Qaysi yetkazib berish ebayda yaxshiroq. eBay-dan tovarlarni etkazib berish turlari - Jahon pochta xizmatlari
Ushbu maqola AQShning xaridorlar uchun eng mashhur va foydali auktsionlaridan biri - eBayga bag'ishlanadi. Har bir xaridor bu erda hamma narsani - avtomobil ehtiyot qismlaridan tortib krossovkalargacha sotib olishingiz mumkinligini biladi, lekin hamma ham eBay-dan Rossiyaga etkazib berishni qanday qilib to'g'ri va foydali tashkil qilishni bilmaydi - bu haqda keyin gaplashamiz.
Agar kimdir bilmasa, eBay dunyodagi eng yirik virtual auktsion bo'lib, u erda siz deyarli hamma narsani sotib olishingiz mumkin. Agar siz eBay-da mahsulot topa olmasangiz, ehtimol u mavjud emas! Bu erda Amerikadan va dunyoning barcha burchaklaridan kelgan ko'plab sotuvchilar shu qadar turli xil tovarlarni taklif qilishadiki, siz bu erda taqdim etilgan narsalar qatorini cheksiz o'rganishingiz mumkin.
Bugungi kunda eBay-da xarid qilish AQShdan tovarlarni minimal narxda sotib olishning eng yaxshi usullaridan biridir. Albatta, ko'plab sotuvchilar firibgarlik va mahsulot e'lon qilingan narsaga mos kelmasligi xavfiga duch kelishadi, ammo mahsulotni arzon sotib olish istagi ko'pincha barcha xavflardan ustun turadi.
EBay-dan buyurtma berish unchalik qiyin emas. Rossiyalik xaridorlar orasida paydo bo'ladigan asosiy savol - Ebay-da Rossiyaga etkazib berish bilan tovarlarni sotib olish mumkinmi? Va yuk tashishni arzon qilish va mahsulotning o'zidan qimmatroq bo'lmasligi mumkinmi?
Ko'pgina sotuvchilar Rossiyaga to'g'ridan-to'g'ri jo'natish imkoniyatini taklif qilishlariga qaramay, undan foydalanish cho'chqani cho'chqaga tushirishga o'xshaydi. Sotuvchi nafaqat sodiq bo'lmagan narxlarga ega xalqaro transport kompaniyasini tanlashi mumkin, balki hech kim sotib olingan tovarlarni jo'natish tez bo'lishiga kafolat bermaydi. Va siz posilkalaringizga nima qo'yganingizni aniq nazorat qila olmaysiz - bu holda barcha xavflar sizning yelkangizga tushadi.
Yuqoridagi barcha muammolarni oldini olish uchun veb-sayt xizmati xizmatlaridan foydalanish yaxshiroqdir. Bizning xizmatimiz eBay va boshqa Amerika savdo platformalaridan tovarlarni yetkazib berishda yordam beradi. Bizning yordamimiz bilan AQShdagi har qanday onlayn-do'kon siz uchun mavjud bo'ladi - siz Amazon, 6PM, GAP, Zappos, Ralf Lauren, Aeropostale va boshqa kiyim-kechak, poyabzal, bolalar buyumlari, elektronika, kosmetika va boshqa ko'p narsalarni xarid qilishingiz mumkin.
Bizning ishimiz printsipi shundan iboratki, biz mijozga AQShdagi xaridlaringiz uchun yetkazib berish manzilini - bizning omborimiz manzilini taqdim etamiz. E'tibor bering, saytdagi omborlardan biri mutlaqo soliqsiz Delaver shtatida joylashgan bo'lib, bu sizga mutlaqo har qanday tovarlarni sotib olayotganda Amerika g'aznasi foydasiga ortiqcha xarajatlardan qochish imkonini beradi. Siz bizning manzilimizga bir nechta posilkalarga buyurtma berishingiz mumkin - ular 70 kungacha bepul saqlanadi va barcha xaridlar omborga kelganda, biz ularni bitta posilkaga birlashtiramiz. Shu bilan birga, karton tog'lari, reklama va ko'pik kabi keraksiz qadoqlash materiallari olib tashlanadi, bu esa posilkaning og'irligini va shuning uchun uni jo'natish xarajatlarini kamaytiradi.
Barcha xaridlar yig'ilgandan so'ng, bunday birlashtirilgan posilka mijoz tomonidan yuk tashish so'rovini yuborishda tanlagan pochta xizmati tomonidan yuboriladi. sayt USPS, Boxberry, Qwintry kabi kompaniyalar bilan hamkorlik qiladi. Xizmatlarning har biri o'z tariflariga ega, ammo har holda, ularni eBay'dan Rossiyaga etkazib berish qancha turadi, posilkaning umumiy og'irligi bilan belgilanadi.
Shuningdek, biz onlayn xarid qilish xavfini kamaytirishga yordam beradigan qo'shimcha xizmatlarni taqdim etamiz. Misol uchun, bizda olingan mahsulotni suratga olish, uskunani kiritish uchun tekshirish, himoya plyonkasi va / yoki sumkada qo'shimcha qadoqlash bo'yicha pullik xizmat mavjud.
Ushbu xizmatlar yordamida sotuvchi sizga aynan siz buyurgan narsangizni jo'natganiga va tovarlar xavfsiz va sog'lom yetib kelishiga to'liq ishonch hosil qilasiz.
Shuningdek, jo'natilish vaqtida jo'natilgan yoki o'g'irlangan bo'lsa, behuda sarflangan pullardan o'zingizni himoya qilish uchun posilkangizni sug'urta qilishingiz mumkin (ba'zi pochta xizmatlari uchun bu majburiy).
Jami ovozlar: 0, o'rtacha reyting: 0,0Shunday qilib, siz birinchi xaridlaringizni ishtiyoq bilan amalga oshirdingiz, kim oshdi savdosida qatnashdingiz, kim g'olib bo'lishidan xavotirdadingiz, keyin esa birinchi xaridlaringiz uchun qo'rquv bilan to'ladingiz... Ammo vaqt o'tadi, Tovarlar to'langan va hatto jo'natilgan, ammo ular hali ham kelmagan. Pochta bo'limiga kelganingizda, ular sizni ko'rishdan taniy boshlashdi va sizning nomingizga paket kelgan-qilmaganligini tekshirib ko'rishdi. Va ko'pincha miyamda hech narsasiz qolishdan qo'rqmasdan eBay-dan buyurtmani qancha kutish kerakligi haqida savollar paydo bo'la boshlaydi.
Agar sotuvchi yubormagan bo'lsa-chi? Ha, va siz ingliz tilidan qiyinchiliklarga duch kelasiz, eng yaxshisi faqat tarjimon bilan. Va umuman olganda, kim menga hamma narsani qoplaydi? Muxtasar qilib aytganda, savollar juda ko'p va sizning yaqinlaringiz "Biz sizga aytdik - aralashmang!", deb jimgina qoralash bilan sizga nigoh tashlay boshlagan bo'lishi mumkin. Hm, bu aql bovar qilmaydigan holat, ishonch hosil qilish uchun ...
