Բիզնես մարզիչների ռեզյումեի նմուշ. Ֆիթնես մարզիչների ռեզյումե KPI-ների նմուշներ, որոնք անմիջական ազդեցություն ունեն բիզնեսի վրա

Բիզնես քոուչը բիզնեսի զարգացման, նախագծերի մշակման, անձնակազմի վերապատրաստման և ընկերության կառավարման ոլորտի մասնագետ է: Այս մասնագիտությունը բավականին նոր է աշխատաշուկայում, բայց արդեն անհավանական պահանջարկ ունի։

Նման պաշտոնի համար ռեզյումեն պետք է պարունակի ստանդարտ բաժիններ, որոնցում դուք տրամադրում եք անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Դուք պետք է ունենաք բարձրագույն կրթություն, գերադասելի է հոգեբանական, մանկավարժական կամ տնտեսական ոլորտում, հնարավոր է նաև ավարտել բիզնես դպրոցը բիզնես դասընթացավարներ պատրաստելու համար, կամ ունենալ հարուստ անձնական գործնական փորձ այս ոլորտում: Կարևոր է նաև ունենալ դասընթացներ, սեմինարներ և դասընթացներ մասնակցելու և անցկացնելու փորձ, սա պետք է նշվի նաև ձեր ռեզյումեում: Բիզնես դասընթացավարի հիմնական պարտականությունն է մի խումբ մարդկանց սովորեցնել աշխատանքի որոշակի կանոններ և մեթոդներ, դրա համար պետք է լինել լավ խոսնակ, կարողանալ տեղեկատվություն փոխանցել, այն ներկայացնել բոլորին հասանելի, ստեղծել կապ. ինքներդ և խումբը - գործատուն կգնահատի դիմողի նման հմտություններով ռեզյումեն: Ինչ վերաբերում է անձնային հատկանիշներին, ապա կարևոր է մարդամոտությունը, սառնասրտությունը, կազմակերպվածությունը։

Տես նաև ռեզյումեի այլ օրինակներ.

Ներբեռնեք ռեզյումեի նմուշ բիզնես ուսուցչի համար.

Պոլյակով Անդրեյ Իգորևիչ
(Անդրեյ Ի. Պոլյակով)

Թիրախ:Բիզնես թրեյների հաստիքի լրացում.

Կրթություն:

2000 թվականի սեպտեմբեր – 2004 թվականի հունիս Մոսկվայի կառավարման և մարքեթինգի ինստիտուտ, Բիզնեսի պլանավորման և կառավարման ֆակուլտետ, «Նախագծերի կառավարում» մասնագիտությամբ, մասնագետի դիպլոմ (լրիվ դրույքով):

Լրացուցիչ կրթություն.

2004թ. հուլիս – Միջազգային բիզնես դպրոց, սեմինար «Ներդրումային նախագծի կազմակերպում», Մոսկվա:
2009թ. փետրվար – «Բիզնես արդյունաբերություն մեքենաշինության ոլորտում» դասընթաց, Սանկտ Պետերբուրգ:
2014թ. ապրիլ – մասնակցություն Նիժնի-Նովգորոդ «Բիզնես ֆորում» սեմինարին:

Փորձը:

HR մենեջեր

Հոկտեմբեր 2009 – Մարտ 2011, Trans Oil Company, Մոսկվա:
Ֆունկցիոնալ պարտականություններ.
- ընկերության անձնակազմի ընտրություն.
— դասընթացների կազմակերպում;
- Աշխատանքային օրենսգրքին համապատասխանելը.
— անձնակազմի կատարողականի արդյունքների վերլուծություն.
- առաջարկություններ կատարողականը բարելավելու համար:

Բիզնես մարզիչ

2011 թվականի օգոստոս – 2016 թվականի սեպտեմբեր, «Ստեղծիր ինքդ քեզ» բիզնես դպրոց, Նիժնի-Նովգորոդ:
Ֆունկցիոնալ պարտականություններ.
— անձնակազմի կառավարման վերաբերյալ դասընթացների անցկացում.
— սեփական բիզնես սկսելու վերաբերյալ դասընթացների անցկացում.
— դպրոցական վերապատրաստման ծրագրերի ստեղծում.
— աշխատել հաճախորդ ընկերությունների արդյունավետության բարձրացման ուղղությամբ.
— կոնֆերանսների և կլոր սեղանների կազմակերպում.
- հաճախորդ ընկերությունների անձնակազմի սերտիֆիկացում.

Մասնագիտական ​​հմտություններ:

— Դասընթացների անցկացման սեփական մեթոդաբանություն;
— Համաժողովների կազմակերպման փորձ;
- Գործնական հմտություններ բիզնեսում;
- Հռետորական հմտություններ;
— վերապատրաստման ծրագրեր ստեղծելու փորձ;
- Դասավանդելու ունակություն;
— Լեզուների իմացություն՝ ռուսերեն՝ սահուն, անգլերեն՝ հիմնական:

Անձնական որակներ:

Հաղորդակցման հմտություններ, աշխատանք արդյունքի համար, նախաձեռնողականություն։
Խարիզմատիկ, ձեռնարկատիրական, լավ խոսք:
Մտածողության ճկունություն, համառություն, հնարամտություն։

Լրացուցիչ տեղեկություն:

Ընտանեկան դրությունը. Ամուսնացած չէ:
Դուք ունեք երեխաներ.
Գործուղումների հնարավորություն՝ այո։

Հուսով ենք, որ ռեզյումեի նմուշը, որը մենք կազմել ենք բիզնես քոուչի պաշտոնի համար, օգնեց ձեզ ստեղծելու ձեր ռեզյումեն աշխատանքի համար: Վերադառնալ բաժին..

Աշխատանքը փոխելիս բիզնես քոուչը բախվում է պրոֆեսիոնալ մարզչական ռեզյումե ստեղծելու անհրաժեշտության: Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել բիզնես քոուչի համար ռեզյումե գրելիս, որպեսզի գործատուն նկատի ձեր ռեզյումեն և այն առանձնանա մյուսներից: Ի՞նչը պետք է ներառվի և ինչը չպետք է ներառվի բիզնես քոուչի ռեզյումեում:

1. Հիմնական կրթությունը պետք է ընդգծվի մարզչի ռեզյումեում, եթե այն համապատասխանում է ձեր պրոֆիլին, կամ եթե դուք երիտասարդ մասնագետ եք: Քանի որ բիզնես քոուչի ձեր կարիերան աճում է, հիմնական կրթությունն այլևս առանձնահատուկ նշանակություն չի ունենա, և եթե այն չի համապատասխանում պրոֆիլին, ապա կարող եք գրել դրա մասին շատ հակիրճ, առանց դրա վրա կենտրոնանալու:

2. Դասընթացավարի ռեզյումեում դուք պետք է անպայման նշեք այն ամենը, ինչ կապված է գործունեության պրոֆիլի հետ՝ դասընթացներ, թրեյնինգներ, սեմինարներ, պրակտիկաներ, նույնիսկ եթե դրանք տեղի են ունեցել վաղուց:

3. Մարզիչը պարտադիր չէ, որ իր ռեզյումեում թվարկի աշխատանքի բոլոր վայրերը: Եթե ​​նախկինում ձեր աշխատանքը կապված չէր բիզնես քոուչի մասնագիտության հետ, ապա կարող եք դրանք բաց թողնել։ Եթե ​​ձեր աշխատատեղերի ցանկն արդեն բավականին երկար է, մի նշեք ձեր առաջին աշխատանքները, որոնք ավելի քիչ կարևոր են, քան ձեր վերջին փորձը:

4. Երբ նկարագրում եք ձեր աշխատանքը նախորդ վայրերում, մի պատճենեք աշխատանքի նկարագրություններից հատվածներ ձեր մարզչական ռեզյումեում. սա ձանձրալի է և անհետաքրքիր: Ցույց տվեք ինքնատիպությունը և ընդգծեք ձեր անհատականությունը: Սա ձեր ռեզյումեն կառանձնացնի այլ մարզիչներից:

5. Ձեր ռեզյումեում գրեք յուրաքանչյուր աշխատանքում ձեր մարզչական ձեռքբերումների մասին: Ձեռքբերումները պետք է արտահայտվեն ոչ թե գործընթացի, այլ արդյունքի տեսքով։ Այսինքն՝ «վերապատրաստման շնորհիվ ես հասա վաճառքի 30% աճի» ճիշտ ձևն է, բայց «վաճառքի արդյունավետ հմտություններով պատրաստված անձնակազմը» ճիշտ չէ։

6. Բիզնես քոուչի ռեզյումեն պետք է պարունակի դիմանկարային լուսանկար, իսկ ավելի լավ է այն վերցնել ստուդիայում՝ գործնական հագուստով։ Սիրողական լուսանկարը այգում, փողոցում կամ խմբակային լուսանկարից կտրված կարող է վնասել ձեր պատկերը:

7. Եթե ունեք առաջարկություններ և ակնարկներ, դա ձեզ առավելություն է տալիս: Ձեր մարզչական ռեզյումեում նշեք այն առաջարկողների կոնտակտներն ու պաշտոնները, ովքեր պատրաստ են դրական պատասխան տալ այն հարցին, թե արդյոք նրանք կընդունեն ձեզ հենց հիմա:

8. Մարզիչը պետք է իր ռեզյումեում ընդգծի սեփական թրեյնինգները և սեփական բիզնես ծրագրերը: Բայց նույնիսկ այստեղ դուք պետք է որոշակի զգուշություն և ողջախոհություն ցուցաբերեք: Եթե ​​դուք ունեք շատ օրիգինալ ծրագրեր, չպետք է ներառեք 80 ապրանքների ցանկ: Գործատուն ռիսկի է դիմում դրանք չավարտելու համար: Բավական կլինի մեկ տասնյակից պակաս, բայց ամենակարևորները։

9. Ձեր ռեզյումեում նշելով ձեր հրապարակումների ցանկը թերթերում, ամսագրերում, առցանց հրապարակումներում, ինչպես նաև ձեր կողմից կամ ձեր մասնակցությամբ մշակված գրքերի, գրքույկների, ձեռնարկների՝ կարող է ձեզ տարբերել այլ դասընթացավարներից: Բայց այստեղ ևս կարևոր է չափն անցնելը, քանի որ բիզնես քոուչը նախևառաջ պրակտիկանտ է, այլ ոչ թե գրող կամ լրագրող։ Նույն կանոնը վերաբերում է հեռուստաշոուների ցանկին, որոնց դուք մասնակցել եք։

5 բան, որոնք չպետք է ներառվեն բիզնես քոուչի ռեզյումեում.

