Trucuri de marketing. Cele mai inteligente trucuri de marketing pentru a crește vânzările

„Managementul de marketing” este celebra lucrare a clasicului marketing Philip Kotler, o carte de referință pentru majoritatea studenților și practicienilor de marketing.

Această carte conține bazele teoretice ale unui curs de marketing, susținute de exemple practice. O structură bine gândită, convenabilă o face un ghid indispensabil pentru una dintre cele mai relevante discipline economice.

Noua ediție, a 12-a, a fost modificată și extinsă semnificativ. A apărut un coautor, unul dintre cei mai importanți experți mondiali în branding, K. L. Keller; Au fost adăugate concepte noi, au fost dezvoltate multe subiecte și reflectă realitățile moderne ale pieței, exemplele au fost complet schimbate.

Cartea propusă este recomandată de Asociația Rusă de Marketing și de universitățile de top din Rusia și din lume ca manual pentru studenți, precum și pentru profesioniștii în marketing care doresc să țină pasul cu vremurile și să studieze cele mai recente lucrări ale specialiștilor de top în marketing.

Extras din cartea „Marketing. Management (F. Kotler și K. L. Keller)":
Succesul financiar al unei organizații depinde adesea de funcția sa de marketing. Finanțele, producția, contabilitatea și alte aspecte ale activităților unei companii nu sunt atât de importante dacă nu există o cerere suficientă pentru bunurile și serviciile sale, ceea ce oferă companiei posibilitatea de a obține profit. Marketingul începe cu conducerea organizației. Multe companii au acum funcția de director de marketing, ceea ce îl pune pe șeful de marketing la același nivel cu alți manageri de top, cum ar fi directorul executiv sau directorul financiar. Comunicatele de presă de la organizații de tot felul - de la producători de bunuri de larg consum, companii de asigurări și organizații non-profit până la producători de bunuri industriale - își exprimă cele mai recente realizări de marketing și fac parte integrantă din site-urile web corporative. În presa de afaceri, numărul de articole dedicate strategiilor și tacticilor de marketing este incalculabil.

Cu toate acestea, marketingul nu este atât de simplu pe cât pare. Acesta este călcâiul lui Ahile al multor companii odată înfloritoare. Firmele aparent invulnerabile precum Sears, Levi's, General Motors, Kodak și Xerox s-au confruntat cu puterea de negociere în creștere a cumpărătorilor și cu apariția de noi concurenți și au fost nevoite să-și regândească modelele de afaceri. Nici măcar liderii de piață precum Microsoft, Wal-Mart, Intel și Nike nu își pot permite să se relaxeze. Jack Welch, renumitul director GE, și-a avertizat în mod repetat angajații: „Fă o schimbare sau suntem înșelați”.

A lua deciziile corecte nu este deloc ușor. Managerii de marketing trebuie să decidă o varietate de probleme, de la cele importante despre caracteristicile noilor produse, prețuri, unde să vândă produsele și costurile de publicitate sau promoționale, până la cele mai puțin importante, cum ar fi scrierea textului ambalajului sau alegerea culorilor ambalajului. (În Ghidul pentru marketer, am subliniat o serie de întrebări la care marketerii studiază cărți ca aceasta pentru a găsi răspunsuri.) Companiile cu cel mai mare risc sunt cele care nu monitorizează schimbările în comportamentul clienților și concurenților lor și nu măresc valoarea a ofrandelor lor. Aceștia au o viziune pe termen scurt, pur comercială a afacerii și, în consecință, nu satisfac interesele acționarilor, angajaților, furnizorilor și partenerilor de canal de distribuție. Marketingul calificat este o căutare nesfârșită a excelenței.

Cumpărați cartea Marketing. management

Există nenumărate motive pentru care metodele tradiționale de cercetare ar putea să nu funcționeze. Unii dintre ei folosesc întrebări prost formulate sau conducătoare. Sau trag concluzii cantitative din instrumente calitative. Dar chiar dacă totul...