Siz eBay-dan buyurtma berish uchun qancha vaqt ketishini bilish uchun Internetni hayajon bilan qidira boshladingiz. Va shunday boshlandi: kimdir 45 kunlik muddat haqida gapiradi, kimdir 30 kunni eslatadi va ba'zilari hatto 180 kun kutish bilan tahdid qilishadi. Ammo hamma bir narsaga rozi: agar siz nizoning oxirgi muddatini o'tkazib yuborsangiz (yana qo'rqinchli so'z), unda siz hamma narsani yo'qotasiz!
Mening boshim aylanmoqda, uni uyning yonida sotib olish yaxshiroq bo'ladi, lekin qimmatroq bo'lsa-da, lekin ortiqcha tashvishlarsiz! Tanish eshitildimi?
Keling, birga tinchlanaylik. eBay, siz va sotuvchi o'rtasida vositachi bo'lib, agar siz hurmatli xaridor bo'lsangiz, hamma narsani to'lagan bo'lsangiz, hamma narsani to'ldirgan bo'lsangiz (shaxsiy hisobingizda lotin harflarida to'g'ri manzilni ko'rsatgan bo'lsangiz), lekin olmagan bo'lsangiz, majburiyatini oldi. sizning tovarlaringiz, keyin sarflangan barcha mablag'lar, shu jumladan etkazib berish xarajatlari. Xaridorlarni himoya qilish dasturi bularning barchasini tushunarli tilda tushuntiradi va kafolatlaydi. Tabiiyki, agar siz o'z vaqtida yordam so'rasangiz.
Keling, aniq bir misolni ko'rib chiqaylik. Aytaylik, siz o'zingizning shaxsiy hisobingizdagi xarid qilingan narsalar ro'yxatida ko'rsatilgan narsani sotib oldingiz va to'ladingiz.
Keling, rasmni ko'rib chiqaylik:
eBay.com dan skrinshot
Rasmda aniq ko'rinib turibdiki, etkazib berishning taxminiy muddati 2016 yil 27 apreldan 25 maygacha. Savol tug'iladi: sotuvchi bunday farqli muddatlarni belgilaganida aslida nimani o'ylagan? Va bu erda birinchi muhim eslatma: bu muddatlar sizning manzilingiz va taklif qilingan etkazib berish turiga asoslangan avtomatik hisoblash tizimi tomonidan belgilanadi.
Bizning holatda, bu bepul (va bu erda ikkinchi eslatma: hech narsa bepul emas, siz hamma narsa uchun to'laysiz). Ammo lotni yanada jozibador qilish uchun sotuvchi buni ko'rsatmaydi. Albatta, etkazib berish usuli uning ixtiyoriga ko'ra tanlanadi va lotning bunday narxida u eng arzon ekanligi aniq. Va bu uzaytirilgan muddatlarni anglatadi. Shunday qilib, siz faqat kutishingiz kerak.
Va shunga qaramay, qancha kutishimiz kerak? Xaridor ko'rsatmalari: eBay Pulni qaytarib berish kafolati ushbu dastur bilan qamrab olingan sotuvga qo'yilgan barcha narsalarga taalluqlidir. .
Bu haqda ma'lumotni mahsulot tavsifi sahifasida topishingiz mumkin. Tabiiyki, sotib olishdan oldin buni qilish tavsiya etiladi. Siz qidirayotgan ma'lumotlar quyidagicha ko'rinadi:
eBay.com dan skrinshot
Xarid qilingan mahsulot sahifasida Kafolatni qidirishga shoshilmang. Ehtimol, sizning xaridingiz ham ushbu himoya bilan qoplangan - bu ko'pchilik eBay mahsulotlariga tegishli. Istisnolar mavjud, ammo biz hozir bu haqda gapirmayapmiz.
Biz xaridorni himoya qilishda davom etamiz. Qoidalar quyidagilarni belgilaydi:
Agar oxirgi taxminiy etkazib berish muddati o'tgan bo'lsa va buyum olinmagan bo'lsa, Nizolarni hal qilish markazida so'rov oching. Bu oxirgi taxminiy yetkazib berish sanasidan keyin 30 kun ichida amalga oshirilishi kerak. So'rovni ochish sababini ko'rsating: "Men hali mahsulotimni olmadim" va keyin xaridlar ro'yxatidan kerakli mahsulotni tanlang.
Biz yuqorida yozilganlarni tushungan holda mahsulotimiz uchun ko'rsatilgan muddatlarga qaytamiz. Ma’lum bo‘lishicha, yetkazib berish muddati 2016-yil 25-may:
eBay.com dan skrinshot
Shuning uchun, 2016 yil 25 maydan keyin 30 (yoki afzalroq 29) kun ichida biz sotuvchiga sarflangan barcha mablag'larni qaytarish bo'yicha so'rov/talab bilan bog'lanish uchun qonuniy va kafolatlangan huquqqa egamiz. Nega 29 kun? Chunki vaqt farqi tufayli biz uni o'z vaqtida bajarmaslik xavfiga duch kelamiz va himoya ostida so'rov (nizo) ochish uchun qonuniy huquqdan mahrum bo'lamiz.
Xatarlarni bartaraf qilish uchun biz deyarli bir oy davomida xotirjamlik bilan kutamiz va agar o'zgarishlar ro'y bermasa (tovarlar kelmagan bo'lsa), biz belgilangan nizo/so'rov tartibini boshlaymiz. Ko'rib turganingizdek, taklif qilingan variant bilan, muammosiz va shubhasiz, xotirjam kutish uchun juda uzoq vaqt bor.
Bunga chek qo'yishga arziydigandek tuyuladi, ammo belgilangan kutish oralig'i yo'qolganda nima qilish kerak? Darhaqiqat, sotuvchi tovarlar jo'natilganligini ko'rsatadigan belgi qo'ymagan (bu qoidabuzarlik emas) yoki belgilangan vaqt oralig'i etishmayotgan holatlar mavjud.
eBay.com dan skrinshot
Bunday holda, mahsulot yonidagi "Qo'shimcha harakatlar" yozuvini toping va ochiladigan menyuda "Sotuvchi bilan bog'lanish" variantini tanlang.
eBay.com dan skrinshot
Ochilgan sahifada taklif qilingan variantlardan bizga kerakli narsani tanlang. Bunday holda, bu "men buyumni olmadim" variantidir. E'tibor bering: taklif qilingan variantlarda (2) raqami bilan ko'rsatilgan ikkita javob varianti mavjud:
eBay.com dan skrinshot
Ko'rib turganingizdek, birinchi qarashda yashirin variantlarga qaramay, tovarlarning kelishining taxminiy sanasi mavjud va biz buni endi bilamiz. EBay qoidalarida quyidagilarni eslash vaqti keldi:
Agar oxirgi taxminiy etkazib berish muddati o'tgan bo'lsa va buyum olinmagan bo'lsa, Nizolarni hal qilish markazida so'rov oching. Bu oxirgi taxminiy yetkazib berish sanasidan keyin 30 kun ichida amalga oshirilishi kerak.