1. Ձեր ռեզյումեում չպետք է օգտագործեք ձեր մասին նման արտահայտություններ՝ «ռուսալեզու տարածության լավագույն մարզիչ», «թիվ 1 մարզիչ», «ամենաբարձր վարձատրվող», «ամենապահանջված» և այլն։

2. Ռեզյումեում չպետք է ներառեք ձեր դիպլոմների, վկայականների, վկայականների և այլնի երկար ցուցակները, բավական է նշել դրանցից մի քանիսը։

3. «Մասնագիտություններ», ինչպիսիք են՝ տարոտ ընթերցող, թվաբան, աստղագուշակ, տիեզերական ներդաշնակ, յոգի, էզոթերիկ, գուշակ, բուժող։ Քիչ հավանական է, որ նրանք կնպաստեն ձեր արագ աշխատանքին որպես բիզնես մարզիչ:

4. Դուք չպետք է չափազանց մանրամասն նկարագրեք ձեր սպորտային հոբբիները, սպորտը, որոնցով զբաղվել եք, կատեգորիաներ և մրցանակներ ձեր ռեզյումեում որպես բիզնես մարզիչ:

5. Ձեր ռեզյումեում չպետք է ներառեք ընկերությունների երկար ցուցակներ՝ ձեր հաճախորդներին, հատկապես, եթե նրանք անհատ ձեռներեցներ են, ՍՊԸ-ներ կամ անհատներ: Բավական է մի քանի խոշոր ընկերությունների անուններ, որոնք ուշադրություն կգրավեն և կհիշվեն։

Եւ, վերջապես. Բիզնես քոուչի բարձրորակ ռեզյումեն չպետք է գերազանցի 2 տպված էջը 12 տառաչափով: Փորձեք այս չափի մեջ տեղավորել բոլոր լավագույն և օգտակար բաները:

Դասընթացավարների մեր պորտալում կարող եք.

• Գնեք մարզչական ձեռնարկներ
• Գնել

Մենք խորհուրդ ենք տալիս եզակի մարզչական տեխնիկա մարզումների համար լավագույն վարժությունների համար.

• Տաքացման վարժություն «Բռունցքդ հանիր»

  Արդյունավետ վարժություն, որը հարմար է բազմաթիվ մարզումների թեմաների համար: Ընդամենը 10-15 րոպե տևողությամբ վարժությունը թույլ է տալիս մարզիչին արագորեն բարձրացնել խմբի էներգիայի մակարդակը՝ հիշարժան ձևով ներգրավելով մասնակիցների ուշադրությունը հաջորդ թեմայի վրա և մեծացնել մասնակիցների մոտիվացիան հետագա ուսուցման համար:

  Վարժությունը մասնակիցներին հստակ ցույց է տալիս, որ Ազդեցության ուժային մեթոդները կորցնող արդյունքներ են տալիս, բայց մենք հաճախ սովորությունից դրդված ենք գործում՝ օգտագործելով ուժային մեթոդներ։

  Վարժությունը լավ առաջնորդող կլինի մինի դասախոսությունների համար հետևյալ թեմաներով. ինչպես վարվել հաճախորդի առարկությունների հետ; Ինչպե՞ս կարող է ղեկավարը վարվել աշխատակիցների դիմադրության հետ: ինչպես վարվել կոնֆլիկտային իրավիճակում...

  Մարզչական ձեռնարկի ծավալը՝ 8 էջ։

  ԲոնուսՆերառված են վարժությունների աուդիո ձայնագրություն և համապատասխան երաժշտություն:

• Գտեք ձեր սիրած աշխատանք

  

  Ուսուցողական վարժությունը խորհուրդ է տվել պրոֆեսիոնալ մարզիչ Դ. Շվեցովը, որը հեղինակ է «Անհատականության ամրապնդում» գրքի հեղինակը:
  Որակի նպատակային վարժություն անձնական աճի, կարիերայի ուղղորդման, նպատակների սահմանման կամ սեփական բիզնես սկսելու ուսուցման համար: Զորավարժություններ ներսկարճ ժամկետներն օգնում են լուծել ամենահրատապ խնդիրներից մեկը: «Ինչպե՞ս ընտրել այնպիսի աշխատանք (բիզնես, մասնագիտություն), որը կլինի ոչ միայն եկամտաբեր, այլև հաճելի և հետաքրքիր: Ինչպե՞ս գտնել ձեր զանգը:Այս ուսումնական վարժության մեջ մանրամասն նկարագրված հատուկ տեխնոլոգիան մասնակիցներին կօգնի հավատալ, որ այդ համադրությունը«սիրած գործը»շատ հնարավոր է.

  Բացառիկ խորհուրդներ մասնագետներից: Սա պարզապես մարզման վարժություն չէ, այն եզակի մարզչական ձեռնարկ է, ներառյալ վարժությունը վարելու մանրամասն հրահանգներ, դժվար իրավիճակների վերլուծություն և առարկություններ,առաջարկություններ, խորհուրդներ ևխորհուրդներ փորձառու մարզիչներից: Դուք սա չեք գտնի այլ տեղ:

  Վարժության ուսումնական ձեռնարկի ծավալը՝ 8 էջ։
  Բոնուսներ! Վարժությունը պարունակում է մանրամասն տեսական բլոկ և «կենդանի» վարժության աուդիո ձայնագրություն:

• «Միլիոն եվրո» վարժանք.

  Հետաքրքիր է, հարուստ եզրակացություններով վարժություն համար նպատակադրման ուսուցում, հաջողությունկամ անձնական աճի դասընթացներ.

  Այս վարժությունը «վերապատրաստման համար մասնակիցների մեջ զարգացնում է բովանդակալից վերաբերմունք այն նպատակների նկատմամբ, որոնք նրանք դնում են իրենց համար, օգնում է գտնելայդ ոգեշնչող նպատակներըորը մարդ իսկապես կանիուրախությամբ իրականացնել, և առանձնացնել այդ նպատակները արհեստական, պարտադրված կամ միջանկյալ նպատակներից։ Հետաքրքիր լեգենդի շնորհիվ «Միլիոն եվրո» զորավարժությունը միշտ աշխույժ է, ուսուցման մասնակիցները մեծ ներգրավվածություն ունեն, իսկ մասնակիցների եռանդն ու հետաքրքրությունը մեծանում է։ Եվ դրդեք վերապատրաստման մասնակիցներին հասնել իրենց սեփական նպատակներին:

  Դատեք ինքներդ, Վարժության ուսումնական ձեռնարկի ծավալը՝ 8 էջ։

Փնտրու՞մ եք աշխատանք, թե՞ նախատեսում եք փնտրել:

Բիզնես քոուչի (փորձառու մասնագետ կամ աշխատանքային փորձ չունեցող սկսնակ) պաշտոնի համար ռեզյումե լրացնելու մեր օրինակը կօգնի ձեզ։ Գրագետ ռեզյումեն մեծապես կբարձրացնի աշխատանքի ընդունվելու ձեր հնարավորությունները:

Business coach ռեզյումեի ձևանմուշը հասանելի է երկու տեսակի

• Փորձառու մասնագետների համար։
• Նրանց համար, ովքեր դեռ փորձ չունեն։

Կաղապարի առավելությունները

1) Հարցազրույցների հաճախակի հրավերներ.Մենք արդեն օգնել ենք շատերին ստեղծել «վաճառվող», ուժեղ ռեզյումե և հասկանալ, թե ինչն է աշխատում, ինչը ոչ: Բիզնես քոուչի համար ռեզյումեի այս նմուշը ապացուցված է պրակտիկայում:

2) Ստանդարտ ձևաչափ.Յուրաքանչյուր HR մենեջեր և տնօրեն իր ռեզյումեում ակնթարթորեն կգտնի անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Դա պարզ է.

3) կոմպակտություն. Եթե ​​կարծում եք, որ ինչ-որ մեկին անհրաժեշտ է ձեր աշխատանքային փորձի 4 թերթիկը, ապա խորապես սխալվում եք։ HR մենեջերները սիրում են, երբ ամեն ինչ պարզ է, հարմար և պարզ: Մեր նմուշը օրինակ է այն բանի, թե ինչպես ճիշտ գրել ռեզյումե՝ որպես բիզնես մարզիչ աշխատանքի համար:

4) Կարևոր բաներ վերևում:Այն, ինչ կարևոր է գործատուի համար, կգտնվի ամենավերևում և անմիջապես կգրավի կադրերի ընտրությամբ զբաղվողների աչքը: Սա ձեզ առավելություն կտա այլ թեկնածուների նկատմամբ:

5) Ռեզյումեն պարզապես կարող է փոփոխվել՝ կախված թափուր աշխատատեղից:Լավ աշխատանք արագ գտնելու համար ամենաարդյունավետ միջոցը յուրաքանչյուր թափուր աշխատատեղի համար մի փոքր փոխելն է ձեր ռեզյումեն: Դա պարզ է. ներբեռնեք և օգտագործեք մեր օրինակը, թե ինչպես գրել բիզնես քոուչի ռեզյումե: Այն թույլ է տալիս անմիջապես փոփոխություններ կատարել:

Բիզնես քոուչի ռեզյումեի նմուշը ներբեռնելու համար սեղմեք ստորև նշված հղմանը:

Եթե ​​վերջին մի քանի տարիների ընթացքում ակտիվորեն աշխատանք չեք փնտրում, ապա ձեր գիտելիքները ռեզյումեի ձևի, ձևավորման և բովանդակության վերաբերյալ այլևս տեղին չեն: Օգտագործեք այս հոդվածի առաջարկությունները և հիմնաբառերի ցանկը՝ ինքներդ ձեզ ժամանակակից ռեզյումե ստեղծելու հետևյալ պաշտոնների համար.

• Ապրանքի մարզիչ
• Վաճառքի մարզիչ
• Վերապատրաստման մենեջեր
• Բիզնես մարզիչ
• Վերապատրաստման մենեջեր
• Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար

1. Նախապատրաստում
2. Որոնման նպատակը
3. Աշխատանքային պրոֆիլ
4. Ընտրության լավագույն չափանիշները
5. Պարտականություններ
6. Ձեռքբերումներ//Ուսուցման պորտֆոլիո
7. հիմնական հմտությունները
8. Պրոֆեսիոնալ որակ
9. Իմ մասին
10. Ներբեռնեք անվճար ռեզյումեի ձևանմուշներ

1. Պատրաստում

Նախքան նոր աշխատանք փնտրելը, դուք պետք է անցկացնեք մասնագիտական ​​կարողությունների SWOT վերլուծություն և այս դեպքի հիման վրա ստեղծեք ռեզյումե, որը կհարմարեցվի ձեր պաշտոնի/ոլորտի/մասնագիտացման ժամանակակից աշխատաշուկայի պահանջներին: Նախքան սկսեք ստեղծել ձեր ռեզյումեն, կարդացեք այս հոդվածը.