Un nume puternic este o prioritate pentru companiile de succes. Este foarte greu de determinat un nume cu care o companie ar putea deveni lider. Aceasta este o chestiune pentru specialiști. Multă vreme s-au creat nume, ceea ce se numește „din lanternă”: ...

Acest termen ciudat a prins rădăcini printre experții în marketing. As explica astfel: pozitionarea inseamna cunoasterea functiilor produsului si cui este destinat. Exemplu. În Norvegia, mașina Saab era considerată obișnuită, una dintre multele. Nu s-a remarcat. ...

Ați observat că astăzi toate supermarketurile sunt foarte asemănătoare între ele în ceea ce privește amplasarea mărfurilor? Și chiar și fără a intra în magazin, știm deja aproximativ unde poate fi amplasat totul în el. Nu mai este un secret că atunci când planificați departamentele...

Ce publicitate va fi cea mai eficientă? În ce media este mai bine să facem publicitate? Care sunt formatele posibile și frecvența publicității? Există principii generale pentru crearea publicității. În primul rând, ea trebuie să...

Când specialiștii în marketing se apucă de treabă, consumatorul mediu devine o țintă ușoară și nu observă cum preia publicitatea creată profesional. Probabil că au existat mai multe ocazii în care ați părăsit magazinul cu mai multe lucruri în geantă decât ați plănuit să cumpărați. Este timpul să aflăm care este secretul achizițiilor noastre.

În societatea modernă de consum, unde suntem bombardați cu valuri uriașe de informații și zgomot, este imposibil să evităm influența reclamei. Altfel, ar trebui să te izolezi complet de societate.

Când începem să înțelegem cum ne influențează subconștientul comportamentul, vom câștiga mai mult control asupra noastră. Vom putea evita capcanele elaborate pe care marketerii le-au creat pe parcurs în selecția noastră de produse de pe rafturile magazinelor. Chiar și - aceasta este o întreagă artă!

Până de curând, unul dintre cele mai eficiente studii de marketing a fost un sondaj. În acest fel, managerii au încercat să determine de ce un produs s-a vândut atât de bine și ce produse le-ar acorda clienții în viitor. Și după cum se dovedește, sondajul nu numai că nu este una dintre cele mai bune metode de a prezice comportamentul cumpărătorului, ci rezultatele sale nu au deloc o valoare semnificativă. Studiile subconștientului au arătat că răspunsurile oamenilor nu corespund exact cu ceea ce ar face ei de fapt, deoarece o persoană nu poate înțelege procesele care au loc în subconștient. Oamenii dau un răspuns pe care îl consideră rațional și logic în conformitate cu propria lor educație și mediu; una pentru care nu le va fi rușine mai târziu.

1. Primul truc de publicitate pe care neuromarketerii l-au infirmat este folosirea de inscripții și imagini despre riscurile pentru sănătate pe produsele din tutun. S-ar părea că un avertisment cu privire la riscul de a dezvolta o serie de boli cronice ca urmare a dependenței de tutun și fotografiile naturaliste ale organelor bolnave de pe pachetele de țigări ar trebui să provoace aversiune față de fumat în general. De fapt, tot ceea ce face este să stimuleze o zonă a creierului care joacă un rol cheie în perceperea emoțiilor plăcute. Neuronii din această zonă sunt activați atunci când o persoană își dorește cu adevărat ceva - țigări sau alcool în acest caz, iar într-o stare excitată această zonă a creierului necesită o creștere a dozei.

Adică, toate sloganurile despre pericolele fumatului, care ar trebui să reducă numărul fumătorilor, nu fac decât să alimenteze dorința de a aprinde o țigară. Dar majoritatea participanților la sondaj au răspuns că astfel de metode influențează cu adevărat decizia lor de a fuma sau nu. Și când au fost întrebați, participanții la sondaj nu au fost de acord.