Shu sababli, bizda pulni qaytarishni talab qilish (nizoni ochish) uchun kafolatlangan muddatlarni o'tkazib yuborishdan qo'rqmasdan jo'natilish kelishini xotirjam kutish uchun etarli vaqtimiz bor.
Qo'shimcha qilish kerak: agar sotuvchi va xaridor bir mamlakatda yashasa, etkazib berishning maksimal muddati 30 kungacha qisqartiriladi va etkazib berish turiga qarab (masalan, tezlashtirilgan) va undan ham qisqaroq.
Ushbu muddatlarga rioya qilish mas'uliyati butunlay sizning zimmangizga tushadi. Belgilangan muddatlarni o'tkazib yuborgan bo'lsangiz, 180 kun ichida yetkazib berish kafolatini tartibga soluvchi PayPal xaridorlarni himoya qilish dasturidan foydalanishingiz kerak bo'ladi:
eBay.com dan skrinshot
Yaxshi kun va eBay xaridlarini baxtli o'tkazing!
9GO dedi:
Ma'lum bo'lishicha, siz ro'yxatdan o'tgan jo'natma bilan arzon mahsulot (telefon?) sotib olmadingiz va bir oy davomida trek raqamini tekshirmadingizmi?
Ha, asablaringiz temirday, do'stim!!! Bir hafta ichida, agar posilka kuzatilmasa, sotuvchini bezovta qilishni boshlashingiz kerak.
Men hamdard bo'lishim mumkin, lekin ma'lumotlar bazasida buyurtmangizni yo'qotib qo'ydim. Va faqat sizning xatingizdan keyin esladim.
Eksport qilingan posilkani qaytarish mantiqiymi? Uni pochta bo'limidan olmaslik ahmoqlik - uni orqaga qaytarishga ruxsat bering.
Qabul qilmaslik haqida ochiq bahs. Agar posilka muddatidan oldin kelmasa, to'liq qaytarib beriladi yoki da'vo qilinadi. Hatto sotuvchi bilan polemika qilishning ma'nosi yo'q - sanalar hamma narsani oqlaydi. Va har qanday holatda - hech bo'lmaganda "yuk tashish" da bitta yulduz bilan neytral sharh.
Men bilishimcha, trek raqamlari pochta bo'limida oldindan sotiladi va keyin ular faqat paketga qo'yiladi va pochta bo'limiga olib ketiladi.
Trekning urmasligiga kelsak, men darhol sotuvchini bezovta qila boshladim, mana uning javobi - Ha. Posilka yuborildi. Ammo Singapore Post uchun tizim faqat mahalliy posilkalarni kuzatib boradi. Rossiya uchun (INTL Tracking) siz Rossiya Postida kuzatib borishingiz kerak.Rossiya Postida kuzatish uchun taxminan 3 hafta kuta olasizmi?
Men uni uch hafta davomida xabarlar bilan bombardimon qildim, u menga hamma narsa yuborilganiga ishontirdi, siz hamma narsani olasiz.
Men taxminiy etkazib berish vaqtini kutishga va ishni ochishga qaror qildim. 10 Men unga ish ochayotganimni yozdim va u darhol mol jo'natdi.....
Men qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qildim va ular shunday javob berishdi -
Hurmatli Denis,
eBay mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilganingiz uchun tashakkur. Mening ismim Anastasiya va men sizga kerakli ma'lumotlarni taqdim etishdan xursandman.
Men sizning hisobingizga qaradim va mahsulot kuzatuv raqami (VR700002***SG) faqat 10-oktabr holatidagi ma’lumotlarni ko‘rsatayotganini ko‘rdim. Tovarlar kechikib yuborilganidan xafa ekanligingizni tushunaman va bu vaziyatda nima qilishingiz mumkinligini aytmoqchiman.
Bizning veb-saytimizda pulni qaytarish kafolati va xaridorlarni himoya qilish dasturi mavjud. Ushbu dastur doirasida siz tovar olinmagan yoki tovar yetib kelgan, lekin sotuvchining tavsifiga mos kelmagan hollarda kompensatsiya olishingiz mumkin. Siz so'rovingizni taxminiy yetkazib berish sanasidan keyin 30 kun ichida yuborishingiz mumkin. Agar buyumning taxminiy yetkazib berish muddati bo'lmasa, sizning holatingizda bo'lgani kabi, xalqaro tranzaktsiyalar uchun to'lov amalga oshirilgan kundan boshlab 30 kun. Dasturimiz haqida batafsil ma'lumotni bu yerda:
Kuzatuv raqamida tovar jo‘natilishi faqat 10-oktabrda ko‘rsatilishiga qaramay, so‘rov yuborish muddati uzaytirilmagan. Bunday holatda, siz mahsulotingizni kutishingiz mumkin
2-5 noyabr kunlari va agar tovar kelmasa, u holda tovarlarni qabul qilmaslik to'g'risida so'rov yuboring. Yoki hozir shunday so'rov yuboring:
1. "Mening eBay" ga o'ting
2. "Xaridlar tarixi" havolasini bosing
3. Mahsulotni toping va "Qo'shimcha harakatlar" havolasiga o'ting
4. “Men buyumni olmadim” havolasini bosing.
5. "So'rovni ochish" tugmasini bosing
Umid qilamanki, men taqdim etgan ma'lumotlar siz uchun foydalidir. Sizga bizning veb-saytimizda yoqimli va ijobiy tajriba tilayman.
Hurmat bilan,
Anastasiya H.
eBay mijozlarga xizmat ko'rsatish
Ish ochganimda pulimni toʻliq qaytarib olaman deb oʻylaysizmi? Hech qanday tuzoq bo'ladimi?
Xabar tahrirlangan.
Amerikaning eBay onlayn auktsionida xarid qilish xususiyatlarini muhokama qilishda davom etamiz.
Ushbu qismda biz eBay etkazib berish vaqtlari va xarajatlarini batafsil muhokama qilamiz. Shuningdek, agar tovarlar kelmagan bo'lsa yoki ular etkazib berilsa, lekin tavsifga mos kelmasa nima qilish kerak. Qanday qilib pulingizni qaytarib olish va sotuvchi yoki tanlangan yetkazib berish xizmati bilan barcha nizolarni hal qilish.
2012 yil 21 dekabrda men to'rtta lotga buyurtma berdim va to'ladim. Bu nima bo'ldi va ular menga sog'-salomat etib kelishdimi, maqolani oxirigacha o'qib bilib olishingiz mumkin.
eBay dan yetkazib berish usullari, shartlari va narxi
Boshlash uchun, keling, eBay-da pullik va bepul etkazib berish ko'plari borligini aniqlaylik. Shuning uchun, savolga javob eBaydan yuk tashish qancha turadi? Noldan $XXX gacha bo'lgan turli xil raqamlar bo'lishi mumkin. To'langan etkazib berish narxi mahsulotning o'lchamiga va uning og'irligiga, shuningdek jo'natuvchi va qabul qiluvchining joylashgan joyiga bog'liq. Ba'zan pullik yetkazib berish bilan mahsulotni tanlash va uni to'lash, ayniqsa qimmat narsalar uchun arzonroqdir.