Այս հրապարակման մեջ դուք կծանոթանաք մի դեպքի, որը կօգնի ձեզ հավաքել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները վաճառքի ռեզյումե գրելու համար։ Վաճառքի ռեզյումեն ստեղծվում է հատուկ որոնման նպատակով, համապատասխանում է համանման պաշտոնների համար թափուր աշխատատեղերի պահանջներին և պարունակում է հիմնաբառերի որոշակի փաթեթ:

2. Որոնման նպատակը

Հնարավոր աշխատատեղերի ցանկը:

Առաջին մակարդակի դիրքեր (1):

• Assistant/Assistant Training Trainer
• Վերապատրաստման ծրագրի համակարգող
• Վերապատրաստման մասնագետ
• Վերապատրաստման և կադրերի զարգացման առաջատար մասնագետ
• Մեթոդոլոգ
• Ապրանքի մարզիչ
• Ծառայության մարզիչ

Երկրորդ մակարդակի դիրքեր (2):

• Վերապատրաստման մարզիչ
• Կադրերի հարմարեցման և զարգացման բաժնի մարզիչ
• Դաշտային մարզիչ
• Վաճառքի մարզիչ
• Ապրանքի և վաճառքի ուսուցիչ
• Անձնակազմի վերապատրաստման և հարմարվողականության մենեջեր
• Առցանց վերապատրաստման մենեջեր
• Կորպորատիվ բիզնեսի մարզիչ
• Վերապատրաստման և անձնակազմի զարգացման մենեջեր (T&D Manager)
• Հեռավար ուսուցման մենեջեր
• Առցանց վերապատրաստման մենեջեր

Երրորդ մակարդակի դիրքեր (3):

• Ավագ վերապատրաստման մարզիչ
• Վերապատրաստման ծրագրի ղեկավար
• Վերապատրաստման մենեջեր
• Վերապատրաստման առաջատար մենեջեր
• Վերապատրաստման և կադրերի զարգացման առաջատար մենեջեր
• Տարածաշրջանային թրեյներների ղեկավար
• Բիզնես մարզիչ

Չորրորդ մակարդակի դիրքեր (4):

• Վերապատրաստման բաժնի վարիչ
• Տաղանդների կառավարման և զարգացման տնօրեն
• Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար
• Ուսումնական և զարգացման կենտրոնի ղեկավար
• Կորպորատիվ համալսարանի ղեկավար
• Բիզնես ուսումնական կենտրոնի ղեկավար
• Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար

3. Աշխատանքի պրոֆիլը

Աշխատանքային պրոֆիլ- սա իդեալական թեկնածուի չափանիշն է, որը պարունակում է աշխատանքային պարտականությունների հաջող կատարման համար անհրաժեշտ թեկնածուի գիտելիքների, հմտությունների և որակավորումների պահանջների ցանկ: Աշխատանքի նկարագրությունը աշխատանքի պրոֆիլի կարճ տարբերակն է, որը ներառում է ռեզյումեների հիման վրա թեկնածուների նախնական ընտրության պարտադիր պահանջների ցանկը:

Պաշտոնի պրոֆիլի օրինակ՝ վերապատրաստման մենեջեր

Պահանջները:

Կրթություն:

• Բարձրագույն կրթություն (հոգեբանական, մանկավարժական, կադրերի կառավարում, կառավարում)
• Լրացուցիչ կրթություն կադրերի կառավարման ոլորտում.
• Լրացուցիչ կրթություն ուսուցման ոլորտում (թրեյնինգներ դասընթացավարների համար, դյուրինացում, գրագրություն, խաղաֆիկացում, դերային խաղերի ուսուցում և այլն)

Փորձը:

• Վերապատրաստման զարգացման փորձ:
• Թրեյնինգների, սեմինարների, վեբինարների և այլ կրթական միջոցառումների անցկացման փորձ:
• Գնահատման աշխատանքների իրականացման փորձ:
• Ուսումնական միջոցների և ներկայացումների մշակման փորձ:
• Վերապատրաստման ծրագրեր գրելու փորձ:

Հմտություններ և գիտելիքներ.

• Վերապատրաստման ծրագրերի և ուսումնական նյութերի ինքնուրույն մշակման հմտություն:
• Ներկայացման հմտություններ.
• Դաշտային վերապատրաստման հմտություններ.
• Խմբի զարգացման և խմբի դինամիկայի օրենքների իմացություն, խմբի էներգիան զարգացնելու և պահելու կարողություն, ուսումնական գործընթացում ընդգրկելու բոլոր մասնակիցներին
• KPI-ների հետ աշխատելու հիմունքների իմացություն:
• Կադրերի զարգացման գնահատման մեթոդների իմացություն.
• Դասավանդման ժամանակակից ձևերի և մեթոդների իմացություն.

Առաջադրանքներ.

• Ընկերությունում ստեղծել վերապատրաստման ներքին համակարգ:
• Մշակել և իրականացնել վերապատրաստման ռազմավարություն:
• Մշակել և անցկացնել թրեյնինգներ՝ ուղղված KPI-ների ձեռքբերմանը:
• Մշակել և անցկացնել դասընթացներ՝ ուղղված անձնակազմի փափուկ հմտությունների զարգացմանը:
• Ներկայացրե՛ք հեռավար ուսուցումը:
• Ստեղծեք և պահպանեք արդի ուսումնական նյութեր (սցենարներ, դեպքեր և այլն):
• Մասնակցեք կադրերի հարմարվողականության նախագծերին:

Պաշտոնի պրոֆիլի օրինակ՝ Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար

Պահանջները:

Կրթություն:

• Բարձրագույն կրթություն (կադրերի կառավարում, հոգեբանական, մանկավարժական).
• Լրացուցիչ կրթություն – կանոնավոր դասընթացներ կադրերի զարգացման կառավարման ոլորտում իրավասությունների զարգացման համար:
• Մարզչական վկայական ունենալը.
• Դասընթացավարի վերապատրաստման դիպլոմ ունենալը.

Փորձը:

• Ուսումնական կենտրոնի/կադրերի զարգացման և վերապատրաստման բաժնի ղեկավարման փորձ:
• Կորպորատիվ համալսարան կառուցելու փորձ:
• Վերապատրաստման և անձնակազմի զարգացման համակարգերի ստեղծման փորձ զրոյից:
• Կադրերի կառուցվածքում ուսուցման և կադրերի զարգացման ոլորտում ղեկավար աշխատանքի փորձ:
• Կառավարիչների վերապատրաստման մշակման և անցկացման փորձ:
• Դաշտային թիմի անդամների համար վերապատրաստման մշակման և անցկացման փորձ:
• Մեր սեփական վերապատրաստման ծրագրի առկայությունը:
• Դասավանդման մեթոդիկայի փորձ:
• Գնահատման ընթացակարգերի իրականացման փորձ:

Հմտություններ և գիտելիքներ.

• Վերապատրաստման մեթոդիկայի իմացություն:
• Դասընթացների մշակման և անցկացման պրակտիկ հմտություններ (մոդերատորություն, դյուրինացում):
• Հեռավար ուսուցման համակարգերի կառուցման և շահագործման հիմունքների իմացություն.
• Կադրերի զարգացման ծառայություններ մատուցողների շուկայի իմացություն
• Ուսուցման ծառայությունների շուկայի իմացություն, վերապատրաստման և զարգացման հիմնական միտումները:
• Ուսուցման համակարգի կառուցման լավագույն փորձի իմացություն, ներառյալ արտասահմանյան:

4. Ընտրության լավագույն չափանիշները

Ի՞նչ է ակնկալում տեսնել HR-ը վերապատրաստման մասնագետի ռեզյումեում:

Վերապատրաստման մենեջերի/բիզնես մարզիչի թափուր աշխատատեղերի համար ռեզյումեի ընտրության լավագույն չափանիշները:

1. Ընկերությունների շրջանակը . Նախապատվությունը տրվում է այն թեկնածուներին, ովքեր ունեն նմանատիպ ոլորտներում թրեյներ պատրաստելու փորձ: Օրինակ՝ խոշոր արտադրական ձեռնարկություններում, դեղագործական կամ FMCG ընկերություններում աշխատելու փորձ: Օրինակ, ապահովագրական ընկերությունում աշխատելու փորձը, ապրանքների և ապահովագրական շուկայի առանձնահատկությունների իմացությունը հսկայական առավելություն կլինի ապահովագրական ընկերություններում թափուր աշխատատեղերի թեկնածուի համար:
2. Իրական փորձ այս ոլորտում որպես մասնագետ/մենեջեր/վերահսկիչ։Օրինակ, FMCG ոլորտում վաճառքի ուսուցչի համար առաջնահերթ ընտրության գործոնը կլինի վաճառքի նախկին հաջող փորձը հետևյալ պաշտոններում. մանրածախ մթերային ցանցում աշխատելու համար Նախապատվությունը կտրվի մանրածախ մթերային խանութներում փորձ ունեցող վաճառողներին հետևյալ պաշտոններում՝ ադմինիստրատոր, վաճառքի խորհրդատու, խանութի տնօրեն: Ընկերություններին անհրաժեշտ են աշխատողներ, ովքեր ոչ միայն կհասկանան ոլորտի առանձնահատկությունները, այլև ունեն գործնական փորձ այս ոլորտում:
3. Վերապատրաստման թեմաներ. Թրեյնինգի մենեջերն օգնում է վերապատրաստման մասնակիցներին սովորել որոշակի հմտություն, ինչպիսին է բանակցությունները: Հետևաբար, ընտրության երրորդ կարևոր չափանիշը վերապատրաստման ծրագրեր մշակելու և որոշակի հմտությունների վերաբերյալ ուսուցում անցկացնելու փորձն է՝ վաճառքի տեխնիկա, կառավարման ուսուցում, հաճախորդների սպասարկում, փափուկ հմտությունների ուսուցում և այլն:
4. Թիրախային լսարանը. Մեկ այլ կարևոր գործոն է աշխատողների որոշակի կատեգորիաների վերապատրաստման փորձը՝ դաշտային թիմեր, գծի աշխատակիցներ, միջին մենեջերներ, բարձրագույն ղեկավարություն:

Հետևաբար, որպեսզի HR-ի համար ավելի հեշտ լինի գտնել ձեր ռեզյումեն որոնման մեջ, ավելացրեք ձեր ոլորտը և վերապատրաստման մասնագիտացումը «Ցանկալի պաշտոն» բաժնում: Ահա թե ինչ կարող է նման լինել.

• Սպասարկման թրեյներ (Տելեկոմ)
• Ապրանքի մարզիչ (օծանելիք)
• Օպտիկական արտադրանքի դասընթացավար (բժշկություն/դեղագործություն)
• Վաճառքի մարզիչ (նպարեղենի մանրածախ առևտուր)
• Վաճառքի մարզիչ (B2C)
• Վաճառքի մարզիչ (B2B)
• Կորպորատիվ վաճառքի թրեյներ (բանկեր)
• Զգացմունքային ինտելեկտի զարգացման մարզիչ
• Վերապատրաստման մենեջեր (FMCG, ոչ պարենային)
• Բիզնես մարզիչ (վաճառքի կառավարում)
• Բիզնես մարզիչ (փափուկ հմտություններ)

5. Պարտականություններ

Ստորև ներկայացված են տարբեր մակարդակների պաշտոնների համար նախատեսված պարտականությունների ցուցակները: Սրանք հիմնաբառեր/արտահայտությունների համակցություններ են, որոնք HR մենեջերն օգտագործում են ռեզյումեների հիման վրա թեկնածուներ ընտրելու համար: Այս բաժնում նույն պաշտոնների անունների կրկնօրինակումը, սակայն պարտականությունների տարբեր ցանկով պայմանավորված է վերապատրաստման ծրագրերի տարբեր ոլորտների բնութագրերով: Տրամադրված ցանկից ընտրեք դրանք, որոնք համապատասխանում են ձեր փորձին և տարածեք դրանք ըստ աշխատանքի վայրի ձեր ռեզյումեում:

Գլխավոր մասնագետ (վերապատրաստում և զարգացում)

• Մասնակցություն ավագ ղեկավարների վերապատրաստման և զարգացման ծրագրերի մշակմանը և իրականացմանը.
• Վերապատրաստման և զարգացման շուկայի վերլուծություն, մատակարարների ընտրություն:
• Ծառայություններ մատուցողների վերապատրաստման ծրագրերի մշակման համար տեխնիկական բնութագրերի պատրաստում.
• Անհատական ​​կառավարման զարգացման պլանների (ՄԶԾ) ձևավորում.
• Անձնական ուսուցում ղեկավարների համար:
• Դասընթացների անցկացում.