2. Un truc de publicitate, cum ar fi plasarea de produse, are scopul de a încuraja un potențial cumpărător să cumpere un produs printr-un link către acesta în filme, emisiuni TV, videoclipuri muzicale etc. Când a început această tehnică, a fost foarte eficientă: atunci când spectatorii au văzut o marcă a unui produs sau produsul în sine într-un film nou, vânzările sale au crescut imediat. Și acum companiile care sponsorizează programe de televiziune încearcă să se asigure că nu putem să nu remarcăm indicii subtile despre produs: cupe cu logo-uri, pereți de o culoare recunoscută, mobilier de o formă similară... Și a doua zi cumpărăm un produs de acest brand special.

Și amintiți-vă de unul dintre cele mai recente filme moderne: se întâmplă ca în câteva secunde să apară mai multe mărci în cadru și astfel, pe parcursul unui întreg film, pot apărea zeci și zeci de mărci celebre. Creierul percepe acest lucru ca informații inutile, zgomot și nimic nu rămâne în memoria noastră.

3. Ai observat cum influențează imitația ceea ce faci și cumperi? Când te uiți la un film/emisiune TV/clip și vezi un actor zâmbind, vrei și tu să zâmbești; când ochii eroinei încep să plângă, s-ar putea să plângi și tu.

4. Crezi în magie, superstiții și ritualuri? Oricare ar fi răspunsul tău, neuromarketing-ul spune așa. O pisică neagră pe drum, vineri 13, o oglindă spartă - acesta este un motiv de îngrijorare. Nu degeaba numărul accidentelor rutiere crește vineri, 13. Sau obiceiul de a bate de trei ori în lemn pentru a evita deochiul. Credința în toate acestea (conștientă sau inconștientă) se explică prin faptul că o persoană se străduiește să controleze măcar ceva în această lume nebună. Mulți, dacă nu toată lumea, au propria lor cămașă norocoasă, pix sau ceva de genul ăsta, care prezice neapărat un final fericit al problemei. Exact ca atunci când - ceea ce oamenii nu cred)

Jocul cu speranțele și temerile consumatorilor a devenit o adevărată descoperire de marketing. Nu ți-ai cumpăra acel baton de bomboane dacă ți-ar promite noroc și te-ar salva de greutăți?

Acum ești cu un pas mai aproape de a-ți înțelege propriul comportament în magazin. Și dacă ești interesat de secretele propriului tău creier, te așteaptă descoperiri neașteptate și chiar foarte neașteptate și vei găsi în sfârșit răspunsul la întrebarea: „De ce am cumpărat asta?”

Producătorii și vânzătorii de mărfuri folosesc nu numai argumente directe - calitate și preț - în lupta pentru cumpărător. Foarte des se folosesc trucuri de marketing, din cauza cărora ne comportăm nerezonabil la ghișee și vitrine și abia mai târziu, deja acasă, ne dăm seama că am făcut achiziții scumpe sau pur și simplu inutile. Să ne dăm seama cu ce vrăji ne vrăjesc maeștrii din marketing și merchandising.

Pret rosu

Specialiştii în marketing au făcut o treabă bună pentru a se asigura că culoarea roşie este înrădăcinată în mintea noastră ca simbol al reducerilor. Acum, aceste etichete de preț strălucitoare atrag oamenii, chiar și în cazurile în care prețurile nu au fost efectiv reduse. Uneori, prețul anterior este indicat pe eticheta de preț, totuși, de regulă, este imposibil de verificat dacă a fost exact asta. Foarte des, înainte de reducerea sau înghețarea prețurilor, acestea sunt mai întâi majorate în mod deliberat. În majoritatea țărilor, nu există o lege care să oblige vânzătorii să răspundă sincer la întrebarea despre prețul „reducere” anterior.