Lekin men darhol bepul yetkazib beriladigan mahsulotlarni tanlayman, bu men uchun qulayroq. Barcha to'lovlar darhol yakuniy narxga kiritiladi. Va men qanday kutishni bilaman :-). Xitoydan bepul yetkazib berish odatda Rossiya pochtasi orqali eng sekin yo'lni oladi. Chet elga etkazib berish China Post yoki HongKong Post tomonidan amalga oshiriladi, men ular orasidagi farqni sezmadim.
Bir muncha vaqt oldin eBay qoidalarni joriy qildi, unga ko'ra auktsion komissiyasi lotning butun narxidan, shu jumladan etkazib berishdan olinadi. Endi sotuvchilar uchun bepul etkazib berishni taklif qilish foydaliroq bo'ladi, holbuki ilgari etkazib berish narxi mahsulotning narxidan yuqori bo'lgan ko'plab variantlar mavjud edi. Hozir ham shunga o'xshash holatlar mavjud. Ular e'tiborni jalb qilish uchun pulli yetkazib beriladigan buyumga juda past narx qo'yishadi. Keyin siz lotning umumiy narxiga qaraysiz va bepul etkazib berish bilan arzonroq variantni topishingiz mumkinligini ko'rasiz.
Har qanday xalqaro kuryerlik xizmati DHL, FedEx va boshqalar tomonidan etkazib berish imkoniyatlari mavjud. Rossiyada kurerlik yetkazib berish bilan pochta jo'natmalariga Rossiya pochtasining EMS bo'limi xizmat ko'rsatishi mumkin.
Yetkazib berish shartlari va muddatlari lot kartasida qisqacha ko'rsatilgan.
Ko'rib turganingizdek, Rossiya Federatsiyasiga etkazib berilmagan lotlar mavjud (A), ammo eBay-dagi shaxsiy xabarlar tizimi orqali sotuvchidan Rossiyaga lotni etkazib berish imkoniyatini aniqlab berishga arziydi. Butun dunyo bo'ylab yetkazib berish Butun dunyoda (b), lekin istisnolarni ham ko'rib chiqish kerak ( Istisnolar).
Endi Internetda ko'plab vositachi saytlar mavjud bo'lib, ular yordamida siz hatto o'z lotini Rossiyaga jo'natmaydigan sotuvchilardan ham tovarlar sotib olishingiz mumkin. Ular sotuvchi tovarlarni jo'natishi mumkin bo'lgan mamlakatda posilkani olib, qo'shimcha ravishda sizga jo'natadi, ular sizning xaridlaringizning to'liqligi, birlashtirilgan yetkazib berilishi va qadoqlanishini tekshirish bo'yicha xizmatlar ko'rsatishi mumkin; Ammo buning uchun siz katta komissiya to'lashingiz kerak bo'ladi. Qimmatbaho va qimmatbaho mahsulotga buyurtma bergan bo'lsangiz, vositachilar xizmatlaridan foydalanish mantiqan.
Bepul yetkazib berish " so'zi bilan ko'rsatilgan OZOD" Muayyan etkazib berish usuli o'rniga ular ko'pincha iqtisodiy yuk yoki standart yukni yozadilar, bu ko'p hollarda oddiy pochtani anglatadi.
Yetkazib berish usullari, xarajatlari va shartlari haqida batafsil ma'lumotni "Yuk tashish va to'lovlar" yorlig'ida topishingiz mumkin, unda tovarlarni qaytarish shartlari ham tavsiflanadi ( Qaytadi) yoki pul (to'lovni qaytarish).
Rossiyaga eBay'dan jo'natish 30 dan 45 ish kunigacha davom etadi. Va agar siz dam olish kunlarini hisoblasangiz, bu taxminan 4-6 hafta. Siz sabrli bo'lishingiz kerak. Mening shaxsiy tajribamdan, eng tez posilka menga 3 hafta ichida, eng sekin esa 3 oy ichida keldi.
Birlashtirilgan yuk tashish c eBay odatda amalga oshirilmaydi, chunki sotuvchilar har xil va ular turli mamlakatlarda yashashlari mumkin. Lekin siz yuk chegirmasini so'rashingiz va shaxsiy xabarlar orqali bitta sotuvchidan bir do'kondan bir nechta xaridlarni birlashtira olasiz.
Chet eldan kelgan barcha tovarlar o'tadi bojxona nazorati. Bojxonaning o'ziga xos cheklovlari bor. Tovarlarning narxi 1000 dollardan oshmasligi kerak - bu miqdor oyiga bir kishi uchun. Yuqoridagi har qanday narsa 30% bojga tortiladi. Shuningdek, shunga o'xshash tovarlar partiyasiga, ularni tijorat ta'minoti deb hisoblagan holda, boj belgilanishi mumkin. Og'irlik chegarasi 31 kg, ortiqcha ham to'lanadi.
Narx ilova qilingan hujjat (hisob-faktura) bilan belgilanadi. Siz sotuvchidan xarid narxini pasaytirishni so'rashingiz mumkin, lekin u, ehtimol, bunga rozi bo'lmaydi. Posilka odatda sug'urtalanganligi sababli, agar jo'natma adresatga etib bormasa, narx tushirilsa, sotuvchi pul yo'qotishi mumkin. Shuningdek, bojxona inspektori qo'shimcha tekshiruv o'tkazishi va posilkani ochishi va keyin uning haqiqiy qiymatini aniqlashi mumkin. Bunday holda, baholash, ehtimol, Rossiya narxlarida amalga oshiriladi.
Boshqa narsalar bilan bir qatorda, qurol va ularning tarkibiy qismlari, yoqilg'i, portlovchi moddalar va boshqa xavfli moddalar, giyohvand moddalar va boshqalarni Rossiyaga va Rossiyaga jo'natish taqiqlanadi.
Ebaydan posilkani qanday kuzatish mumkin? Siz sotuvchidan maxsus kuzatuv raqamini so'rashingiz mumkin (21) - pochta jo'natmasining identifikatori, uning yordamida siz "Rossiya pochtasi" veb-saytida sizning posilkangiz joylashgan joyni ko'rishingiz mumkin. Ammo sotuvchilar odatda arzon lotlarga kuzatuv raqamini belgilamaydilar (22) , shuning uchun bu holda posilkani kuzatish mumkin bo'lmaydi. Men qizil rang bilan aylantirgan Rossiya pochtasining telefon raqami va veb-sayt manziliga e'tibor bering. Veb-saytda trek raqamidan foydalanib, sizning posilkangiz qayerda joylashganligini ko'rishingiz mumkin. Va bepul telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali siz Internetga kirish imkoningiz bo'lmasa, jo'natishingiz taqdirini aniqlab olishingiz mumkin.
Ob'ekt xaridlar ro'yxatiga ko'chiriladi, u erda siz bir qator piktogrammalarni ko'rishingiz mumkin (24) : mahsulot uchun toʻlov amalga oshirildi, mahsulot joʻnatildi, koʻrib chiqish qoldirildi, koʻrib chiqish qabul qilindi va hokazo. Agar belgi kulrang boʻlsa, amal hali bajarilmagan. Mahsulotlarni qadoqlash va jo'natish uchun odatda 1-3 ish kuni ketadi.
Agar eBay-dan buyurtma kelmagan bo'lsa, nima qilishim kerak?
Siz eBay va PayPal-da xaridorlarni himoya qilish dasturi, hatto ikkitasi ham qamrab olingan. EBay-da to'lovlar kim oshdi savdosining o'zida xaridlar uchun kuponlar ko'rinishida va PayPal-da hisobingizga biriktirilgan kartangizga qaytariladi. Odatda PayPal bilan nizo ochish tavsiya etiladi, chunki ular kartaga pul o'tkazadilar va eBay'dagi hamkasblariga qaraganda tezroq ishlaydilar. Lekin siz da'vo qilishga shoshilmasligingiz kerak, avval siz sotuvchi bilan bog'lanishingiz kerak Savol bering (25) eBay-da. Odatda sotuvchilar o'z obro'sini qadrlashadi va muammoni tinch yo'l bilan hal qilishga harakat qilishadi. Yoki ular pulni qaytarib berishadi yoki mahsulotni qayta yuborishadi. Taxminan 42-43 kunlarda nizo ochilishi kerak (bu umumiy kunlar, agar tovarlar kelib tushsa, uni 20 kun ichida yopishingiz mumkin); Agar muammoni 20 kun ichida hal qilishning iloji bo'lmasa, bu vaqtda siz nizoni da'voga aylantirishingiz mumkin, keyin to'lov tizimining xodimlari muammoni ko'rib chiqadilar. Tovarlar kelishidan oldin nizoni ochganda, sotuvchi sizga da'vo yozish imkoniyatini yo'qotishni istamasligingiz haqida sizning pozitsiyangiz haqida xabar berishi tavsiya etiladi. Qanday bo'lmasin, ochiq nizo to'g'risidagi xabar sotuvchiga avtomatik ravishda yuboriladi. Barcha yozishmalar faqat eBay yoki PayPal interfeyslari orqali o'tkazilishi kerak, shunda keyinchalik nizo mutaxassislarga yuborilganda, siz sotuvchi bilan muammoni tinch yo'l bilan hal qilishga uringanligingiz haqida dalillarni taqdim etishingiz mumkin.
Agar siz shikoyat yozgan bo'lsangiz va muallif pulingizni qaytarib bergan bo'lsa, lekin tovarlar hali ham kelgan bo'lsa, unda vijdon bo'ling va vatandoshlaringizni sharmanda qilmang, xarid uchun yana to'lang. Qayta jo'natilganda bir vaqtning o'zida ikkita lotni olgan bo'lsangiz, xuddi shunday qilish kerak. Auktsion ishtirokchilarini hurmat qilish kerak, hech kim ba'zi tushunmovchiliklardan himoyalanmaydi, ayniqsa ular pochta jo'natmalari bilan bog'liq bo'lsa;
Sotuvchiga savol berganingizda, unga javob berish uchun 1-3 kun bering. Vaqt farqini, ish kunlari va dam olish kunlarini, ish vaqtini hisobga olish kerak. eBay sotuvchilari ham o'zlarining tabiiy ehtiyojlari va tashvishlari bo'lgan odamlardir.
EBay-dan posilkani pochta orqali qanday olish mumkin?
Paket mahalliy pochta bo'limingizga kelganida, sizga bildirishnoma keladi. U bilan siz pochta bo'limiga kelib, posilkani olishingiz mumkin. Posilkani olganingiz uchun hech narsa to'lamang, yetkazib berish allaqachon sotuvchi tomonidan to'langan, siz faqat pasport va xabarnomani taqdim etishingiz kerak. Agar posilkaning og'irligi tarkibga mos kelmasa yoki tashqi shikast bo'lsa, siz posilkani pochta xodimlari ishtirokida ochib, tegishli dalolatnoma tuzishni so'rashingiz mumkin.
Agar olingan mahsulot tavsifga mos kelmasa yoki sotuvchining aybi bilan paydo bo'lgan nuqsonlarga ega ekanligi aniqlansa, siz tegishli nizoni ochishingiz mumkin, ammo bundan oldin siz muallifga shaxsiy xabarlarda yozishingiz mumkin. munozarali masalani tinch yo'l bilan hal qilish. Odatda, sotuvchilar arzon narxlardagi tovarlar uchun joylashadilar va qisman yoki to'liq qaytarib berishadi. Sizdan qimmatroq tovarlarni qaytarib yuborishni so'rashi mumkin, buning uchun qaytarib berish shartlari yuk tashish uchun o'zingiz to'lashingiz kerakligini ko'rsatadi. Bunday holda, hali ham sotuvchidan past sifatli mahsulotni yuborish uchun to'lashni so'rashga harakat qiling. Sotuvchi mahsulotni olgandan keyin pulni qaytarish muddati farq qilishi mumkin, lekin odatda bu taxminan 14 kun. Va yuqoridagi skrinshotda siz 60 kunlik muddatni ko'rishingiz mumkin.
EBay-da tovarlarni sotib olishning shaxsiy tajribasi
2012 yil 21 dekabrda men eBay-da 1 dollardan 9 dollargacha bo'lgan 4 ta lot sotib oldim. Oradan 42-43 kun o‘tib, hech biri kelmadi. Shu bilan birga, nizoni ochish muddati (45 kun) tugaydi. Men sotuvchilarga xat yozdim va muammoni hal qilish yo'llarini taklif qildim.
Men lotni olmadim.
Siz yubordingizmi?
Sizda kuzatuv raqami yoki chekingiz bormi?
Muammoni hal qilish uchun qanday takliflaringiz bor?
Aslida, bu sotuvchilarning etarliligi va samaradorligining sinovi edi. Men 4 tasidan turli taklif va tushuntirishlar bilan tezkor javob oldim. Kimdir pulni qaytarishni taklif qildi, kimdir 45 ish kuniga ruxsat berilgan etkazib berish shartlariga ishora qildi. Men bahslarni ochmadim, men yana 1-2 hafta kutishga tayyor ekanligimni yozdim va ularning biznesini tashkil qilishda halollik va mas'uliyatga umid qildim.
Bir hafta davomida men taxminan 5-6 fevral kunlari posilkalar haqida ikkita xabar oldim. USB-kartani o'qish moslamasi va quyosh energiyasi bilan ishlaydigan telefon zaryadlovchi qurilmasi keldi.
EBay paketlari qanday qadoqlanadi?
Zaryadlovchi Xitoydan kelgan, pochta sumkasiga solingan, ichi pufakcha bilan qoplangan.
Zaryadlovchining o'zi va uning aksessuarlari alohida qutida joylashgan edi.
Karta o'quvchi qog'oz sumkaga solingan va pufakchaga o'ralgan.
Ammo tadbirkor odam uchun hamma narsa muammosiz va muammosiz o'tmaydi, shunday emasmi?
Agar eBay-dan mahsulot to'liq bo'lmagan yoki shikastlangan bo'lsa, nima qilishim kerak?
Agar muddat o'tmagan bo'lsa, siz nizoni ochishingiz kerak. Lekin har qanday holatda, sotuvchi bilan bog'lanishga harakat qiling va o'zaro manfaatli yechim toping. Sotuvchi sizni qabul qiladi, ayniqsa sotib olingan kundan boshlab 60 kun o'tmagan bo'lsa, unda siz sotuvchi va uning ishi sifati haqida fikr-mulohazalaringizni qoldirishingiz mumkin.
Mening holatimda, zaryadlashdan turli xil telefon modellariga qadar beshta universal adapterdan ikkitasi bir xil edi va ulardan birida izolyatsiyaga zarar yetkazildi. Muammoli qismlarni suratga oldim va sotuvchiga muammoni hal qilish variantlarini so'rab xabar yozdim. Sotuvchi menga javob berdi va to'lovni qisman qaytarishni taklif qildi, chunki mahsulotni qaytarib yuborish men uchun foydali bo'lmaydi. Men bu qarorga rozi bo'ldim, ayniqsa taklif qilingan miqdor universal adapterlar to'plami bilan yangi alohida kabelni sotib olish uchun etarli edi.
Do'stlar, biz eBay global savdo platformasida ishlash xususiyatlarini o'rganishda davom etamiz. Va bugun biz sizni eBay-da xarid qilishning eng muhim va qiziqarli lahzalari - Rossiyaga etkazib berish va u bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalar bilan tanishishga taklif qilamiz. Agar siz ushbu onlayn savdo giganti nima ekanligini hali bilmasangiz, sizni do'kon tavsifi bilan tanishishga taklif qilamiz.
Va birinchi navbatda sizga ajoyib yangiliklarni aytmoqchimiz: eBay qiziqarli global yuk tashish dasturini - GSP (Global Shipping Program) ni ishga tushirdi. Ushbu voqea 2013 yil 23 sentyabrda sodir bo'lgan.
GSPning asosiy g'oyasi xalqaro miqyosda savdo hajmini sezilarli darajada oshirishdir. Shu bilan birga, ebay yetkazib berish xizmati ma'lum sabablarga ko'ra o'z tovarlarini Rossiya va CGB mamlakatlariga (ya'ni AQShdan tashqarida) jo'natishdan bosh tortgan sotuvchilar hali ham etkazib berishlarini ta'minlashga intiladi. Dasturning mohiyati global markazni tashkil qilish bilan bog'liq bo'lib, u erda barcha tovarlar dastlab qabul qilinadi, so'ngra saralanadi va to'g'ridan-to'g'ri belgilangan joyga yuboriladi.
Ushbu dasturdan foydalanish uchun sotuvchi faqat uning ishtirokchilari soniga qo'shilishi kerak. Natijada, sotuvchi kelishilgan yetkazib berish shartlarini buzmaydi, biroq ayni paytda xalqaro savdoni amalga oshiradi. Sxematik ravishda u quyidagicha ko'rinadi:
Ma’lum bo‘lishicha, sotuvchi xalqaro buyurtma uchun to‘lovni tasdiqlaganidan so‘ng uni GSP dasturi bo‘yicha yagona protsessing markaziga yuboradi. Bu erda u xaridor va etkazib berish manzili haqidagi barcha koordinatalarni xabar qiladi. Posilka markazda qabul qilingan va ro'yxatdan o'tkazilgandan so'ng, sotuvchining roli aslida shu erda tugaydi, chunki GSP yagona markazi xodimlari bojxona hujjatlarini rasmiylashtirish va posilkani to'g'ridan-to'g'ri qabul qiluvchiga yuborish bilan shug'ullanadi.
Shuni ta'kidlash kerakki, ishlaydigan dasturda ba'zi cheklovlar mavjud:
Xaridor tomonidan sotib olingan tovarlar geografik jihatdan sotuvchining Qo'shma Shtatlardagi omborida joylashgan bo'lishi kerak;
Tovarlar uchun to'lov faqat PayPal orqali amalga oshirilishi kerak;
Paket va mahsulotning og'irligi 66 funtdan oshmasligi kerak;
Tabiiyki, sotib olingan mahsulot sotuvchi tomonidan GSP dasturiga kiritilishi kerak;
Tovarning qiymati, qayta ishlash va yetkazib berish xarajatlarini hisobga olmaganda, 2500 AQSh dollaridan oshmasligi kerak;
Tovarlar jo'natilishi taqiqlangan tovarlar toifasiga kirmasligi kerak.
eBay: Yuk tashish usullari
Auktsion sahifalarida yurib, qiziqarli lotlarni ko'rib chiqib, ebay-dan etkazib berish pulli yoki bepul bo'lishi mumkinligini payqadingiz. Shuning uchun yangi xaridorlar orasida juda keng tarqalgan savolga aniq javob berishning iloji yo'q: ebaydan yuk tashish narxi qancha. Yetkazib berish narxi noldan cheksizgacha turli raqamlarda, tabiiyki, oqilona chegaralarda hisoblanishi mumkin.Qoidaga ko'ra, pullik etkazib berish sotib olingan mahsulotning vazni, o'lchamlari va xaridor va sotuvchining joylashgan joyiga asoslanadi. Ba'zi hollarda, pullik yetkazib berish bilan tovarlarni sotib olish arzonroq va ishonchliroq. Xususan, biz noyob va qimmatbaho narsalar haqida gapiramiz. Biroq, ko'plab tajribali do'konchilar buning aksini da'vo qiladilar va pullik yetkazib berishdan ko'ra bepul yetkazib berishni afzal ko'rishadi. Bunday holda, siz to'lashingiz kerak bo'lgan barcha to'lovlar yakuniy xarid narxiga kiritiladi.
Shunisi e'tiborga loyiqki, yaqinda kim oshdi savdosida yangi qoidalar joriy etildi, unga ko'ra sayt komissiyasi tovarlarning butun narxini, shu jumladan etkazib berish narxini undirishi kerak. Binobarin, bugungi kunda sotuvchilar o‘z tovarlarini tekin yetkazib berish bilan sotishlari foydaliroq. Ushbu qoidalar joriy etilishidan oldin, eBay-da juda past narxdagi lotlarni topish mumkin edi, ammo xariddan so'ng, etkazib berish narxi lotning o'zi narxidan bir necha baravar yuqori ekanligi ma'lum bo'ldi. Shunday qilib, sotuvchilar o'z mahsulotiga shubhali darajada past narx belgilash orqali e'tiborni jalb qilishdi.