Վերապատրաստման և կադրերի զարգացման առաջատար մասնագետ

• Մասնակցություն բոլոր մակարդակներում աշխատողների վերապատրաստման համակարգի մշակմանը և ներդրմանը:
• Աշխատակիցների հմտությունների զարգացում` հիմնված մասնագիտական ​​իրավասության մոդելների վրա:
• Դասասենյակային և հեռավար դասընթացների անցկացում.
• Նոր աշխատողների համար ներածական դասընթացների անցկացում.
• Դաշտային աջակցություն աշխատակիցներին.
• Թրեյնինգների մշակում, հետթրեյնինգային աջակցության գործիքներ.
• Կադրերի գնահատման և զարգացման կենտրոնների պատրաստում և իրականացում.
• Գործերի մշակում, դերային խաղեր գնահատման և ուսումնական միջոցառումների համար, մասնակցություն որպես դերակատար/դիտորդ:
• Վերապատրաստման ծրագրերի համար ուսումնական նյութերի մշակում.
• Հեռավար ծրագրերի ստեղծում.
• Վերապատրաստման ծրագրերի արդյունավետության գնահատում.

Օպտիկական արտադրանքի մարզիչ

• Բժշկական անձնակազմի մասնագիտական ​​վերապատրաստման կազմակերպում.
• Նոր աշխատողների հարմարեցում.
• Անձնակազմի ընթացիկ սերտիֆիկացում:
• Դասասենյակային և դաշտային ուսուցման կազմակերպում և անցկացում (վաճառքի և արտադրանքի վերաբերյալ).
• Հաճախորդներին ապրանքների տեսականու, գնի և մատչելիության, առաքման ժամկետների և ակցիաների վերաբերյալ խորհրդատվության ուսուցում՝ պահանջարկը խթանելու համար:
• Աշխատեք հաճախորդների բազայի հետ՝ օպտիկական ցանցային ընկերություններ:
• Եռամսյակային այցելությունների պլանի ստեղծում և դրա իրականացում.
• Վաճառքի թրեյնինգի անցկացում.
• Ընկերության արտադրանքի վերաբերյալ շնորհանդեսների և դասընթացների անցկացում աշխատակիցների և հաճախորդների համար:
• Մարքեթինգային նախագծերի իրականացում և մոնիտորինգ:

Վերապատրաստման մարզիչ

• Մասնակիցների հետթրեյնինգային աջակցություն, անհատական ​​քոուչինգ։
• Կառավարման իրավասությունների ախտորոշում, անհատական ​​զարգացման պլանների պատրաստում և աջակցություն.
• 360 գնահատման ընթացակարգերի, կառավարման անձնակազմի և կադրերի ռեզերվի գնահատման կենտրոնների անցկացում:
• Բյուջեի կառավարում վերապատրաստման և զարգացման համար:
• Մեթոդական աշխատանք.

Բիզնես մարզիչ փափուկ հմտություններ

• Փափուկ հմտությունների նախագծերի կառավարում:
• Ուսուցման ռազմավարության մշակում.
• Վերապատրաստման համար նյութերի պատրաստում.
• Աշխատակիցների համար դեմ առ դեմ և առցանց միջոցառումների անցկացում` զանգերի կենտրոն, բեք օֆիս:
• Դասընթացի արդյունավետության գնահատում ֆոկուս խմբերի, դաշտային աշխատանքի և անհատական ​​հարցազրույցների միջոցով:
• Ընկերության ներսում ֆունկցիոնալ մարզիչների վերապատրաստում և զարգացում:
• Մասնակցություն որպես փորձագետ էլեկտրոնային դասընթացների մշակմանը:

Ծառայության մարզիչ

• Մեթոդական աշխատանք. դասախոսությունների, սեմինարների, թրեյնինգների ծրագրի մշակում; թերթիկների ստեղծում.
• Դաշտային ուսուցում, աշխատակիցների ուսուցում։
• Մասնակցություն ուսումնական կենտրոնի զարգացման պլանների կազմմանը և դրանց իրականացմանը.

Վերապատրաստման մենեջեր
1. Վերապատրաստման և զարգացման գործընթացների վերահսկում հետևյալ ոլորտներում.
վերապատրաստման կարիքների վերլուծություն;
վերապատրաստման ծրագրերի միասնական կատալոգի մշակում;
մենթորական ծրագրերի կառավարում;
Տեխնիկական իրավասությունների մշակման և գնահատման/փորձարկման նախագծեր.
հեռավար ուսուցման/վիրտուալ ուսուցման/էլեկտրոնային դասընթացների իրականացում;
տեխնիկական փորձագետների միջև գիտելիքների փոխանակման համակարգի ներդրում.
անձնակազմի ներգրավվածությունը մեծացնելու ծրագրերի իրականացում:
2. Վերապատրաստման ծախսերի բյուջետավորում, պլանավորում, մոնիտորինգ և վերահսկում:
3. Ներկայացումների պատրաստում և անցկացում.

Վերապատրաստման և զարգացման մենեջեր

• Աշխատակիցների համար դասընթացների կազմակերպում և անցկացում.
• զարգացման ծրագրերի մշակում և իրականացում.
• Վերապատրաստման կարիքների բացահայտում:
• Համակարգված հմտությունների զարգացման ծրագրերի ստեղծում.
• Վերապատրաստման ծրագրերի միասնական կատալոգի մշակում.
• Մասնակցություն աշխատակիցների համար վերապատրաստման կոնֆերանսների և կադրային այլ նախագծերի կազմակերպմանը:
• Վերապատրաստման և զարգացման ոլորտում ժամանակակից միտումների վերլուծություն:

Կորպորատիվ մարզիչ (մանրածախ)

• Մանրածախ խանութների և կենտրոնական գրասենյակի աշխատակիցների համար սպասարկման, վաճառքի, բանակցությունների և հաղորդակցության դասընթացների մշակում։
• Արտադրանքի, վաճառքի տեխնոլոգիաների և հաճախորդների սպասարկման դասընթացների անցկացում:
• Մանրածախ ցանցի անձնակազմի հեռավար ուսուցման ծրագրի մշակում և իրականացում.
• Վեբինարների անցկացում.
• Տեսադասընթացների ստեղծում։
• Հավաստագրերի պատրաստում և անցկացում, գնահատման կենտրոնների անցկացում.
• Գրասենյակում աշխատող անձնակազմի հետվերապատրաստման աջակցություն:
• Դաշտային աջակցություն վաճառքի անձնակազմին:
• Արդյունքների վերլուծություն և վերապատրաստման արդյունավետության գնահատում:

Կորպորատիվ ուսուցման թրեյներ

• Աշխատակիցների համար դեմ առ դեմ դասընթացների անցկացում արդյունավետ շփման, ոչ ստանդարտ և կոնֆլիկտային իրավիճակներում աշխատելու, սթրեսի կառավարման, «Բարի գալուստ» դասընթացների վերաբերյալ։
• Մենեջերների համար հմտությունների վերապատրաստման մշակում և իրականացում.
• Դաշտային ուսուցում, աշխատակիցների ուսուցում, մենեջերների համար անձնակազմի հետ աշխատելու առաջարկությունների մշակում:
• Մեթոդական աշխատանք՝ ուսումնական գործընթացի համակարգում և ստանդարտացում, վերապատրաստման ծրագրերի մշակում/հարմարեցում, ուսումնական նյութեր:
• Հեռավար ուսուցման համակարգի (DLS) դասընթացների համար նյութերի մշակում և ստեղծում։
• Աշխատակիցների թեստերի պատրաստում և փորձարկումների անցկացում.
• Կորպորատիվ վերապատրաստման համակարգի ստեղծում, կորպորատիվ մշակույթի և ընկերության արժեքների վերաբերյալ նախագծերի մշակում և իրականացում։
• Համընկեր մարզիչների վերապատրաստում, մարզչական հմտությունների վերահսկում.
• Գնահատման ընթացակարգերի մշակում և իրականացում՝ հարցազրույցներ, գնահատման կենտրոն և այլն։

Վերապատրաստման մենեջեր

• Ընկերությունում վերապատրաստման համակարգի մշակում և ներդրում.
  — կանոնակարգերի, կանոնակարգերի, հրահանգների մշակում.
  — միջին մենեջերների և գծային աշխատողների վերապատրաստման ծրագրերի մշակում և իրականացում.
  — մենթորական համակարգի մշակում, մենթորների վերապատրաստման կազմակերպում.
  — անձնակազմի վերապատրաստման անցկացում. հարմարվողականության ուսուցում, վաճառքի և սպասարկման, բիզնես գործընթացների և աշխատանքային ստանդարտների վերապատրաստում, կոնֆլիկտային իրավիճակների լուծում և առարկությունների հետ աշխատելու, կառավարման և ժամանակի կառավարման վերաբերյալ ուսուցում.
  — պրեզենտացիաների, նյութերի, ուսումնական միջոցների պատրաստում դասընթացների համար.
• Վերապատրաստման կարիքների նույնականացում.
  — հավաստագրերի, թեստավորման, հարցումների անցկացում.
  — ստորաբաժանումների և մանրածախ առևտրի կետերի աշխատակիցների հետ վերապատրաստման աջակցություն, վերահսկում և խորհրդատվություն ձեռք բերված գիտելիքների և հմտությունների կիրառման վերաբերյալ.
  - վերապատրաստման արդյունավետության վերլուծություն:
• Ընկերության կորպորատիվ մշակույթի զարգացմանն ուղղված միջոցառումների կազմակերպում և անցկացում։

Վերապատրաստման մենեջեր

• Ընկերությունում վերապատրաստման գործընթացի կազմակերպում և պլանավորում.
• Վերապատրաստման կարիքների բացահայտում;
• Կադրերի պատրաստում ներքին ծրագրերի համաձայն.
• Վերապատրաստման միջոցառումների մշակում և իրականացում գծային անձնակազմի և միջին ղեկավարության համար՝ «Բարի գալուստ», «Սպասարկման ստանդարտներ» և այլն:
• Կադրերի պատրաստման և զարգացման ոլորտում ներքին փաստաթղթերի մշակում և ներդրում՝ կանոնակարգեր, վկայագրեր, կանոնակարգեր և այլն։
• Նոր աշխատողների հարմարեցում.
• «Նոր» աշխատակիցների համար դաշտային աջակցության կազմակերպում և անցկացում:
• Հավաստագրերի կազմակերպում և անցկացում:
• Ղեկավարներին և հավաստագրված աշխատակիցներին հետադարձ կապի տրամադրում:
• Աշխատակիցների հետագա զարգացման համար առաջարկությունների մշակում.
• Արտաքին ուսուցման կազմակերպում.
• Մեթոդական նյութի մշակում.
• Ինտերակտիվ թեստերի և հարցումների ստեղծում:
• Կադրերի պատրաստման անհրաժեշտության որոշում, դասընթացների անցկացում (դասասենյակ, «դաշտ»).
• Վերապատրաստման ծրագրի մշակում.

