta-me se seria conveniente para mim se o seu especialista me ligasse AGORA? Claro que é inconveniente no meio da noite! Todos ao redor já estão dormindo! Você não pode responder online? Acontece que isso era impossível. Juraram que com certeza me ligariam “amanhã”, ou seja, dia 26. 09. Então, o que você acha? Você ligou? NÃO! Tive que escrever online novamente à noite e perguntar as mesmas respostas. Desta vez, em vez das desculpas e garantias que preenchiam as respostas anteriores, foi dada uma resposta seca de que precisava de redigir uma declaração sobre o extravio da carga e apresentar a fatura e os recibos. Não tenho nem um nem outro - sou o destinatário. A resposta foi que a remuneração seria decidida pela administração. Assim: se quiserem, vão compensar, se não quiserem, não vão compensar. E sem desculpas! Prezados colaboradores e gestores da Intime! O seu serviço de entrega está longe de ser líder no mercado de transportes na Ucrânia, por isso deve lutar por cada cliente e responder prontamente a qualquer lacuna no seu trabalho. E nem se trata da carga perdida - seu preço é pequeno, mas seu valor está na originalidade - será muito difícil encontrar a mesma coisa pelo mesmo dinheiro. Mas o principal é a incapacidade de seus funcionários assumirem suas responsabilidades com responsabilidade e CUMPRIR AS PROMESSAS! Depois de tantos altos e baixos, ainda tentarei devolver o custo da encomenda, mas Intime, como serviço de entrega. deixou de existir para mim. Acredite, economizar 10-20% em custos de transporte em comparação com os concorrentes mais “caros” não vale o esforço e o tempo gasto na “comunicação” com os funcionários da Intime.

Uma das transportadoras mais baratas do mercado de serviços logísticos da Ucrânia e o principal concorrente é a transportadora In Time. A entrega direcionada nas lojas e o envio de itens em toda a Ucrânia tornaram-se hoje as prioridades da empresa.

O lema da empresa é “Entrega na loja online diretamente no dia do pedido, em intervalos de entrega de duas horas convenientes para o cliente”. Esta abordagem conquistou a confiança dos clientes e permitiu-nos expandir significativamente a nossa presença na Ucrânia.

Assim, no início de 2018, a empresa In Time aumentou a sua rede para mais de 640 agências. Você também pode receber ou enviar encomendas no terminal de encomendas do PrivatBank. Todas as agências e terminais de encomendas podem ser encontrados nesta página do site intime.ua.

O remetente pode chamar um mensageiro até sua casa e fazer com que a In Time entregue o pacote nos correios ou na porta do destinatário. E além da Ucrânia, a transportadora Intime pode entregar para 220 países ao redor do mundo. Cada serviço tem tarifas próprias, que podem ser consultadas nesta página.

Como rastrear uma encomenda e carga Intime usando número de rastreamento e declaração

Na página principal, no campo direito, você precisa inserir o número de rastreamento

Será aberta a página “Intime Delivery Tracking” com informações sobre o horário previsto de chegada, histórico completo da movimentação da encomenda e informações sobre a remessa (seu peso).

Na mesma página, os próprios usuários registrados podem processar, encaminhar e devolver remessas.

Você também pode rastrear cargas e encomendas In Time usando o número da declaração. E todos os números de transporte de carga Intime são rastreados, onde você também pode salvá-los em sua lista pessoal e eles serão atualizados automaticamente.