Bugungi kunda ebay yetkazib berishning juda xilma-xil turlarini taqdim etadi. Masalan, FedEx, DHL va boshqa xalqaro kuryerlik xizmatlaridan biri orqali sotib olingan tovarlarni olish mumkin. Posilka Rossiyaga kelganida, unga xizmat ko'rsatish Rossiya pochta xizmatining EMS bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Qoida tariqasida, siz etkazib berish shartlari va boshqa shartlarini to'g'ridan-to'g'ri lot kartasida ko'rishingiz mumkin: 
Ko'rib turganingizdek, bu erda Rossiyaga etkazib berilmaydigan mahsulotlar mavjud ("a" variantiga e'tibor bering). Biroq, siz sotuvchi bilan shaxsiy xabar almashish tizimidan foydalangan holda bog'lanishga urinib ko'rishingiz va Rossiyaga etkazib berishning mumkin bo'lgan variantlarini muhokama qilishingiz mumkin. Ko'pincha sotuvchilar sizni yarmida kutib olishadi.
Shuningdek, siz ba'zi lotlar Rossiyaga xalqaro yetkazib berish orqali yuborilganini sezgan bo'lishingiz mumkin - "Dunyo bo'ylab" (variant "b"). Ammo bu holda, siz "Istisnolarni ko'rish" tugmasini bosish orqali ko'rishingiz mumkin bo'lgan istisnolar bilan albatta tanishishingiz kerak.
Yetkazib berish usullari, turlari va muddatlari haqida batafsil ma'lumotni "Yuk tashish va to'lovlar" sahifasida ko'rish mumkin:
Ushbu yorliqda siz "To'lovni qaytarish" va "Qaytish" tovarlarini qaytarish yoki almashtirish shartlarini ham bilib olishingiz mumkin.
Shuningdek, siz posilkangizni sotuvchi yetkazib berayotgan mamlakatdan olib, keyin sizga jo‘natib yuboradigan vositachi kompaniyalar xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Albatta, bu xizmat bepul emas. Vositachining komissiyasi buyurtma miqdorining taxminan 5-10 foizini tashkil qilishi mumkin. Komissiya miqdori turli omillarga bog'liq, shuning uchun siz vositachiga oldindan to'lashingiz kerak bo'lgan yakuniy miqdorni kelishib olish yaxshiroqdir. Odatda, vositachilarning xizmatlariga juda qimmat va noyob mahsulot sotib olingan hollarda murojaat qilinadi.
eBay: etkazib berish turlari
Bugungi kunda eBay yuk tashish turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin. Biz narx va etkazib berish muddati bo'yicha eng qiziqarlilarini ko'rib chiqamiz.Shunday qilib, ebay orqali Rossiyaga etkazib berish quyidagi xizmatlar orqali amalga oshirilishi mumkin:
Birinchi darajali pochta xalqaro yetkazib berish xizmati– bu xizmat 30-40 kun ichida yetkazib beriladi. Arzon xarajati tufayli ushbu turdagi etkazib berish eng keng tarqalgan. Ushbu xizmat bilan ishlashda e'tiborga olish kerak bo'lgan yagona narsa posilkaning og'irligi bo'lib, u 2 kg dan oshmasligi kerak. Bundan tashqari, sizga yuborilgan tovarlar yo'qolgan taqdirda, xizmat xodimlari buning uchun javobgar bo'lmaydilar va kompensatsiya haqida umuman gapirishga hojat yo'q. Shuning uchun, bu turdagi etkazib berish kichik va arzon tovarlarni sotib olayotganda yaxshi.
Havo pochtasini yetkazib berish xizmati (Priority Mail International)– bu xizmat 14 kundan 30 kungacha bo'lgan arzon va tezroq yetkazib berishni ta'minlaydi. Ushbu xizmat bilan ishlashda siz eBay-da ro'yxatdan o'tishda ko'rsatilgan pochta manziliga siz buyurtma bergan mahsulot kelganligi va uni eng yaqin pochta bo'limidan olishingiz kerakligi haqida xabar olasiz. Bunday holda, posilkaning og'irligi 20 kg dan oshmasligi mumkin, bu ko'rib turganingizdek, bitta sotuvchidan katta xarid qilishda juda ko'p va qulaydir. Shuningdek, Airmail xizmati orqali yuborilgan paketlar sug'urta bilan qoplanadi, bu paket va mahsulotning o'zi yo'qolgan yoki shikastlanganda qulaydir. Yagona narsa shundaki, siz posilkani sug'urta qilganingizda, sizdan ushbu xizmat uchun to'lov miqdori tovar narxiga bog'liq bo'ladi;
EMS yetkazib berish xizmati (Tez pochta xizmati)– eBay’dan ushbu yetkazib berish xizmati faqat sotib olingan mahsulotni imkon qadar tezroq olishni istasangizgina foydali bo‘ladi. Gap shundaki, EMS o'z xizmatlari uchun juda ko'p haq oladi, shuning uchun u kamdan-kam qo'llaniladi. Vaqtga kelsak, bu holda siz posilkangizni 7-14 kun ichida olasiz. Yukning og'irligi, o'z navbatida, 29 kg ga yetishi mumkin. EMS kurerlik yetkazib berish xizmatining asosiy xususiyati posilkaning "eshigingizga" yetkazilishi va shaxsan sizga topshirilishidir!
UPS yetkazib berish xizmati- Bu, ehtimol, eBay-da amalga oshiriladigan etkazib berishning eng qimmat turi. Xizmatning yuqori narxi uning yuqori tezlikda bajarilishi bilan izohlanadi. Axir, bu holda etkazib berish muddati faqat 3 - 5 kun. Bunday holda, barcha yuklar majburiy sug'urta qilinadi. Ushbu yetkazib berish xizmatining afzalligi posilkaning harakatini kuzatish imkoniyatidir:
Ko'rib turganingizdek, sahifada siz posilka berilganda unga berilgan raqamni kiritishingiz kerak bo'lgan maydon mavjud. Shundan so'ng siz "Track" tugmasini bosishingiz kerak va natija sizning oldingizda ko'rinadi.
eBay yetkazib berish xizmati - nizolar va nizolarni hal qilish
Oddiy va onlayn-do'konlarda har qanday tovarlarni sotib olish munozarali vaziyatlarga hamroh bo'lishi mumkin, eBay bundan mustasno emas. Ammo etkazib berish xizmati yoki sotuvchi bilan munosabatlaringizni tartibga solishni boshlashdan oldin, eBay-da nizolarni hal qilish mexanizmini o'rganish yaxshi bo'ladi.Xaridorlar vaqt va asablarni behuda sarflashga majbur bo'lishlarining eng keng tarqalgan sababi bu ebay-ning Rossiyaga o'z vaqtida yetkazib berilmasligi yoki olingan mahsulot sotuvchi tomonidan ro'yxatda ko'rsatilgan tavsifga mos kelmasligi. Ushbu holatlar eBayning xaridorlarni himoya qilish dasturiga kiradi:
Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu dastur barcha mahsulotlarga taalluqli emas. Masalan, artists.ebay.com yoki half.ebay.com saytida ro'yxatdan o'tgan xizmatlar, transport vositalari, ko'chmas mulk, tovarlarni sotib olish xaridorlarni himoya qilish dasturi shartlariga kirmaydi!
Agar siz buyurtma qilingan mahsulotni o'z vaqtida olmagan bo'lsangiz, sotuvchi kutilgan etkazib berish sanasini aniq ko'rsatgan bo'lsa, eBay-da nizoni faqat 3 kundan keyin ochishingiz mumkin. Agar sana ko'rsatilmagan bo'lsa, siz to'lov amalga oshirilgandan keyin faqat 7 kun o'tgach nizoni ochishingiz mumkin.
EBayda bahsni qanday ochish mumkin?
Shunday qilib, alohida bitim bo'yicha nizoni ochish kerak bo'lgan vaziyat yuzaga keldi. Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - eBay sahifangizga tashrif buyuring "Mening eBay" va siz da'vo qilgan narsani tanlang. Buni amalga oshirish uchun "Qo'shimcha harakat" yorlig'ini bosing va "Muammoni hal qilish" havolasini bosing:
Shundan so'ng siz nizoning aniq sababini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi, shundan so'ng tizim avtomatik ravishda quyidagi usullardan biri bilan nizoni hal qilishni taklif qiladi:
- nizoni ochish (menga buyum olmagan havolani bosing);
- sizni qiziqtirgan savol bo'yicha yordam oling (mavjud ish bo'yicha yordam kerak bo'lgan havolaga o'ting).
Biz to'g'ridan-to'g'ri nizoni ochishni ko'rib chiqayotganimiz sababli, biz birinchi havolaga amal qilamiz. Sizning oldingizda yangi sahifa ochiladi, unda siz savolni ko'rasiz: "Sotuvchi bilan nizoni aniqlashtirishga harakat qildingizmi yoki yo'qmi?" Siz tegishli toifani tanlaysiz va "Davom etish" tugmasini bosing:
Biz quyidagilarni ta'kidlashni istardik: agar siz nizoni ochishdan oldin nizo masalasida sotuvchi bilan bog'lanishga urinmaganligingiz haqida xabar bersangiz, siz nizoni ocholmaysiz. Haqiqat shundaki, tizim sizga o'zaro nizolarni hal qilish uchun sotuvchi bilan bog'lanishni taklif qiladi:
Ammo agar siz sotuvchi bilan munozarali masalani hal qilishga urinib ko'rganingizni, lekin natijada murosaga kelmasangiz, tizim sizga nizoni ochishga imkon beradi. Buning uchun "Ish ochish" havolasiga o'tishingiz kerak bo'ladi:
Keyinchalik, siz sotuvchiga xabar kiritish uchun maydonni ko'rasiz, unda siz nizo sabablarini ko'rsatishingiz kerak. Siz nizoni ochishdan oldin sotuvchiga murojaat qilmaganligingiz sababli, nizoning sababini ko'rib chiqishingizni va sizga yuborilgan paketni taxminan 7-29 kun kutishga tayyor ekanligingizni bildirishingizni tavsiya qilamiz:
Nima uchun bu aniq kutish davrini ko'rsatishga arziydi? Hammasi oddiy! Gap shundaki, siz bahsni ochganingizdan so'ng, raqibingiz sizga roppa-rosa 7 kun ichida javob berish imkoniyatiga ega. Ushbu muddat tugashidan oldin siz "Eskalatsiya" havolasini bosa olmaysiz (tugma faol bo'lmaydi). Ammo agar u faollashsa, siz oʻz eʼtirozingizni “Daʼvolar” toifasiga oʻtkazishingiz mumkin: 
29 kunlik muddatga kelsak, eBay auktsioni shartlariga ko'ra: sayt ichidagi nizolar va nizolarni ko'rib chiqish 30 kun ichida amalga oshiriladi. Va agar bu vaqtdan keyin nizo nizo bo'lib qolsa va "Da'vo" toifasiga kirmasa, uni sayt ma'muriyati tomonidan ko'rib chiqish to'xtatiladi va nizo avtomatik ravishda yopiladi.
Agar xaridor va sotuvchi o'rtasida kelishuvga erishilmasa, nizo da'voga aylanadi, shundan so'ng siz faqat ma'muriyatning qarorini kutishingiz mumkin. Qoidaga ko'ra, jiddiy sabablar va dalillar mavjud bo'lsa, kim oshdi savdosi ma'muriyati yuzaga kelgan muammoni hal qilishda himoyaga keladi.
Agar kerak bo'lsa, "Mijozlarni qo'llab-quvvatlash" sayti ma'muriyati bilan bevosita bog'lanishingiz mumkin. Buning uchun "eBay bilan bog'lanish" tegishli bo'limiga o'tishingiz va ma'muriyat bilan bog'lanishingiz kerak:
Ushbu bo'limda siz ma'muriyat bilan jonli suhbatlashish ("Jonli suhbat" havolasini kuzatib boring) yoki sayt operatoriga qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga egasiz.
Ba'zi foydalanuvchilar Skype orqali eBay ma'muriyati bilan bog'lanishni qulayroq, osonroq va arzonroq deb bilishadi. Bundan tashqari, eBay-da bepul aloqa raqami mavjud: +18664993229. Qo'ng'iroq qilish uchun siz Skype-da ko'rsatilgan raqamni terishingiz kerak, faqat avval havolaga o'tishingiz kerak bo'ladi:
Natijada siz quyidagi sahifaga o'tasiz:
Endi siz shunchaki "Bizga qo'ng'iroq qiling" tugmasini bosishingiz kerak, shundan so'ng sizga shaxsiy kirish kodi beriladi. Skype orqali qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lganingizdan so'ng, tizim avtomatik ravishda sizga taqdim etilgan kodni kiritishingizni so'raydi. Unga kirganingizdan so'ng sizni operatorga olib borishadi.
Muhim: Bahsni ochishda siz o'zingizni ishonchli tutishingiz va da'volaringizni oqlashingiz kerak. Faqat bu holatda siz ochgan nizo sizning foydangizga g'alaba qozonadi va siz moliyaviy xarajatlarga duch kelmaysiz. Aks holda, sifatsiz yoki tavsiflanmagan tovarlarni qaytarish va almashtirishning barcha xarajatlari sizning yelkangizga tushadi!
Biz chin dildan umid qilamizki, siz hech qanday nizolarni hal qilishingiz shart emas va ebay-dan jo'natishingiz imkon qadar muammosiz o'tadi.
Baxtli eBay xaridlari!
Batafsil ko'rsatmalar
Do'stlar, Qanday qilib to'g'ri onlayn xarid qilishni bilasizmi? Keyin boshqa do'kondorlarga ayting! O'zingizning shaxsiy ko'rsatmalaringizni yarating xorijiy onlayn xaridlarda! Bu sizga mutaxassis bo'lishga va bonuslarga ega bo'lishga yordam beradi!
O'z fikr va takliflaringizni "tugmasini bosish orqali yuboring yoki materiallarni joylashtiring" Ko'rsatmalar qo'shing" Ishonchimiz komilki, Shoptema-da siz hamfikrlar va yangi do'stlar topasiz!