Առաջատար բիզնես մարզիչ

• iSpring-ում առցանց դասընթացների ստեղծում ընկերության աշխատակիցների համար, առցանց թեստերի մշակում, ներառյալ ներքին փորձագետներից բովանդակության հավաքագրում, դասընթացների ձևավորում, դասընթացների դիզայնի մշակում:
• Նոր աշխատակիցների գրանցում iSpring LMS-ում, նրանց համար դասընթացների նշանակում, դասընթացների ժամանակին ավարտման մոնիտորինգ, աշխատակիցների կողմից դասընթացները ժամանակին ավարտելու համար միջոցներ ձեռնարկելը, վիճակագրության հավաքագրումը:
• Գրասենյակի աշխատակիցների համար ողջույնի դասընթացի անցկացում.
• Գրասենյակային աշխատողների համար փափուկ հմտությունների վերաբերյալ թրեյնինգների, վարպետության դասերի և զարգացման միջոցառումների անցկացում։
• Կորպորատիվ ուսումնական կենտրոնի կայքի ադմինիստրացիա.
• Մասնակցություն տեսաբովանդակության և ուսուցողական տեսանյութերի նկարահանումներին:
• Ընկերության աշխատակիցների վերապատրաստման ծրագրերի մշակում.
• Վաճառքի ստորաբաժանումների աշխատակիցների համար առերես և հեռավար դասընթացների անցկացում։
• Վերապատրաստման արդյունավետության գնահատում:

Վերապատրաստման ծրագրի ղեկավար

• Կադրերի վերապատրաստման և զարգացման ծրագրերի մշակում և իրականացում:
• Տարվա ուսումնական պլանի մշակում և ձևավորում, վերապատրաստման կարիքների հավաքագրում.
• Կադրերի վերապատրաստման և զարգացման գործընթացների տարեկան բյուջետավորում և դրա կատարման մոնիտորինգ:
• Արտաքին պրովայդերների և ուսումնական կենտրոնների հետ ուսուցման կազմակերպման աշխատանքների կազմակերպում և աջակցություն:
• Եռամսյակային և տարեկան հաշվետվությունների պատրաստում (կատարված գործունեության վերաբերյալ գրառումների կազմակերպում, տվյալների բազայի վարում, ավարտված վերապատրաստման վերաբերյալ հետադարձ կապի հարցաշարերի հավաքում և վերլուծություն):
• Կրթական ծառայությունների շուկայի մոնիտորինգ.
• Փոխգործակցություն ծառայություններ մատուցողների հետ վերապատրաստման և անձնակազմի զարգացման ոլորտում:

Բիզնես մարզիչ

• Վերապատրաստման կարիքների բացահայտում, վերապատրաստման նպատակների սահմանում, խմբերի ընտրություն, վերապատրաստման բովանդակության, ձևերի և մեթոդների և անհրաժեշտ ռեսուրսների որոշում:
• Աշխատակիցների համար անհատական ​​զարգացման պլանների պատրաստում.
• Կադրերի վերապատրաստման կազմակերպում.
• Վերապատրաստման և զարգացման միջոցառումների մշակում և իրականացում (թրեյնինգներ, թրեյնինգներ, սեմինարներ և այլն)՝ բիզնես նպատակներին համապատասխան՝ «Արդյունավետ կառավարում», «Անձնական արդյունավետություն», փափուկ հմտությունների թրեյնինգ, վաճառքի թրեյնինգ։
• Նախապատրաստման և հետմարզման աջակցություն:
• Մասնաճյուղերի ղեկավարների զարգացման ծրագրի շրջանակներում խմբերի զարգացման միջոցառումների անցկացում (փափուկ հմտություններ) (թրեյնինգներ, վեբինարներ, ֆոկուս խմբեր, կլոր սեղաններ, աշխատանքային խմբեր):
• Անհատական ​​զարգացման աշխատանքների իրականացում (դաշտային ուսուցում, զարգացում, կազմակերպչական խորհրդատվություն, քոուչինգ):
• Խորհրդատվություն ղեկավարների հետ կապի հարցերի վերաբերյալ՝ կապված գնահատման և կադրերի ռեզերվի հետ աշխատանքի հետ:
• Մասնակցություն հարցազրույցներին.

Բիզնես մարզիչ (մանրածախ խանութներ)

• Մանրածախ խանութների ղեկավար անձնակազմի համապարփակ վերապատրաստում և զարգացում՝ լսարանային, դաշտային և հեռավար ուսուցում։
• Անհատական ​​աշխատանք խանութների մենեջերների հետ՝ KPI վերլուծություն, արդյունավետ կառավարման և վերապատրաստման համակարգի ստեղծում խանութներում, անհատական ​​քոուչինգ։
• Վերապատրաստման համակարգի ոլորտների կառավարում. մենեջերների հարմարեցում, մենթորություն, գնահատում, կադրերի ռեզերվ:
• Առցանց խանութի աշխատակիցների և գրասենյակի աշխատակիցների վերապատրաստում և զարգացում։
• Խանութների մենեջերների համար կառավարման դասընթացների անցկացում.
• Անհատական ​​աշխատանք խանութի մենեջերների հետ՝ նպատակների սահմանում, պլանավորում, խանութում փոփոխությունների պլանի մշակում և նպատակների իրագործում, խանութում վերապատրաստման համակարգի ստեղծում, ճգնաժամերի լուծում։
• Գնահատման աշխատանքների իրականացում.

Բիզնես մարզիչ (B2B վաճառք)

• Վերլուծություն և ընթացիկ սառը վաճառքի գործընթացի սխեմայի ճշգրտում:
• Վաճառքի ստորաբաժանումների համար KPI-ների ավելացման ապահովում:
• Վաճառքի ծավալը մեծացնելու նպատակով B2B լրացուցիչ կրթության շուկայում սառը վաճառքի տեխնիկայի վերաբերյալ թրեյնինգների մշակում և անցկացում։
• Կադրերի մարզում և վերապատրաստում «խաղացող մարզիչ» ձևաչափով:
• Վարպետության դասերի անցկացում վաճառքի վերաբերյալ.
• Ուսուցումից հետո աջակցություն.
• Աշխատանքային վաճառքի սցենարների և ուղեցույցների մշակում:

Վաճառքի ավագ մարզիչ

• Մանրածախ առևտրի աշխատակիցների վաճառքի մարզիչների աշխատանքի կառավարում:
• Խմբային և անհատական ​​պարապմունքների անհատական ​​առաքում։
• Վերապատրաստման արդյունավետության գնահատում, ձեռք բերված հմտությունների զարգացում.
• Դաշտային դասընթացների անցկացում, աշխատանք մանրածախ խանութներում։
• Վաճառքի ցուցանիշների աճ:
• Գործունեության իրականացում, որն ուղղված է աշխատակիցների գիտելիքների բարձրացմանը հասանելի ապրանքների և ծրագրերի վերաբերյալ:
• Աշխատակիցների վերապատրաստման գործընթացի պլանավորում, վերապատրաստման առաջադրանքների բացահայտում:
• Կորպորատիվ ստանդարտներով դասընթացների նախապատրաստում.
• Դասասենյակային և դաշտային ուսուցման կազմակերպում և անցկացում` համաձայն աշխատողների վերապատրաստման ներքին ծրագրի.
• Մասնագիտական ​​զարգացում. վաճառքի ներկայացուցիչներ, վերահսկիչներ, CAM-ներ, տարածքային մենեջերներ, մասնաճյուղերի տնօրեններ:
• Աշխատեք «Վաճառքի տեխնիկա», «DZ կառավարում», «Ապրանքների ուսուցում», «Հաճախորդների տիպաբանություն», «Արդյունավետ բանակցություններ», «Մարդկային ռեսուրսների կառավարում», «Անձնական արդյունավետություն» թեմաներով:
• Վերապատրաստման արդյունքների հիման վրա աշխատողների աջակցություն և գնահատում:
• Մասնակցություն կադրերի զարգացման ծրագրերին:

Վերապատրաստման բաժնի վարիչ

• Անձնակազմի վերապատրաստման և գնահատման համակարգի մշակում, ներդրում և մշակում՝ հեռակա և առերես ձևաչափեր.
• Հարմարվողական ծրագրեր, նեղ պրոֆիլային թեմաներ.
• Կադրերի ռեզերվի ձևավորում.
• Վարքագծային ուսուցում ղեկավարների համար.
• Մենթորական համակարգի մշակում և ներդրում.
• Աշխատակիցների համար հեռավար ուսուցման մշակում և իրականացում.
• Միջոցառումների մշակում և իրականացում կորպորատիվ մշակույթի զարգացման և Ընկերության նկատմամբ հավատարմության բարձրացման համար՝ որպես գործատուի:
• Ծախսերի պլանավորում, բյուջեի համար տվյալների պատրաստում:
• Ընկերության գիտելիքների բազայի ձևավորում.
• Վեբ հարթակի, ուսումնական պորտալի գործարկում։

Կորպորատիվ համալսարանի ղեկավար

• Ընկերության Կորպորատիվ Համալսարանի՝ որպես ընկերության կորպորատիվ մշակույթի վերապատրաստման և զարգացման կենտրոնի աշխատանքի կազմակերպում։
• Կորպորատիվ համալսարանի գլխավոր կառավարում.
• Կորպորատիվ համալսարանի կարճաժամկետ և երկարաժամկետ ռազմավարության մշակում, կորպորատիվ գիտելիքների բազայի ստեղծում.
• Վերապատրաստման հարցերի շուրջ փոխգործակցություն հոլդինգի ղեկավարների հետ:
• Պարբերական պարապմունքներ տարբեր ձևաչափերով (մարզումներ, մարզչական, կլոր սեղաններ, կոնֆերանսներ, սպորտային մրցույթներ, վեբինարներ և այլն):
• Ուսումնական նյութերի մեթոդական բազայի ստեղծում, նորմատիվ փաստաթղթերի ադապտացիա, դասախոսությունների, գործնական, ատեստավորման պարապմունքների մեթոդական նյութերի մշակում։
• Կորպորատիվ համալսարանի գործունեության ամբողջական կառավարում և բյուջետավորում:
• Պրովայդերների հետ աշխատանք, կապալառուների և սպասարկող ընկերությունների հետ պայմանագրերի կնքում, կատարվող աշխատանքների որակի վերահսկում, ֆինանսական աջակցություն, հաշվետվություն:
• Անձնական մասնակցություն Կորպորատիվ համալսարանի բոլոր նախագծերին:

Ուսուցման և զարգացման վարչության պետ

• Վերապատրաստման կարիքների վերլուծություն, վերապատրաստման ծրագրերի ստեղծում/հարմարեցում, վերապատրաստման պլանի ստեղծում, ուսումնական միջոցառումների ժամանակացույցի ստեղծում, վերապատրաստման արդյունքների մոնիտորինգ:
• Գլոբալ ուսումնական կենտրոնի հետ կապերի պահպանում, միջազգային թրեյնինգների մասնակցություն։
• Դասընթացների պլանավորում, կազմակերպում և անցկացում Մոսկվայում և Ռուսաստանի այլ մարզերում խորհրդատուների, տարածաշրջանային ներկայացուցիչների, ապրանքանիշի վաճառքի խորհրդատուների, հաճախորդների ներկայացուցիչների համար (100+ լսարան):
• Ուսումնական նյութերի պատրաստում` հաշվի առնելով ուսանողների հիմնական վերապատրաստման տարբեր մակարդակները:
• Վերապատրաստման և կադրերի զարգացման ծրագրերի ավտոմատացման գործընթացների իրականացում.
• Դասընթացավարների հավաստագրում ուսումնական միջոցառումների անցկացման հմտությունների վերաբերյալ.
• Վերապատրաստման միջոցառումների համար բյուջեի կազմում, կատարման մոնիտորինգ:
• Ուսումնական նյութերի տեղեկատվական բազայի ստեղծում.
• CRM համակարգի մշակում:

Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար

• Ուսումնական կենտրոնի աշխատանքի կազմակերպում (ենթակա 6 վերապատրաստման մենեջերների).
• Ուսումնական կենտրոնի թիմի և կառուցվածքի ստեղծում.
• Կարճաժամկետ և երկարաժամկետ ռազմավարությունների մշակում, կորպորատիվ գիտելիքների բազայի ստեղծում.
• Վերապատրաստման գործունեության արդյունավետության վերլուծություն և գնահատում:
• Ընկերության վերապատրաստման և զարգացման համակարգը բարելավելու նպատակով նոր տեխնոլոգիաների ներդրում:
• Կադրերի վերապատրաստման և զարգացման քաղաքականության, ընթացակարգերի, կանոնակարգերի, չափորոշիչների մշակում:
• Վերապատրաստման պլանների կազմում, տարբեր թիրախային խմբերի կարիքների բացահայտում.
• Վերապատրաստման հարցերի շուրջ փոխգործակցություն ղեկավարների հետ:
• Պարբերական դասընթացներ տարբեր ձևաչափերով՝ թրեյնինգներ, սեմինարներ, վեբինարներ, քոուչինգ, կլոր սեղաններ, կոնֆերանսներ:
• Ծրագրերի որակի վերահսկում, աշխատանքի արդյունքների մասին հաշվետվություն.
• Ուսումնական կենտրոնի գործունեության կառավարում և բյուջետավորում.
• Մասնակցություն Ընկերության HR բոլոր նախագծերին:
• Կրթական ծառայությունների արտաքին մատակարարների հետ փոխգործակցություն, վերապատրաստման համար բանակցությունների և մրցույթների վարում:

Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար

• Բոլոր մակարդակներում աշխատողների գնահատման, վերապատրաստման և զարգացման ոլորտում ուսումնական կենտրոնի կառուցում. Վերահսկում է 25 հոգի։
• Կարճաժամկետ և երկարաժամկետ ռազմավարությունների մշակում, ուսումնական նոր տեխնոլոգիաների հետազոտություն և ներդրում;
• Ներքին և արտաքին վերապատրաստման աշխատանքների բյուջետավորում:
• Դասընթացների բովանդակության մշակում և անցկացում` հաշվի առնելով ընկերության արտադրանքի գծի առանձնահատկությունները և բիզնես նպատակները:
• Վաճառքի մասնագետների, միջին մենեջերների և բարձրագույն ղեկավարության վերապատրաստման համակարգերի կազմակերպում:
• Ղեկավար անձնակազմի համար դասընթացների անցկացում.
• Խորհրդատվական աջակցություն վաճառքի մենեջերներին իրենց աշխատանքի ընթացքում:
• Հետմարզական աջակցություն, անհատական ​​քոուչինգ։
• իրավասությունների ախտորոշում, անհատական ​​զարգացման պլանների պատրաստում և աջակցություն.
• 360 գնահատման ընթացակարգերի, անձնակազմի և կադրերի ռեզերվի գնահատման կենտրոնների անցկացում։
• Դաշտային պարապմունքների կազմակերպում.

6. Արդյունքների և վերապատրաստման պորտֆելի օրինակներ

Վերապատրաստման մարզչի ռեզյումեի ձեռքբերումները հիմնականում այն ​​աշխատակիցների արդյունքներն են, ովքեր ավարտել են վերապատրաստումը: Ամփոփագիրը պետք է արտացոլի ուսումնական գործընթացի անմիջական կապը KPI-ների իրականացման հետ:

Բիզնեսի վրա անմիջական ազդեցություն ունեցող KPI-ներ.

• Վաճառքի ծավալը
• Վաճառքի աճ
• Ակտիվ հաճախորդների բազայի աճ
• Շուկայի մասնաբաժինը
• NPS (զուտ խթանողի միավոր)
• Քանակական բաշխում
• Բարձրորակ բաշխում
• Միջին ստուգում
• Փոխակերպում

Վերապատրաստման մարզչի կատարողականի հիմնական ցուցանիշները.

• Աշխատանքի արտադրողականությունը վերապատրաստումից առաջ և հետո
• Աշխատակիցների հմտությունների փոփոխությունների գնահատում
• Աշխատակիցների կատարողականի փոփոխությունների գնահատում
• Աշխատակիցների հարցում վերապատրաստումից հետո
• Աշխատակիցների տոկոսը, ովքեր հաջողությամբ անցել են թեստերը
• % կադրերի ռեզերվի առաջխաղացում
• Նոր ծրագրի թողարկման ամսաթիվը
• Վերապատրաստման բյուջե՝ որպես աշխատավարձի, եկամուտների, շահույթի տոկոս
• 1 աշխատողի վերապատրաստման բյուջե
• Ներդրումների վերադարձը
• T&D աշխատողների հարաբերակցությունը ընդհանուր թվաքանակին
• Ծրագրի գնահատման մատրիցա
• Անձնակազմի վերապատրաստման ծածկույթ
• Դասընթացներից հետո մասնակիցների արձագանքների միջին միավորը
• Մարզիչների ժողովրդականության վարկանիշը
• Ծրագրի ժողովրդականության վարկանիշը
• Gallup Q12 ուսուցման բավարարվածություն

Արդյունքների օրինակներ.

• Զրոյից ուսումնական կենտրոնի ստեղծում.
• Խորհրդատուների համար զրոյից ուսուցման էլեկտրոնային պորտալի մշակում և գործարկում (ավելի քան 5000 հաշիվ):
• Հեղինակ է 20 կորպորատիվ վերապատրաստման ֆիլմերի վաճառքի և առարկությունների քննարկման վերաբերյալ:
• 15 ուսումնական ծրագրերի հեղինակ և վարող։
• 20 լայնածավալ սեմինարների, 50-ից ավելի շնորհանդեսների և վարպետության դասերի մշակում և անցկացում։
• Հրապարակումների հեղինակ և ԶԼՄ-ներում վարպետության դասեր վարող. ցուցակագրել վերնագրերը և տրամադրել հղումներ դեպի հրապարակումներ:
• Ռուս վերջնական սպառողի համար նոր ապրանքանիշի թարգմանություն և ադապտացիա, ուսումնական միջոցների և բուկլետների մշակում։
• Սցենարների պատրաստում, կազմակերպում և մասնակցություն ավելի քան 20 գովազդային և ուսումնական տեսահոլովակների նկարահանումներին։
• Մասնակցություն կոնֆերանսներին և կորպորատիվ միջոցառումներին որպես հաղորդավար, բանախոս, կազմակերպիչ:
• խոսնակ, ելույթի թեման «Անուն», 2019 թ
• YPO համակարգը օգտագործող կորպորատիվ ֆորումների մոդերատոր:
• T&D նախագծերի կառավարում. նոր աշխատակիցների հարմարեցում, զարգացման ծրագիր հիմնական աշխատողների համար, զարգացման ծրագիր՝ հիմնված ներգրավվածության հարցման արդյունքների վրա:
• Կադրերի կատարողականի գնահատման համակարգի կառուցում և ներդրում. աջակցություն ընկերության կադրերի ռեզերվի ձևավորմանը, աշխատողների մասնագիտական ​​գիտելիքների և հմտությունների հավաստագրում:
• Հեռավար ուսուցման համակարգի նախագծում և մշակում:
• Մենթորական համակարգի մշակում և ներդրում.
• Միջոցառումների մշակում և իրականացում կորպորատիվ մշակույթի զարգացման և Ընկերության նկատմամբ հավատարմության բարձրացման համար՝ որպես գործատուի:
• Ընկերության գիտելիքների բազայի ձևավորում.
• Վեբ հարթակի, ուսումնական պորտալի գործարկում։

Վերապատրաստման պորտֆոլիո

Ավելացրեք ձեր իրականացրած վերապատրաստման ծրագրերի անվանումը: Նաև առանձին նշեք այն թրեյնինգները, որոնք ինքներդ եք մշակել: Օգտագործեք ստորև բերված օրինակները որպես ձեր սեփական ուսուցումը նկարագրելու հիմք:

Կրթական ծրագրերի/թրեյնինգների պորտֆոլիո.

Կառավարման դասընթացներ— «EQ», «Աշխատակիցների մոտիվացիա», «Իրականացման վերահսկում», «Արդյունավետ պլանավորում», «Աշխատանք աշխատողների առարկությունների հետ», «Հաղորդակցություն թիմում», «Արդյունավետ բանակցություններ», «Հետադարձ կապ», «Դասընթացավարների վերապատրաստում», « Հռետորություն» հմտություն»։
Վաճառքի ուսուցում– «Վաճառքի հիմունքներ -1-2-3», «Կարիքների բացահայտում», «Առարկությունները հաջող վաճառքի բանալին են»:
Հարմարվողականության և արտադրանքի դասընթացներ.
Դասընթացներ՝ ըստ կորպորատիվ ստանդարտների.
Աշխատեք թեմաներով.«Վաճառքի հմտություններ», «Դեբիտորական պարտքերի կառավարում», «Ապրանքների ուսուցում», «Հաճախորդների տիպաբանություն», «Արդյունավետ բանակցություններ», «Մարդկային ռեսուրսների կառավարում», «Անձնական արդյունավետություն», «Վաճառքի կառավարում», «Բանակցություններ», «Սառը զանգեր» , «Ներկայացում», «Առաջնորդություն», «Ակտիվ վաճառք», «Այցելության 7 քայլ», «Վաճառքի հիմունքներ», «Վերլուծական վաճառք», «Ինչպես վարվել առարկությունների հետ», «Ինչպես աշխատել դժվար հաճախորդի հետ» , «Գիտակից կառավարում», «Հաջող ներկայացման գաղտնիքները».
Կառավարման վերապատրաստման ցիկլ- «Խնդիրների կարգավորում», «Աշխատակիցների մոտիվացիա», «Կատարման մոնիտորինգ», «Աշխատանք աշխատողների առարկությունների հետ», «Ժամանակի կառավարում», «Թիմի կառուցում», ուսուցում առաջնորդության որակների զարգացման համար, ուսուցում մենթորության և ուսուցման ոլորտում:
Դասարանային և դաշտային ուսուցում վաճառքի աշխատողների բոլոր կատեգորիաների համար«Կապի հաստատում», «Կարիքների բացահայտում», «Հեռախոսային խոսակցություններ», «Ապրանքների ներկայացում», «Աշխատանք առարկությունների հետ», «Գործարքի փակում», «Հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում»:

Ինչպես թվարկել դասընթացները ռեզյումեում: Օրինակներ.

• Բիզնես մարզիչ (B2B վաճառք). Գործնական մարզիչ, «խաղացող մարզիչ». Իմ պորտֆոլիոյում հաջողված նախագծեր ունեմ B2B ոլորտում: Սառը վաճառքի տեխնիկայի վերաբերյալ ուսուցում անցկացնելու փորձ և աշխատանքային վաճառքի սցենարներ մշակելու փորձ:
  Աշխատեք թեմաներով.«Վաճառքի տեխնիկա», «Պատասխանատվության կառավարում», «Ապրանքների ուսուցում», «Հաճախորդների տիպաբանություն», «Արդյունավետ բանակցություններ», «Մարդկային ռեսուրսների կառավարում», «Անձնական արդյունավետություն» և այլն։ Հեղինակային դասընթացներ.«Աշխատանք դաշտում». «Վաճառքի հիմունքներ 1-2-3«, «Մենք թիմ ենք», «Բանակցությունների հիմունքներ».