Calea in labirint

Ați observat că într-un supermarket modern, bunurile de zi cu zi sunt situate departe de intrare și chiar așezate în așa fel încât să nu fie vizibile imediat? Drept urmare, în căutarea pâinii, a laptelui și a ouălor, rătăcim printr-un labirint de rafturi din care ne privesc lucruri atractive, dar inutile. Drept urmare, aducem multe dintre ele la casă. Dar chiar și acolo ne așteaptă o porție suplimentară de lucruri mărunte, pe care le putem arunca în coș în timp ce așteptăm să ne vină rândul.

Coș de consum

A fost inventat pentru a furniza clienților cărucioare uriașe încă din anii 30 ai secolului XX. O ciocolată, un pachet de ceai sau un săpun pare atât de singuratic în ele. Și începem inconștient să selectăm o „companie” pentru ei, pentru a nu ne simți incomod la casă. Uneori, podeaua dintr-un magazin este denivelată în mod deliberat, astfel încât un cărucior gol zdrăngănește pe ea și vrem să nu mai atragem atenția încărcându-l. Este mult mai înțelept în astfel de cazuri să luați pur și simplu un coș mic, dar vânzătorii vicleni le aranjează de obicei astfel încât să nu fie vizibile. În plus, există de obicei mult mai puține coșuri pe etajul vânzărilor.

Magia mirosului

Trucurile de marketing din magazine nu vizează uneori vederea, ci simțul nostru olfactiv. Toată lumea știe că mirosul de produse proaspete de copt poate încânta pe oricine. Iar dacă mergi la magazin flămând, vei lua o grămadă de bunătăți scumpe. Pentru a stârni mai activ apetitul clienților, supermarketurile creează adesea departamente culinare în care alimentele sunt pregătite și încălzite pentru vânzare.

Impactul sunetului

Crezi că în magazine se cântă muzică pentru ca vânzătorii să nu se plictisească? De fapt, coloana sonoră stabilește ritmul experienței tale de cumpărături. Melodiile al căror ritm este mai lent decât bătăile inimii ne fac să ne oprim la rafturi, să ne relaxăm și să aruncăm o privire mai atentă asupra produselor. Și muzică energică este redată atunci când clienții sunt grăbiți, grăbindu-se să cumpere alimente cina n, seara. Ritmul său te face să accelerezi și să cumperi fără să stai pe gânduri.

Există trucuri mai subtile care operează și dincolo de granițele conștiinței. De exemplu, un experiment a arătat că oamenii încep să cumpere vin mai activ atunci când în departament se cântă muzică franceză.

Euforie la cumpărături

Gândindu-te la modul în care suntem înșelați în magazine, începi să observi mici detalii care dintr-o privire rapidă nu par semnificative. Ați observat că centrele comerciale nu au ferestre? Că pe pereții din interior nu vei găsi niciodată un accesoriu atât de simplu precum ceasul? Toate acestea sunt făcute pentru a te face să uiți de timp și să cazi în ghearele moi, dar tenace ale euforiei cumpărăturilor. Această stare specială în care cumpărătorul încetează să controleze achizițiile se numește transfer Gruen, sau „transfer Gruen”. Numele imortalizează numele arhitectului austriac care a inventat și implementat pentru prima dată conceptul modern de centru comercial interior. Și acum majoritatea mall-urilor folosesc aceleași tehnici.

La intrare te găsești într-un spațiu deschis spațios - acest lucru este necesar pentru a te obișnui cu schimbarea temperaturii și a luminii și să te simți confortabil. Și în apropiere, un butic de parfumuri atrage deja prin mirosurile sale.

Magazinele sunt organizate pe tip de produs. Mai mult decât atât, lângă cele mai scumpe sunt altele mai ieftine. În mod ciudat, într-un centru comercial, de această locație beneficiază și punctele de vânzare cu amănuntul cu mărfuri la prețuri mai mari. Dacă ar fi într-un magazin de sine stătător, un cumpărător care vrea să economisească bani pur și simplu nu ar merge acolo. Și când totul este în apropiere, puteți face cunoștință cu sortimentul fără efort, parcă în același timp. Ei bine, odată ce ați depășit pragul, există o mare probabilitate să vă decideți impulsiv să scoateți banii. Din nou, cele mai populare magazine sunt ascunse în adâncurile galeriilor comerciale, astfel încât în ​​timp ce le căutați să fiți atenți la alte produse.