• Վաճառքի թրեյներ (զանգերի կենտրոն, հեռամարքեթինգ):Ունեմ հեռուստամարքեթինգի վաճառքի փորձ և հեռախոսային կենտրոնում ապահովագրական արտադրանքի վաճառքի փորձ: Ակտիվ վաճառքի, արտադրանքի և հաղորդակցության վերաբերյալ ուսուցման մշակման և անցկացման փորձ: Հեռավար ուսուցման ժամանակակից համակարգերում (Articulate, iSpring) դասընթացների մշակման փորձ:
  Վերապատրաստման պորտֆոլիո.
  1. Հեռախոսային խոսակցություններ
  2. Աշխատեք առարկությունների հետ
  3. Հեռախոսային վաճառք
  4. Հաճախորդի հետ շփում
  5. Ապահովագրության վաճառքի տեխնիկա
  6. Հեռախոսային շուկայավարում. վաճառքի տեխնիկա և մեթոդներ զանգերի կենտրոններում
• Բիզնես մարզիչ. Վերապատրաստման պորտֆոլիո.
  Առաջնորդության վարքային ճիշտ մոդելի մշակման ուսուցում
  Արդյունավետ հաղորդակցության ուսուցում
  Պատմություններ, հրապարակային ելույթներ, TED ոճի զրույցներ:
  Վերապատրաստում նոր աշխատողների համար ներբեռնման ծրագրի շրջանակներում
  Արտադրողականություն աշխատավայրում
  Քոուչինգ նիստեր մենթորության և կորպորատիվ մշակույթի վերաբերյալ
  Փափուկ թրեյնինգներ փոխազդեցության նոր ձևաչափերի վերաբերյալ՝ Agile/Design Thinking
• Վերապատրաստման մենեջեր.Օրիգինալ դասընթացների պորտֆոլիո՝ «Արդյունավետ կառավարում», «Առաջնորդություն», «Ժամանակի կառավարում», «Թիմի կառուցում», «Հաղորդակցություն թիմում», «Կորպորատիվ համախմբվածություն», «Մոտիվացիա և ազդեցություն», «Նպատակների սահմանում և պլանավորում», « Պրոֆեսիոնալ վստահ վարքագիծ» «», «Հռետորական հմտություններ և խոսքի տեխնիկա», «Պրեզենտացիա», «Սթրեսի կառավարում», «Սթրեսի կառավարում», «Կոնֆլիկտների կառավարում», «Հուզական ինտելեկտի զարգացում», «Անձնական արդյունավետություն», «Մեդիատիվ տեխնոլոգիա. գիտակցված հաղորդակցություն», «Արդյունավետ վաճառք», «Հաջող բանակցություններ», «Ողջույնի ուսուցում», «Սպասարկման ստանդարտներ»:
• Կորպորատիվ մարզիչ. Կորպորատիվ դասընթացների հիմնական թեմաները.

1. Արդյունավետ b2b վաճառք
2. Ակտիվ վաճառք հեռախոսով (սառը զանգով),
3. Հեռախոսով աշխատել մուտքային հաճախորդների հետ (աշխատանքի արդյունավետության բարձրացում)
4. Ներկայացման թրեյնինգ,
5. Վաճառքի ոլորտում կոշտ բանակցություններ
6. Ինչպես պաշտպանել ձեր գինը (վաճառել առանց զեղչերի),
7. Հաճախորդներին սեղմելը (եթե հաճախորդը հետաձգում է պայմանագիրը կնքելը և ասում է «Ես կմտածեմ դրա մասին»)
8. Չեկի միջին չափի ավելացում
9. Աշխատեք հաճախորդների հավատարմության հետ
10. Դժվար հաճախորդի հետ գործ ունենալը
11. Աշխատեք հիմնական հաճախորդների հետ (հիմնական հաշվի կառավարում)
12. Հաճախորդների առարկությունների հետ վարվելը
13. Հաճախորդների գողություն մրցակիցներից
14. Վաճառքի տեխնիկա խոշոր հաճախորդների համար
15. Խորհրդատվական և ռազմավարական վաճառք
16. Հեռացած հաճախորդների վերակենդանացում
17. Վաճառքի մենեջերի ժամանակի կառավարում
18. Ակտիվ վաճառքի թիմի կառավարում

7. հիմնական հմտությունները

• Բյուջետավորում
• Բիզնես դասընթացներ
• Բիզնես խորհրդատվություն
• Վերապատրաստման կարիքների բացահայտում
• Բանակցություն
• Խմբային ուսուցում
• Հեռավար ուսուցում
• Գործարար նամակագրություն
• Անհատական ​​ուսուցում
• Մարզչական
• Թիմի կառուցում
• Վերապատրաստման մեթոդիկա
• Չափավորություն
• Անձնակազմի մոտիվացիա
• Մենթորություն
• Գրավոր ուսումնական ծրագրեր
• Սցենարներ գրելը
• Վաճառքի հմտություններ
• Կադրերի վերապատրաստում և զարգացում
• Վերապատրաստման արդյունավետության գնահատում
• Հետադարձ կապ
• Անձնակազմի գնահատում
• Առցանց աշխատակիցների վերապատրաստում
• Դաշտային թիմի մարզում
• Էլեկտրոնային ուսուցում
• Պլանավորում
• B2B վաճառք
• B2C վաճառք
• Սառը վաճառք
• Ուղղակի վաճառք
• Պլանավորելով ձեր մարզումը
• Դասընթացների անցկացում
• Հանրային կատարում
• Ներկայացման պատրաստում
• Վաճառքի թրեյնինգի անցկացում
• Վերապատրաստման դասընթացներ մանրածախ առևտրի անձնակազմի համար
• Նոր աշխատողների համար վերապատրաստման անցկացում
• Վաճառքի բաժնի համար դասընթացների անցկացում
• մենեջերների համար դասընթացների անցկացում
• Բիզնես գործընթացների մշակում և իրականացում
• Աշխատեք առարկությունների հետ
• Մարզչական դասընթացների անցկացում
• Սեմինարների անցկացում
• Դաշտային ուսուցում
• Հավաքագրում
• Հարցազրույցների անցկացում
• Առցանց դասընթացի մշակում
• Տեսականու վերաբերյալ թրեյնինգների մշակում
• Ներկայացումների ստեղծում
• Կադրերի վերապատրաստման պլանների կազմում
• Հաճախորդների սպասարկման ուսուցում
• Հեռախոսային խոսակցություններ
• Փորձարկում
• Ժամանակի կառավարման ուսուցում
• Արտադրանքի ուսուցում
• Թիմի կառավարման ուսուցում
• Փափուկ հմտությունների դասընթացներ
• Կառավարման հմտություններ
• Ծրագրի կառավարում
• Խմբի դինամիկայի կառավարում
• Թիմի կառավարում
• Տաղանդների կառավարում
• Հեշտացում
• iSpring
• Հոդակավորել
• Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Adobe Photoshop
• Camtasia ստուդիա
• CorelDraw
• Pixelmator
• Sony Vegas
• Adobe Dreamweaver

8. Մասնագիտական ​​որակներ

Անձնական որակների ցանկ, որոնք անհրաժեշտ են աշխատանքային պարտականությունների կատարման անհրաժեշտ մակարդակի համար: Ընտրեք 3-4 որակներ, որոնք դուք տիրապետում եք և ներառեք ձեր ռեզյումեում/ուղեկցող նամակում, ինչպես հարմար եք գտնում: Սա ձեր ռեզյումեի կամընտիր բաժինն է, որը պետք է լրացվի:

• Վերլուծական միտք
• Ակտիվ կյանքի դիրքը
• Բիզնես կողմնորոշում
• Սթրեսի դիմադրության բարձր մակարդակ
• Բարձր ինքնակազմակերպում
• Նախաձեռնություն
• Հաղորդակցման հմտություններ
• Հաճախորդի ուշադրության կենտրոնում
• Ստեղծագործականություն
• Առաջնորդության որակներ. թիմը մոտիվացնելու և ղեկավարելու կարողություն: Վառ առաջնորդ, բնական հաղորդակից և գաղափարական ոգեշնչող, ով կարող է առաջնորդել, համախմբվել և զարգանալ, ինչպես նաև ներգրավել նոր տաղանդներ:
• Աշխատանքի մոտիվացիա
• Ճշտապահություն
• Համակարգային մտածողություն. տեղեկատվության մշակման հետևողականություն, տեղեկատվության վերածումը կրթական բովանդակության:
• Տարբեր մարդկանց հետ ընդհանուր լեզու գտնելու ունակություն:
• Գիտելիքը գրագետ փոխանցելու և գործընկերներից մասնագիտական ​​փորձ ձեռք բերելու համար պայմաններ ստեղծելու ունակություն:
• Առաջադրված խնդիրները լուծելու համար ինքնուրույն ձևակերպելու ունակություն:
• Խնդրին մի քանի լուծումներ առաջարկելու ունակություն:
• Տեղեկատվության մշակման համակարգվածություն, տեղեկատվության վերածումը կրթական բովանդակության:
• Աշխատակիցներին ուսուցանելու ունակություն՝ վաճառքներ իրականացնելու համար, որպեսզի գնորդը դրական էմոցիաներ ունենա գնումից:
• Յուրաքանչյուր ուսումնական ծրագրում միջոցառումների մասնակիցների և հաճախորդների սպասելիքները բավարարելու ունակություն:
• Բազմակի առաջադրանք կատարելու և մեծ քանակությամբ տեղեկատվության մշակման ունակություն:
• Հանդիսատեսի հետ աշխատելու կարողություն՝ դրդել, ներգրավել, բացատրել:
• Խմբի էներգիան զարգացնելու և պահպանելու, ուսուցման գործընթացում բոլոր մասնակիցներին ընդգրկելու կարողություն։
• Արդյունքների համար աշխատելու և պատասխանատվություն ստանձնելու կարողություն:
• Թիմում աշխատելու, ուրիշներին լսելու և լսելու ունակություն:
• Առաջնահերթություններ սահմանելու և աշխատանքային ժամանակը պլանավորելու ունակություն:
• Խարիզմատիկ. Ես կարող եմ գաղափար առաջացնել և մարդկանց ներգրավել նպատակներին հասնելու մեջ:

9. Օրինակներ «Իմ մասին» բաժնի համար

«Իմ մասին» բաժինը թեկնածուի մասնագիտական ​​ծագման ընդհանուր նկարագրությունն է: Այն կարող է ձևակերպվել որպես 1-4 նախադասություններից բաղկացած կարճ պարբերություն կամ կետավոր ցանկ: Նշեք ձեր որակավորման այն կողմերը, որոնք թափուր աշխատատեղի անբաժանելի բաղադրիչներն են, ինչպիսիք են գործունեության ոլորտները, մասնագիտացման ոլորտները, հիմնական իրավասությունները, տեխնիկական հմտությունները, արտոնագրերը, վկայականները, լրացուցիչ կրթությունը: Օրինակ,