Opțiunile de divertisment ale unui centru comercial mare te fac să stai mai mult timp. Iar atunci când mergi să iei o gustare, va trebui să iei masa la o masă nu foarte confortabilă în spațiul deschis al food court-ului. „Nu trebuie să stai, hai să mâncăm și să mergem la cumpărături!” - ne spun marketerii.

Logistica sofisticata

În marile supermarketuri, amenajarea intrării, ieșirii și a raftului ne obligă să mergem, cotind constant la stânga. La finalul virajului, privirea noastră cade pe mijlocul raftului din dreapta, unde sunt deja pregătite cele mai scumpe mărfuri sau produse care se apropie de data expirării. Desigur, lucrurile pe care oamenii doresc să le vândă sunt așezate la nivelul ochilor pentru o persoană de înălțime medie.

Prețul anterior - cantitate mai mică

Acest truc a fost inventat nu de vânzători, ci de producători. Anterior, cumpărai hrișcă într-un sac de kilogram, dar acum cerealele de aceeași marcă sunt ambalate în 900 de grame. În același timp, designul pachetului și prețul nu se schimbă, iar din obișnuință, arunci produsul în coș fără să te uiți, cumpărând cu 100 de grame mai puțin decât crezi. Același sistem funcționează cu detergenți de rufe și alte produse de consum populare.

Cum să te comporți în magazine pentru a nu cădea în trucuri

1. Regula principală: fiți clar conștienți de ce mărfuri mergeți la magazin. Cel mai bun lucru de făcut este să scrieți o listă și să o urmați cu strictețe.
2. Folosiți coșuri mici în loc de cărucioare dacă nu intenționați să cumpărați mult.
3. Amintiți-vă că multe companii câștigă mai mulți bani vânzând produse similare. Când cumpărați pantofi, nu-i lăsa să vă forțeze să purtați șosete sau produse de îngrijire care sunt exorbitant de scumpe. Când cumpărați ceai, nu cedați dorinței impulsive de a răspunde ofertei vânzătorului și cumpărați în plus dulciuri scumpe.
4. Citiți toate informațiile de pe etichetele de preț. Adesea, cel mai bun preț este oferit doar clienților cu carduri de reducere, iar prețul la care vă vând este tipărit cu caractere mai mici. Pariul este că la checkout nu vei dori să refuzi achiziția și vei plăti mai mult, iar dacă ți se oferă o reducere, cel mai probabil vei fi imediat de acord.
5. Amintiți-vă că 1,99 ruble este rotunjit două, nu una.

Băieți, ne punem suflet în site. Multumesc pentru aceasta
că descoperi această frumusețe. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alatura-te noua FacebookȘi In contact cu

Băutură energizantă Red Bull

Când băutura a fost introdusă pe piața mai largă, principalii ei concurenți au fost Coca-Cola și Pepsi. Toți aveau același concept: tonifiau și stimulau.

Apoi Dietrich Mateschitz a făcut un pas riscant: a crescut artificial prețul de 2 ori față de concurenți, a redus volumul recipientelor în formă de baterie și a început să plaseze cutii în magazine nu în departamentele de băuturi, ci în oricare altele.

Taxi Mike

Un exemplu izbitor de marketing incredibil de simplu și eficient este promovarea taxiului canadian Mike. În loc să publice broșuri despre el însuși, Mike publică adevărate ghiduri pentru cafenele, baruri și alte unități ale orașului. Adică la toate acele locuri de divertisment în care Mike te va ajuta să ajungi.

Canal de televiziune HBO

Campania de marketing a HBO pentru sezonul 3 Game of Thrones a fost atentă, consecventă și ambițioasă. Tema principală a noului sezon a fost umbra mare a unui dragon, care a atras atenția oamenilor din nou și din nou. Mai întâi pe coperțile revistelor, apoi pe paginile ziarelor, a fost chiar proiectat pe clădiri, creând un sentiment al realității a ceea ce se întâmpla. Astfel, a fost pur și simplu imposibil să nu te gândești la dragon și să nu aștepți lansarea noului sezon.

țigări Marlboro

Ideea a fost că consumatorii au scos țigările din pachete moi fără să le scoată din buzunare, ceea ce înseamnă că alții nu au văzut marca. O rușine inacceptabilă!

Flip tops - așa se numesc pachetele de țigări actuale - trebuiau scoase, dar altele noi atrag mereu atenția.

Producator de mobila si bunuri de uz casnic IKEA

Căile curbe pe care trebuie să te plimbi în jurul întregului magazin au fost inventate cu un motiv. Trecând prin ele în acest fel, vezi fiecare produs de cel puțin 3 ori și din părți diferite. În mod subconștient, acest lucru vă crește dorința de a cumpăra produsul, chiar dacă nu ați avut nevoie de el în primul rând.

Motociclete Harley-Davidson

Producătorul celor mai faimoase biciclete din lume deține de zeci de ani locul 1 la numărul de tatuaje „de marcă”. Totul a început cu Harley care a anunțat reduceri impresionante la biciclete pentru cei care vin să cumpere o motocicletă cu un tatuaj cu logo-ul lor.

Medicina Alka-Seltzer

Scutece Pampers

Chimist-tehnolog principal la Procter & Gamble, Victor Mills, care și-a ajutat fiica să aibă grijă de copiii ei, a trebuit să scoată în mod repetat scutecele umede de sub propriii nepoți, să le spele și să le usuce. Desigur, nu i-a plăcut procesul și a vrut să-și facă viața mai ușoară cumva. Apoi mi-a venit în minte ideea unui „scutec” de unică folosință. După mai multe experimente cu diferite materiale, Mills a dezvoltat un nou produs pentru P&G, pe care au început să-l producă sub marca Pampers, care a devenit un nume cunoscut.

Baton de ciocolată Snickers

În Rusia, primele batoane de ciocolată Snickers au apărut în 1992 ca o gustare care înlocuiește un prânz complet. Multă vreme, fostul consumator sovietic nu s-a obișnuit cu faptul că poate mânca ciocolată la prânz în loc de supă și a cumpărat Snickers ca „dulce pentru ceai”. După ce agenția BBDO Moscova a preluat deservirea creativă a mărcii, Snickers a fost deja identificat drept o delicatesă pentru adolescenți, cărora le place în cea mai mare parte dulciurile și nu le plac supa.

Cafenea Starbucks

Nu cu mult timp în urmă, cel mai bun din Seattle, un lanț de cafea care concurează cu Starbucks, a apărut în Statele Unite. A început să se poziționeze ca „non-Starbucks”, făcând totul invers: nu aceeași cafea, nu aceeași mobilier, nu aceeași muzică, nu aceeași atmosferă, nu același serviciu. Cafeneaua a atras acei clienți cărora cumva nu le-a plăcut Starbucks.

Și lanțul Starbucks a făcut un lucru incredibil de simplu: pur și simplu a cumpărat un concurent care interfera cu el. Și aceasta este o mișcare complet așteptată. Dar după cumpărare, Starbucks nu a închis cafenelele. Mai degrabă, dimpotrivă, a început să facă totul din el și mai diferit de Starbucks, intensificând și mai mult concurența dintre aceste două mărci.

Drept urmare, oamenii cărora le-a plăcut Starbucks mergeau la Starbucks și duceau bani la casa sa de marcat. Și celor cărora nu le-a plăcut această cafenea au mers la cel mai bun din Seattle - și au dus și bani la casa de marcat... Starbucks. Astfel, compania nu numai că a făcut față fluxului unei părți din publicul său de clienți către un concurent, dar a capturat și o audiență suplimentară de urătorii Starbucks, pe care altfel nu l-ar fi primit niciodată.

Marketing dificil și interesant: ce, cum și de ce?

Acum câțiva ani, când am ascultat o serie de prelegeri despre marketing, mi-am amintit de o regulă foarte interesantă numită „4 pe 10”. Esența lui este că un client mulțumit va spune maxim 4 persoane despre serviciul dumneavoastră (produs, unitate), dar unul nemulțumit va spune cu bucurie zece. Ce să faci dacă clientul este curios. Aici intervine conceptul de „marketing interesant” sau, uneori, este numit și „marketing viclean”. Ideea este că trebuie să interesezi clientul, dar fă-o în așa fel încât să-și amintească și să vorbească despre tine mult timp. Cum să o facă? Ideea de marketing viclean a fost implementată în mod ideal de showman-ul și celebrul milionar Phineas Taylor Barnum.

Într-o zi, un bărbat a venit la Barnum cu nevoie urgentă de bani și a cerut orice fel de muncă. Deoarece Barnum nu este o persoană proastă și chiar și cu o mare parte de creativitate, i-a oferit tânărului un loc de muncă, dar unul foarte neobișnuit. I-a întins cinci cărămizi și i-a dat câteva instrucțiuni destul de interesante:

O cărămidă urma să fie amplasată pe trotuarul unde se intersectează Broadway și Ann Street, a doua - lângă Muzeul Barnum, a treia - în diagonală față de muzeu de la colțul dintre Broadway și Vasey Street lângă Esther House, a patra în fața St. Paul's Cathedral, iar cu a cincea în mână a trebuit să merg repede de la o cărămidă la alta. Unul să pună, altul să ia. De fiecare dată când bătea ceasul la Catedrala Sf. Paul, trebuia să mergi la muzeu, să-ți arăți biletul și să faci ocol cu ​​sală. După aceasta, manipulările cu cărămizile trebuiau repetate.

Băiatul și-a început munca. A îndeplinit toate sarcinile așa cum i s-a spus. Și după o jumătate de oră, peste o sută de privitori s-au adunat pe stradă și s-au auzit întrebări din toate părțile: „Ce face?”, „De ce are nevoie de cărămizi?”, „Cine este?”, „ De ce merge la muzeu? Au fost zeci, sau chiar sute de întrebări, dar muncitorul și-a îndeplinit inexorabil sarcina, păstrând tăcerea. Trecuseră mai puțin de câteva ore și toate trotuarele erau deja pline de o mulțime curioasă care încerca să dezlege misterul bărbatului cu cărămizi. După ce și-a completat cercul, muncitorul a mers la muzeu iar și iar și timp de un sfert de oră a mers prin toate sălile și s-a uitat la exponate. Și ce crezi că s-a întâmplat în continuare? Așa e, curioșii și-au cumpărat bilete la muzeu, sperând să înțeleagă de ce efectuează în mod repetat manipulări pe care ei nu le înțeleg. Ei sperau că muzeul va putea găsi o soluție la acest comportament ciudat.
În fiecare zi numărul curioșilor nu face decât să crească, dar la un moment dat poliția locală a decis să intervină în cauză, pentru că o astfel de aglomerație era deja periculoasă. Lucrarea „fabricatorului de cărămizi” a fost oprită, dar a făcut o reclamă excelentă pentru muzeul local, iar despre acest caz s-a vorbit multe luni.

Așa a folosit Phineas Taylor Barnum un marketing interesant și inteligent, a creat un produs tentant, i-a făcut pe oameni să vorbească despre asta, le-a spus prietenilor și cunoștințelor. Putem spune că acestea au fost primele ecouri ale marketingului viral, care este deosebit de popular pe internetul modern.