• Բիզնես քոուչ (խորհրդատվություն).Խորհրդատվական ընկերությունում աշխատելու փորձ և մանրածախ բիզնեսի առանձնահատկությունների իմացություն: Բարձրագույն ղեկավարների և մենեջերների համար դասընթացներ անցկացնելու փորձ: Գործում են հեղինակային դասընթացներ և վարպետության դասեր։ Մինչև 200 հոգանոց լսարանի հետ աշխատելու փորձ: Դասընթացի արդյունքներն են՝ բիզնես գործընթացների համակարգվածության բարձր մակարդակ, աշխատակիցների KPI-ների աճ, ֆինանսական ցուցանիշների բարձրացում։ ICF սերտիֆիկացում, 2018, Միջազգային մարզչական ֆեդերացիա:
• Բիզնես մարզիչ (B2B վաճառք):Ես կկարողանամ արագ և մանրակրկիտ հասկանալ Ընկերության աշխատանքի առանձնահատկությունները և նպաստել KPI-ների ձեռքբերմանը: Ես պատրաստ եմ իրական գործնական փորձով կիսվել անձնական օրինակով: Ես կարողանում եմ ընդհանուր լեզու գտնել տարբեր մարդկանց հետ, կարողանում եմ արդյունավետ կերպով փոխանցել գիտելիքները և պայմաններ ստեղծել գործընկերներից մասնագիտական ​​փորձ ձեռք բերելու համար։ Ես կարողանում եմ ստեղծել մասնագիտական ​​զարգացման տրամադրություն և նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու ցանկություն։
• Վերապատրաստման մենեջեր.Ավելի քան 5 տարվա փորձ վերապատրաստման ծրագրերի անցկացման (մանրածախ, b2b): Մեծահասակների ուսուցման մեթոդիկայի և տեխնոլոգիաների իմացություն: Կորպորատիվ կրթական ծառայությունների շուկայի լավ իմացություն և վերապատրաստման ոլորտում լավագույն փորձը: Ապացուցված հաջող փորձ անձնական վաճառքի ոլորտում ավելի քան 3 տարի:
• T&D մենեջեր. 5+ փորձ որպես T&D մենեջեր FMCG, Մանրածախ, Նորաձևության հատվածներում: Առնվազն 5 հոգուց բաղկացած մարզիչների թիմը ղեկավարելու փորձ: Ես կարող եմ ոգեշնչել և մոտիվացնել թիմին: Բոլոր կազմակերպչական մակարդակներում ուսուցման համապարփակ համակարգի կառուցման փորձագետ՝ զրոյից ուսումնական կենտրոնի գործարկման փորձով: Բիզնես թրեյնինգների, սեմինարների, վեբինարների, քոուչինգ-սեանսների, վարպետության դասերի մշակման և անցկացման փորձ: Ես գիտելիք ունեմ վերապատրաստման ծառայությունների շուկայի, վերապատրաստման հիմնական միտումների և գործնականում դրանք գործնականում կիրառելու բիզնես նպատակներին համապատասխան:
• կորպորատիվ համալսարանի ղեկավար.Ավելի քան 3 տարի արդյունաբերական հոլդինգում վերապատրաստման և զարգացման գործառույթի ղեկավարի դերում և վերապատրաստման և անձնակազմի զարգացման համակարգեր ստեղծելու 5 տարվա փորձ: Ես զրոյից կորպորատիվ համալսարան բացելու հաջող փորձ ունեմ: Ես հմտություններ ունեմ հեռավար ուսուցման համակարգեր ստեղծելու և գործարկելու և վերապատրաստման համակարգեր ստեղծելու համար: Ունեմ բիզնես դասընթացների, սեմինարների և այլ ուսուցման մեթոդների ինքնուրույն մշակման և անցկացման փորձ՝ հարմարեցված ընկերության պայմաններին և նպատակներին: Բոլոր կազմակերպչական մակարդակներում արդյունաբերական ուսուցման համապարփակ համակարգի կառուցման փորձ:
• Վաճառքի մարզիչ. Վաճառքի մարզիչի աշխատանքային փորձ՝ 5 տարի, վաճառքի մենեջեր՝ 6 տարի: Վաճառքի բոլոր ասպեկտների և տեխնիկայի իմացություն (վաճառքի բոլոր փուլերը): Ուսումնական գործունեության և ուսումնական նյութերի ինքնուրույն մշակման հմտություն:
• Վերապատրաստման մենեջեր. Զարգացած տարածաշրջանային ցանցով մանրածախ ցանցում աշխատելու փորձ: SOFT դասընթացներ գրելու և վարելու փորձ։ Թրեյնինգների, վեբինարների և հեռավար դասընթացների մշակման փորձ:
• Առաջատար բիզնես մարզիչ.Ոչ պարենային ապրանքների մանրածախ ընկերությունում որպես բիզնես մարզիչ աշխատելու փորձ: Արդյունավետ հաղորդակցության, գործնական նամակագրության, ժամանակի կառավարման վերաբերյալ թրեյնինգների անցկացման փորձ։ iSpring-ում էլեկտրոնային դասընթացների մշակման անկախ փորձ: Կարողանալ աշխատակիցներին վաճառել այնպես, որ գնորդը միայն դրական էմոցիաներ ունենա գնումից: Ես ճանաչում եմ ինձ և կարող եմ ուրիշներին սովորեցնել.
  ինչպես ժամանակին, իրավասու խորհրդատվություն տրամադրել ապրանքների վերաբերյալ.
  ինչպես ճշգրիտ բացահայտել հաճախորդի կարիքները և առաջարկել լավագույն տարբերակը.
  ինչպես գնորդին հետաքրքրել ապրանքով և առաջարկել շահավետ խթանումներ.
  ինչպես կառուցողականորեն լուծել կոնֆլիկտները հաճախորդների հետ:
• Արտադրանքի մենեջեր.Օպտիկական ոլորտում վերապատրաստման և վաճառքի 14 տարվա փորձ: Աշխատակիցների, հաճախորդների անձնակազմի վերապատրաստման հաջողված փորձ, օպտիկայի անձնակազմի համար արտադրանքի վերաբերյալ շնորհանդեսներ անցկացնելու, արտադրանքի վերաբերյալ մասնագիտական ​​խորհրդատվություններ:
• Բիզնես մարզիչ.Ես արդյունավետորեն ստեղծում և անցկացնում եմ թրեյնինգներ ընկերության բիզնես նպատակների համատեքստում, գիտեմ հաջող վերապատրաստման հիմնական բաղադրիչները և հաջող ներկայացման տեխնիկայի պարամետրերը, կարողանում եմ ստեղծել և պահպանել բարձր էներգիա և կառավարել խմբի դինամիկան և դիմադրությունը խմբում: .Իմ աշխատանքի հիմնական դրդապատճառներն են մարտահրավերը, նշանակությունը և անձնական աճը: Իմ նպատակն է՝ ազդել յուրաքանչյուր թրեյնինգի մասնակցի վրա՝ փոխելով նրա վարքագիծը ապագայում = գործնական արդյունք՝ արտահայտված KPI-ի բարձրացմամբ:
• Վաճառքի մարզիչ.Ունեմ վաճառքի 10 տարվա փորձ, մանրածախ և ուղղակի վաճառքի մասնագետ։ Ունեմ կորպորատիվ թրեյնինգներ անցկացնելու և սեփական վերապատրաստման ծրագրեր մշակելու 5 տարվա փորձ։ Ես նախաձեռնող թիմային խաղացող եմ՝ առաջնորդական հատկանիշներով և հուզական ինտելեկտի բարձր մակարդակով: Իմ ուժեղ կողմերն են՝ հաղորդակցությունը, ռազմավարական մտածողությունը և կենտրոնացումը բարձր արդյունքների հասնելու վրա: Ես մասնագիտորեն տիրապետում եմ հիմնական մարզչական տեխնիկայի և վաճառքի հմտությունների, կարողանում եմ ստեղծել և պահպանել բարձր էներգիա և կառավարել խմբի դինամիկան:Ես լավ եմ հասկանում բիզնեսի տարբեր ոլորտների առանձնահատկությունները և ընդհանրապես բիզնես առաջադրանքները, ես հաճախորդամետ եմ և ուղղված եմ արդյունքին; Ես հեշտությամբ գտնում եմ խնդիրների տարբեր լուծումներ և առաջարկում եմ ոչ ստանդարտ լուծումներ։
• Բիզնես մարզիչ.Թրեյնինգին իմ մոտեցման հիմնական չափանիշներն են՝ առաջնորդության ոճ, գործնական հմտությունների զարգացում, իրական դեպքեր պրակտիկայից, հաճախորդի ընկերության կարիքների բացահայտում և բավարարում, ամենահաջող արևմտյան վաճառքի ժամանակակից տեխնիկայի կիրառումը ռուսական շուկային հարմարվողականությամբ, վերապատրաստման մոտիվացիա: մասնակիցներին արդյունքների հասնելու համար, հետթրեյնինգային ուսուցում և վեբինար ձևաչափով թրեյնինգի մասնակիցներին աջակցելու, վերապատրաստման ուղղիչ արձագանքների տրամադրում, վաճառքի ցուցանիշների հիման վրա վերապատրաստման արդյունավետության վերլուծություն և գնահատում դասընթացից 2-3 ամիս անց: Բոլոր թրեյնինգները հիմնված են իմ անձնական փորձից գործնական, իրական վաճառքի դեպքերի օգտագործման վրա: Ժողովրդական հեքիաթներից, կատակներից և կատակներից դերային խաղերի կիրառման հակառակորդն եմ. Ես չեմ օգտագործում երկար տաքացումներ և ծանոթանալ միմյանց հետ կապ հաստատելու համար: Իմ թրեյնինգները բնութագրվում են ինտենսիվությամբ և մասնակիցների շրջանում նոր հմտություններ զարգացնելու ուժեղ կենտրոնացածությամբ:
• Ուսումնական կենտրոնի ղեկավար. Արդյունավետ վերապատրաստման համակարգի ստեղծման փորձագետ՝ Ուսումնական կենտրոնի գործարկման փորձով: Ընկերության պայմաններին և նպատակներին հարմարեցված բիզնես դասընթացների և սեմինարների մշակման և անցկացման փորձ: Ավագ մենեջերների/վաճառքի բաժնի աշխատակիցների համար դասընթացների և ռազմավարական նիստերի մշակման և անցկացման փորձ: Քոուչինգ նիստերի անցկացում, մենեջերների համար ՄՍԻ կազմում և աջակցություն:
• Վաճառքի մարզիչ.Պատասխանատու է վաճառքի ներկայացուցիչների, վերահսկիչների, տարածքային մենեջերների, տարածաշրջանային մենեջերների վերապատրաստման համար: Մասնագիտացման հիմնական ուղղությունները՝ վաճառքի կառավարում, առաջնորդություն, վաճառքի հմտություններ, թիմ կառուցել: «Ինչպես դառնալ հաջողակ առաջնորդ», «Սառը որոնման 5 ուղիներ», «100% գործունեության կառավարում», «Հաջողակ բիզնեսի կառուցում», «Վաճառքի 7 քայլեր» թեմաներով անցկացվել է դաշտային, լսարանային և հեռավար (վեբինար). », «Ինչպես արձակել առարկություններ», «Վաճառքի գործընթացի կառավարում»: «Ինչպես դառնալ պրոֆեսիոնալ վեբինարիստ» թրեյնինգի հեղինակ: Մշակված թրեյնինգներ՝ «Ինչպես հասնել վաճառքի լրացուցիչ արդյունքների», «Թիմի կառավարում ճգնաժամային իրավիճակում»: 2019-ին բիզնես թրեյներների դպրոցում նա գերազանցությամբ զարգացրեց և պաշտպանեց իր սկզբնական «Ակտիվ վաճառք» դասընթացը: