Ինչպե՞ս բացել ինտերնետ սրճարան զրոյից: Ինտերնետ սրճարանի համար բիզնես նախագծի կարևոր բաղադրիչները Համակարգչային ակումբի համար սարքավորումների ընտրություն.

Մեր երկրի քաղաքացիների համակարգչային գրագիտության բարձրացման հետ մեկտեղ աճում է Համաշխարհային սարդոստայն մուտք գործելու ծառայությունների պահանջարկը, ինչը որոշում է բազմաթիվ գործարարների ցանկությունը ներդրումներ կատարել այս տեսակի գործունեության մեջ: Այսօր ինտերնետ ծառայությունների շուկան ակտիվորեն զարգանում է, թեև ունի մեծ մրցակցություն։ Հետևաբար, մինիբարով համակարգչային ակումբ բացելը թույլ կտա ունենալ հաճախորդների սպասարկման բոլորովին այլ ձևաչափ, ինչը կօգնի ձեզ գտնել ձեր տեղը նոր ուղղությամբ:

Ինտերնետ սրճարանի բիզնես պլան մշակելիս պետք է հաշվի առնել, որ նման հաստատություններն ունեն ծառայությունների ավելի լայն շրջանակ, քան սովորական ինտերնետային ակումբը։ Ուստի անհրաժեշտ է նախօրոք որոշել, թե ինչ ծառայություններ են մատուցվելու և ինչպես կարելի է դրանից գումար աշխատել։

Բիզնեսի համառոտ նկարագրությունը

Այս ներդրումային ծրագրի հիմնական նպատակը կլինի համաշխարհային ինտերնետ հասանելիության ապահովումը։ Բացի այդ, տարածքը պետք է հագեցած լինի մինի բարով, որտեղ այցելուները կարող են պատվիրել խորտիկներ, աղցաններ և պարզ ուտեստներ: Աղանդերի համար կարող եք առաջարկել տորթ, պաղպաղակ, միրգ, իսկ խմիչքի համար՝ թեյ և սուրճ։

Բոլոր համակարգչային սարքավորումները պետք է միացված լինեն «ձյան փաթիլ» ցանցին: Այս ցանցի կենտրոնը կլինի սերվերը, որը մոդեմ սարքի միջոցով միացված կլինի մատակարարին հատուկ գծի միջոցով։ Լայն լսարանին հասնելու համար հաստատությունը պետք է աշխատի շուրջօրյա: Քանի որ առավոտը նման հաստատություններում համարվում է «մեռած ժամանակ», այդ ժամանակահատվածում 1 ժամ կարող է տրամադրվել թաց մաքրման, սարքավորումների ստուգման և հերթափոխի համար: Երկու ամիսը մեկ անգամ հաստատությունը պետք է ամբողջությամբ փակվի կանխարգելիչ սպասարկման համար:

Բացի գոյություն ունեցող փոքր ռեստորանից և Wi-Fi կետից, հաճախորդների համար կարող են կազմակերպվել հետևյալ լրացուցիչ ծառայությունները.

  1. Տպագրությունը սև-սպիտակ է և գունավոր, պարզ և որակյալ:
  2. Ուսուցում և աշխատանք տարբեր կիրառական ծրագրերի հետ (Word, Excel, Photoshop):
  3. Տեքստի սկանավորում և տպում:
  4. Սկավառակների ձայնագրում և CD ալբոմների կազմում:
  5. Այցեքարտերի, վինետների, բացիկների, կրծքանշանների և այլնի արտադրություն։
  6. Տեքստերի մուտքագրում և խմբագրում:
  7. Հարակից ապրանքների վաճառք:

Այս ձևաչափով այս հաստատությունը նախատեսված է լայն լսարանի համար: Սրանք կարող են լինել ուսանողներ և դպրոցականներ, ովքեր անմիջապես չեն վազում տուն, այլ ցանկանում են ընկերակցել և հագեցնել ինտերնետի իրենց ծարավը: Շատ օգտակար կլինի մինի բարը՝ խորտիկ ուտելու հնարավորությամբ։ Բացի երիտասարդներից, այս ծառայությունն ուղղված է նաև ավագ սերնդին, որտեղ մարդիկ կարող են հաղորդագրություններ ուղարկել, դիտել էլ.փոստ և նորություններ, շփվել սոցիալական ցանցերում։

Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու կարող եք ցանկանալ օգտվել այս հաստատության ծառայություններից: Ցուրտ սեզոնին մեկ բաժակ տաք սուրճը կամ ամռանը զով մրգային կոկտեյլը կլինեն ինտերնետ սրճարան այցելելու անհերքելի առավելությունները։

Վերադարձ դեպի բովանդակություն

Ինտերնետ սրճարանի արտադրության պլան

Այս տեսակի ձեռնարկության համար բիզնես պլանավորման նախապատրաստման հիմնական կետերից մեկը այս ծառայության պահանջարկի և շուկայում գործող ձեռնարկությունների թվի գնահատումն է, որոնք մատուցում են նման ծառայություններ:Ստացված տվյալների հիման վրա կազմվում է շուկայի զարգացման կանխատեսում, որոշվում է հիմնարկության հայեցակարգը և մշակվում գնային քաղաքականություն։

Արտադրության պլան.

  1. Ձեռնարկության գրանցում.
  2. Հաստատության համար տեղանքի ընտրություն.
  3. Համակարգչային սենյակի սարքավորումներ.
  4. Մինիբար սարքավորում.
  5. Կադրերի ընտրություն.
  6. Շուկայավարման քաղաքականություն.

Հիմնարկի կազմակերպաիրավական ձևը կարող է լինել կամ սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն (ՍՊԸ) կամ անհատ ձեռնարկատեր առանց իրավաբանական անձ (IP) ձևավորելու: Համապատասխան փաստաթղթերը կարող եք ինքներդ պատրաստել կամ օգնություն խնդրել խորհրդատվական ընկերությունից, որտեղ համապատասխան վճարի դիմաց նրանք կզբաղվեն թղթաբանությամբ։ Այսպիսով, ժամանակի զգալի մասը կծախսվի ոչ պակաս կարևոր այլ խնդիրների լուծման վրա։

Դժվար է ճշգրիտ որոշել ապագա նախագծում անհրաժեշտ կապիտալ ներդրումների չափը, քանի որ դա կախված է տարածաշրջանից և այն մակարդակից, թե ինչ մակարդակի վրա կլինի հաստատությունը: Միջին հաշվով, Ռուսաստանի խոշոր քաղաքների համար պետք է հաշվել առնվազն $50 հազար, միջին և փոքր բնակավայրերի համար՝ մոտ $15 հազար։

Վերադարձ դեպի բովանդակություն

Գտնվելու վայրը

Այս տեսակի ծառայությունների նկատմամբ աճող պահանջարկի պատճառով կարելի է նկատել նաև այս ոլորտում մրցակցության աճ։ Հետևաբար, բիզնես պլանի ոչ պակաս կարևոր կողմերից մեկը ինտերնետ սրճարանի տեղադրումն է: Որքան լավ ընտրվի գտնվելու վայրը, այնքան բարձր կլինի ձեռնարկության իրացվելիությունը:

Եթե ​​հաշվի առնենք, որ նման բիզնեսը դեռ հիմնականում ուղղված է երիտասարդներին, ապա պետք է փնտրել վարձով տարածքներ, որտեղ ուսանողների և դպրոցականների մեծ երթևեկություն կա։ Ինտերնետ սրճարան տեղադրելու լավ տարբերակ կլինի դպրոցից տուն կամ համալսարանից հանրակացարան երթուղու վրա գտնվող տեղը:

Կրթական հաստատությունների տարածքում բացված կետը կարող է հույս դնել դասախոսություններից փախչող ուսանողների կամ դպրոցականների վրա, ովքեր հուսահատ կարիք ունեն նյութ գտնել շարադրության կամ դասընթացի համար, այնուհետև տպել այն: Իսկ սովորելուց ազատ ժամանակ նրանք կարող են շփվել սոցիալական ցանցերում։

Հաստատություն տեղակայելու մեկ այլ լավ տարբերակ կարող է լինել քաղաքի բնակելի տարածքը: Եվ այն ուղղված կլինի մոտակայքում ապրող մարդկանց։ Այս դեպքում հաշվարկը հիմնված կլինի քաղաքի կենտրոն գնալու ցանկության բացակայության վրա՝ խաղալու ձեր սիրած խաղերը, առցանց զրուցել կամ գտնել անհրաժեշտ ուսումնական նյութը, քանի որ ճանապարհորդությունը կարող է շատ ավելի երկար տևել, քան կարիքը բավարարելը: Բացի այդ, գտնելով տարածքներ քաղաքի բնակելի թաղամասերում իր հաստատման համար, ձեռնարկատերը կհանդիպի ավելի քիչ մրցակիցների, քանի որ նման բիզնեսը մեծ ներդրումներ է պահանջում սարքավորումների բարձր արժեքի պատճառով:

Ինչպես խորհուրդ են տալիս փորձագետները, պետք չէ շտապել տարածքներ վարձակալելիս։ Երբեմն լավ տեղ գտնելու համար կարող է պահանջվել ավելի քան մեկ ամիս:

Վերադարձ դեպի բովանդակություն

Սրահի սարքավորում և անձնակազմի համալրում

Ինտերնետ սրճարանը կարող է լինել ոչ միայն մի վայր, որը սահմանափակվում է համակարգչային վարձույթով և տաք ըմպելիքների վաճառքով, այլև բավականին հարգված հաստատություն՝ տեղեկատվության պատճենման, տպագրման և ուղարկման ծառայությունների ամբողջական փաթեթով: Դա կարող է լինել օդանավակայանի բիզնես վաճառասեղանի և հարմարավետ սրճարանների խաչմերուկը՝ գործնական հանդիպում անցկացնելու կամ հին ընկերոջ հետ լավ սուրճ խմելու հնարավորությամբ: Նման փոքր ռեստորանը կարող է տրամադրել առանձին սեղան և ապահովել ինտերնետ մուտք գործելու հնարավորություն։ Այս դեպքում ինտերնետ սրճարանի սարքավորումը կախված կլինի ձեռնարկատիրոջ ֆինանսական հնարավորություններից։

Բայց նախ արժե փորձել բացել նման հաստատություն 30 համակարգչային նստատեղով մինիբարով: Այս դեպքում նախնական ծախսերը կլինեն.

  1. Վարձավճարը մոտ 1500$։
  2. Միացում մատակարարին և տարածքի վերանորոգում - 3500$։
  3. Սարքավորումների գնում - 23-24000$.
  4. Կահույք համակարգչային սենյակի և ճաշարանի համար՝ 7-8000$։
  5. Ապրանքներ - $3000.
  6. Սպառվող նյութեր - մոտ $0,7-0,8000:

Ամսական ծախսեր.

  1. Ամսական վարձավճար՝ 1-1500$։
  2. Կապի ծառայություններ և կոմունալ ծառայություններ՝ $400։
  3. Սարքավորումների մաշվածություն՝ մինչև $5000:
  4. Աշխատակիցների աշխատավարձը՝ 3-3500$։
  5. Սպառվող նյութերի գնում՝ մոտ 2000$։
  6. Սարքավորումների սպասարկում՝ մինչև $1000:

Սարքավորումներից բացի, օրինական աշխատանքի համար պահանջվում է լիցենզավորված ծրագրակազմ, քանի որ տեսչական մարմինները քնած չեն, և տույժերը կարող են մեծապես ազդել ձեռնարկության բյուջեի վրա: Սկզբնական ծախսերը ներառում են յուրաքանչյուր համակարգչի համար անհրաժեշտ ծրագրերի առանձին փաթեթի գնում։ Այս դեպքում ձեզ անհրաժեշտ կլինի Windows OS-ի 30 լիցենզավորված տուփով տարբերակներ, որոնց արժեքը մեկ միավորի համար կազմում է $160:

Եթե ​​ինտերնետ սրճարանում կա 30 համակարգիչ, ապա անձնակազմը պետք է լինի մոտ 20 հոգի, իսկ սարքավորումների քանակի ավելացման դեպքում պետք չէ շտապել անձնակազմի թվի ավելացման հարցում։ Շուրջօրյա աշխատանքի համար պետք է կազմակերպվի երեք հերթափոխ, որոնցից յուրաքանչյուրը կպարունակի.

  • տնօրեն;
  • մենեջեր;
  • մինիբար աշխատող;
  • նավիգատորներ ցանցում և համակարգչային խաղեր;
  • պատճենահանման կենտրոնի աշխատող;
  • անվտանգության պարեկ.

Ինչ վերաբերում է համակարգիչների սպասարկմանը, ապա այս դեպքում կարիք չկա ընկերության աշխատակազմում ներառել այդ գործառույթներն իրականացնող աշխատակցին։ Շատ ավելի հարմար է պայմանագիր կնքել մի ընկերության հետ, որը պարբերաբար կստուգի սարքավորումները և կարդիականացնի այն։

Բարի օր Ինտերնետ հասանելիություն ապահովելու ծառայությունները բավականին տարածված են, և Համաշխարհային ցանցը հաստատակամորեն մուտք է գործել սովորական մարդկանց կյանք և դառնում է դրա անբաժանելի մասը: Ինտերնետը մեզ տրամադրում է բավականին ընդարձակ ծառայություններ, և մենք ակտիվորեն օգտվում ենք դրանցից։

Հիմնականում իմ բնակարանում, նաև աշխատավայրում, տնակում և գնալով արձակուրդում: Ինտերնետ ակումբները բավականին տարածված են, քանի որ... դրանք մեզ հնարավորություն են տալիս ոչ միայն լավ սնվել, այլ նաև, ցանկության դեպքում, օգտագործել ԱՀ՝ համաշխարհային ցանց մեկնելու համար՝ անհրաժեշտ խնդիրները լուծելու կամ պարզապես խաղեր խաղալու համար։

Եթե ​​դուք ինտերնետ սրճարան եք բացում, դուք... Բայց, մտածելով, թե ինչպես բացել ինտերնետ սրճարան, խորհուրդ է տրվում մտածել բազմաթիվ նրբերանգների և այլ խոչընդոտների մասին։ Բարդություններից խուսափելու համար ցանկալի է գերազանց բիզնես նախագիծ։

Ինտերնետ սրճարանի կազմակերպում, մենք կմշակենք բիզնես պլան

Եկեք նայենք մի կոպիտ պլան, որը թույլ կտա մեզ ստեղծել նման սրճարան:

Հիմնական բաժին

Այս ծրագրի նպատակն է բացել համակարգչային ակումբ: Անհրաժեշտ կլինի ստեղծել ՍՊԸ՝ այն հիմնած անձանց հավասար մասերից բաղկացած կանոնադրական կապիտալով։ Սրճարանը ֆինանսավորվելու է անձնական միջոցներից։

Նախքան համակարգչային ակումբ բացելը, դուք պետք է ընտրեք դրա համար լավագույն վայրը: Դրա իրացվելիությունը կախված է հաջող գտնվելու վայրից: Նախ, պարզեք, թե որ կատեգորիային կպատկանեն ձեր այցելուները: Հաշվի առեք, թե որ երթուղուց են նրանք օգտվելու, որո՞նք են այդ երթուղիների հատման կետերը, և այս կետերում կարելի է ինտերնետ սրճարան բացել։ Սկզբից նպատակահարմար է վարձակալել այս ակումբը՝ հետագայում այն ​​գնելու իրավունք ունենալով։

Ինչպես բացել համակարգչային ակումբ - մենք առաջարկում ենք քայլ առ քայլ բիզնես պլան + 8 հստակ քայլ ձեր նախագիծը բացելու համար:

Կապիտալ ներդրում առցանց ակումբում՝ 863,000 ռուբլի:
Բիզնես պլանի մարման ժամկետը՝ 12 ամիս:

Որքա՞ն ժամանակ եք ծախսում ինտերնետում:

Տեղեկատվական ցանցը գրավում է ավելի ու ավելի շատ մարդկանց, այն դարձել է մեր կյանքի անբաժանելի մասը.

Ձեր սեփական համակարգչային ակումբը միլիոնավոր մարդկանց ծախսային հոդվածը ձեզ համար եկամտի աղբյուր դարձնելու իրական միջոց է:

Հիմնական փաստաթուղթը, որը կօգնի այս ուղղությամբ համակարգչային ակումբի բիզնես պլան.

Եկեք դիտարկենք բիզնեսի առանձնահատկությունները և այն հիմնական կետերը, որոնց վրա պետք է ուշադրություն դարձնել:

Ամենայն հավանականությամբ, կարծում եք, որ ինտերնետն առկա է յուրաքանչյուր տանը։

Ինչպե՞ս կարելի է հարմարավետ աթոռին նստած սպառողին ստիպել վեր կենալ և գնալ նման հաստատություն:

Բայց իսկական ձեռներեցը պետք է իրերին ավելի խորը նայի՝ խորամուխ լինել իրերի էության մեջ։

Ինտերնետը ցանց է։

Այն թույլ է տալիս մարդկանց հսկայական զանգվածներին, ովքեր ունեն ընդհանուր հետաքրքրություններ, խնդիրներ, արժեքներ և հոբբիներ, լինել սերտ շփման մեջ:

Անդրադառնանք սոցիոլոգիայի՝ ընդհանուր շահեր ունեցող մարդկանց խումբը ձգտում է միավորվել՝ սա փաստ է։

Համակարգչային ակումբ բացելու գաղափարը մարդկանց մեկ վայրում հավաքվելու նման հնարավորություն ընձեռելն է։

Ձեռնարկատերը հյուրերին ուրախություն է տալիս, իսկ եկամուտն իր համար է պահում։

Փաստաթղթերի ի՞նչ ցանկ է ներառված համակարգչային ակումբի բիզնես պլանում:

Առաջին քայլը, որը դուք պետք է կատարեք ձեր սեփական համակարգչային բիզնեսը բացելիս, ձեռնարկությունը պատշաճ կերպով գրանցելն է:

Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն գրանցելու համար պահանջվում են որոշակի պայմաններ.

    Մեկ կամ մի քանի հիմնադիրների առկայությունը.

    Նրանք կարող են լինել ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ իրավաբանական անձինք:

    Սկզբնական կապիտալ (նվազագույնը 10,000 ռուբլի):

    Գումարը կարող է ներդրվել ինչպես դրամական, այնպես էլ գույքով։

    Սկզբում կարող եք մուտքագրել 5000 ռուբլի, իսկ հետո 12 ամսվա ընթացքում մուտքագրել մնացած գումարը:

    Անհրաժեշտ է կանոնադրություն կազմել։

    Այս փաստաթուղթը պարտադիր է և հաճախ մշակվում է նմուշի հիման վրա՝ պարզապես անհրաժեշտ տվյալները փոխելով։

Վերը նշված բոլոր պայմանները կատարելուց հետո սկսվում է երկրորդ փուլը՝ համակարգչային բիզնես գրանցելու համար փաստաթղթերի փաթեթի հավաքում։

Համակարգչային ակումբ բացելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի ցանկը տրված է աղյուսակի տեսքով.

ՓաստաթուղթԴիզայնի մեթոդ
Ակումբի անվան յուրահատկության հաստատումԿապվեք Ռոսպատենտի հետ
Բիզնեսի գտնվելու վայրի հաստատումՌուսաստանի Դաշնային հարկային ծառայության միջտարածաշրջանային տեսչություն տվյալների կենտրոնացված մշակման համար:
Ասոցիացիայի հուշագիրԿազմվի նոտարի կողմից մինչև ՍՊԸ-ի կանոնադրությունը կազմելը
Տվյալներ սկզբնական ներդրումների չափի վերաբերյալՔաղվածք համապատասխան բանկից՝ ներդրումների ճշգրիտ չափով
ՍՊԸ բացելու որոշումըԴիմեք Դաշնային հարկային ծառայության կայքում տեղադրված հրահանգների համաձայն
Բանկի տվյալները, որտեղ բացվել է ընկերության հաշիվը.Քաղվածք համապատասխան բանկից

Միայն բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը հավաքելուց և ձեռնարկությունը դաշնային հարկային ծառայության գրանցամատյանում տեղավորելուց հետո կարող է ավարտվել համակարգչային ակումբի բացման գործընթացը:

Եթե ​​բիզնես գրանցելու դժվարություններ ունեք, ապա ավելի լավ է օգնություն խնդրեք փորձառու իրավաբանից:

Նա կկարողանա ճիշտ կազմակերպել գործընթացը։

Այս տեսակի խնդիրների լուծման ծախսերը կարժենան 10,000 ռուբլիից: (ամեն ինչ կախված է փաստաբանի և նրա ներկայացրած գրասենյակի փորձից):

Համակարգչային ակումբի բիզնես պլանի շուկայավարման վերլուծություն

1. Թիրախային լսարանի վերլուծություն.

Բիզնես պլանի մշակման երկրորդ փուլում դուք պետք է հստակ սահմանեք այն ակումբի թիրախային լսարանը, որը դուք որոշում եք բացել:

Ցանկացած հաստատություն աշխատում է սպառողի համար, կուրորեն, սա է նախագծի ձախողման բանալին:

Ո՞վ կարող է լինել համակարգչային ակումբի թիրախային լսարանը:

Այս հարցին պատասխանելու համար անհրաժեշտ է հասկանալ մեկ կարևոր մանրուք՝ այժմ անհնար է այցելուներին գրավել պարզապես հզոր համակարգիչներով և անխափան ինտերնետ հասանելիությամբ։

Պոտենցիալ հյուրերի մեծ մասը տանը համակարգիչ ունի, նրանք կարիք չունեն այցելելու նման հաստատություններ:

Ստորև ներկայացված է դիագրամ, որը բացում է ընթերցողի աչքերը, թե Ռուսաստանի չափահաս բնակչության քանի տոկոսն է տեղյակ ինտերնետի գոյության մասին և ակտիվորեն օգտագործում է դրա բոլոր ռեսուրսները:

Դիագրամը ցույց է տալիս Ռուսաստանի ընդհանուր բնակչության տոկոսը:

Համակարգչային ակումբը կտեղակայվի մի քաղաքում, որտեղ բնակիչների մոտավորապես 80%-ը մշտապես հանդիպում և օգտվում է ինտերնետից:

Այս տեղեկատվությունը վերլուծելուց հետո մենք կորոշենք հիմնական թիրախային լսարանը՝ ելնելով համակարգչային ակումբ այցելելու հնարավոր նպատակներից:

Ժամանակակից այցելուի հիմնական նպատակը թիմային մարտերն են հանրաճանաչ խաղերում (World of Tanks, Total War, Dota 2 և այլն):

Մենք որոշում ենք ստանդարտ այցելուի տարիքը՝ 14–26 տարեկան, այսինքն. սրանք դպրոցականներ, ուսանողներ կամ պարզապես աշխատող մարդիկ են, ովքեր հետաքրքրված են համակարգչային ակումբում միասին ժամանակ անցկացնելով:

Բացի այդ, մենք չենք կարող հրաժարվել հյուրերի այդ փոքր տոկոսից, որոնց նպատակը կայուն ինտերնետ հասանելիությունն է:

Եկեք ավելի պարզ նայենք մեր ակումբի ապագա այցելուներին.

2. Մրցակցային առավելությունների ցանկ.

Համակարգչային ակումբի բիզնես պլան կազմելիս մենք պետք է կենտրոնանանք ձեռնարկության ներդրումների վերադարձի և մշտական ​​եկամտի վրա:

Նպատակն է պարզել, թե ինչու պետք է սպառողը ընտրի մեր ձեռնարկությունը և ինչպես է այն բարենպաստ համեմատվում մրցակիցների հաստատությունների հետ:

Մրցակցային առավելություններ ստեղծելը գործնականում շատ բարդ խնդիր է ստացվում։

Այն լուծելու համար պահանջվում է ապրանքի հատկությունների խորը վերլուծություն, մեր դեպքում համակարգչային ակումբը կարելի է անվանել ապրանք;

Թվարկենք դրա հատկությունները.

  • Ինտերնետ ծառայությունների որակը.
    Բարձր արագություն և անխափան մուտք դեպի ցանց:
  • Տեխնիկական հագեցվածության մակարդակը.
    Ակումբում համակարգիչների որակը, տեխնիկական ցուցանիշները, որոնք թույլ են տալիս ցույց տալ լավագույն կատարումը:
  • Համակարգչային ձեռնարկության գտնվելու վայրը.
  • Անձնակազմ.
    Որակյալ ծառայություն մատուցելու ունակություն։
  • Հաճախորդի աշխատավայրի հարմարավետություն.
  • Սննդի, խմիչքի որակ.
  • Ինտերիերի դիզայնի լուծում.
  • Մթնոլորտ.

Որոշելով համակարգչային ակումբի հատկությունները, մենք կորոշենք դրա առավելությունները:

Գործնականում այցելուների համար ամենակարևոր որակներն են հարմարավետությունն ու առաջարկվող ծառայությունների գնային քաղաքականությանը համապատասխանելը:

Որպեսզի բիզնեսը գումար վաստակի, դուք պետք է փորձեք նախագծել բոլոր բացառիկ որակները վաղ փուլերում:

Մարքեթինգը չի ներում սխալները:

Բիզնես պլան մշակելիս պետք է հիմնված լինել ձեռնարկության բոլոր որակները առավելագույնի հասցնելու, առավելագույն մրցակցային առավելությունների հասնելու գաղափարի վրա:

Խթանման մեթոդներ կամ ինչպե՞ս բացել համակարգչային ակումբ և ավելի շատ մարդկանց ներգրավել դրան:




Ձեռնարկության գովազդը երաշխավորում է հաճախորդների հոսքի ավելացում.

Եկեք բիզնես պլանում մարկետինգային խնդիր դնենք՝ անհրաժեշտ է հնարավորինս շատ քաղաքի բնակիչների ներգրավել ակումբ։

Խնդրի ճիշտ ձևակերպումը շատ կարևոր է, քանի որ այժմ մենք հասկանում ենք, որ այցելուների լսարանը սահմանափակվում է քաղաքի բնակիչներով, և գուցե նույնիսկ փոքր տարածքով, որտեղ գտնվում է ակումբը:

Հաշվի առնելով կառույցի առանձնահատկությունները՝ առաջարկում ենք դիտարկել խթանման առավել տեղայնացված մոտեցումները։

Դրանց ցանկը և իրականացումը ներկայացված է ստորև.

    Հրապարակումներ տեղական մամուլում.

    Մենք պատրաստ ենք բոլոր թերահավատներին հայտարարել, որ մամուլը երբեք հետ չի գնա հեռավոր անցյալ, նույնիսկ տպագիր հրատարակությունները չեն կորցնում ժողովրդականությունը։

    Տեղական ինտերնետային ռեսուրսների վերաբերյալ հրապարակումներ:

    Տրամաբանական է ինտերնետում համակարգչային ակումբի առաջխաղացումը:

    Խոսքը բերանից.

    Չնչին գումարի դիմաց քաղաքի բնակիչները պատրաստ են ցանկացած տեղեկություն տարածել։

    Հավատարմության ծրագրեր.

    Օրինակ՝ զեղչ տրամադրել կենսաթոշակային տարիքի մարդկանց:

    Այս կերպ դուք կարող եք հասնել հասարակական բարեհաճության և բիզնեսի նկատմամբ հարգանքի:

    Մի կորցրեք կապը սպառողների հետ:

    Պահպանեք կապը նրանց հետ, շնորհավորեք նրանց նշանակալի իրադարձությունների կապակցությամբ, ուշադրություն ցուցաբերելը նույն ազդեցությունն ունի՝ միայն ձեր ուղղությամբ:

    Մթնոլորտ.

    Ստեղծեք հաստատության այնպիսի մթնոլորտ, որ հյուրը կցանկանա վերադառնալ ձեզ մոտ և բերել մի քանի ընկերների:

    Դուք կարող եք շահել հաճախորդներին՝ գրելով դրական կարծիք տեղական ֆորումում:

Համակարգչային ակումբի համար բիզնես պլան կազմելիս պետք է ուշադրություն դարձնել որակյալ մարքեթինգին:

Համակարգչային ակումբի համար սենյակ ընտրելը

Քաղաքի խիտ բնակեցված բնակելի տարածքում պետք է համակարգչային ակումբ բացվի։

Ինչու է այս որոշումը ճիշտ:

Բիզնես պլանի մեր թիրախային լսարանը ուսանողներն ու դպրոցականներն են, այսինքն. ամենամեծ ակտիվության ժամանակը կրճատվում է մինչև 16.00 - 23.00 (դպրոցից կամ աշխատանքից հետո):

Սա հենց այն պահն է, երբ այս զորախումբը վստահ քայլում է դեպի իրենց տուն (կենտրոնում քիչ ուսանողներ են ապրում):

Առաջին գործոնը հրահրեց երկրորդի առաջացումը՝ տան մոտ գտնվելու վայրը շատ հարմար է (հիշեք մրցակցային առավելությունները):

Վարձակալության գինը զգալիորեն ցածր է, ինչը կնվազեցնի ծախսերը:

    Սենյակի բնութագրերը

    Համակարգչային ակումբը հաստատություն է, որտեղ հաճախորդները աշխատում են տեխնոլոգիայով, այսինքն. պետք է ուշադրություն դարձնել հրդեհային անվտանգությանը, կլիմայի վերահսկմանը, բարձրորակ էլեկտրաէներգիայի, մուտքի կամ արագընթաց ցանցի բաշխման կետի տեխնիկական սարքավորումների տեղադրման հնարավորությանը։

    Վարձակալության ծառայությունների արժեքը

    Համակարգչային ակումբի համար սենյակ վարձելը 50 քմ կարժենա մոտավորապես 23 000 - 24 000 ռուբլի։ (արժեքը կարող է տատանվել 10,000-ից մինչև 40,000 ռուբլի):

Համակարգչային ակումբի համար սարքավորումների ընտրություն

15 աշխատատեղերի համար սարքավորումների նվազագույն ստուգաթերթ (+ ադմինիստրատորի պաշտոն)՝ ըստ բիզնես պլանի.
ԱնունՔանակԳին
(1 հատ/ռուբ.)
Գին
(ընդհանուր ռուբ.)
Ընդամենը: 706000 ռուբ.
ԱՀ (ամբողջական կառուցվածք)
16 33 000 528 000
Համակարգչային գրասեղան
16 6 000 96 000
Գրասենյակային աթոռ
16 4 500 72 000
Մուտքի կետ (ամբողջական հավաքում)
1 10 000 10 000

Կադրերի հավաքագրում ակումբի համար


Անձնակազմը հաստատության հոգին է, եթե ձեր ակումբում ամեն ինչ կարգին է, հաճախորդները նորից ու նորից կվերադառնան:

Եկեք կազմենք պահանջվող աշխատողների ցանկը.

    Ադմինիստրատոր.

    Եթե ​​պատրաստվում եք շուրջօրյա աշխատել, ապա այս պաշտոնի համար ձեզ մի քանի հոգի պետք կգա։

    Համակարգի ադմինիստրատոր.

    Շատ կարևոր աշխատակից, ով անմիջականորեն պատասխանատու է սարքավորումների շահագործման համար:

    Հաշվապահ.

    ՀԴՄ-ով աշխատելու համար անհրաժեշտ է նաև առանձին մարդ, որը հաշվարկում է հարկերը և վճարումները.

    Անվտանգության պարեկ.

    Երբ հաստատությունում այդքան շատ տեխնիկա կա, առանց նկարագրության ակնհայտ է, թե ինչու է պահակ պետք։

Ռուսաստանում նվազագույն աշխատավարձը 7500 ռուբլի է, այսինքն. Մենք ակնկալում ենք, որ աշխատակիցները կստանան միջինը 15,000 - 18,000 ռուբլի: ամսական.

Մի մոռացեք հարկերի մասին. յուրաքանչյուր աշխատողի համար դուք պետք է վճարեք նրա եկամտի մոտ 15%-ը։

Օգտագործելով պարզ մաթեմատիկական գործողություններ, մենք հաշվարկում ենք ընդհանուր գումարը՝ ~ 73,000 ռուբլի:

Տեսանյութում ներկայացված է համակարգչային ակումբի ստեղծման օրինակ.

Համակարգչային ակումբի բիզնես պլանի ֆինանսական բաժինը

«Եթե դու ճամփա ընկնես քո նպատակին և ճանապարհին կանգնես՝ քար նետելու քեզ վրա հաչող յուրաքանչյուր շան վրա, երբեք չես հասնի քո նպատակին»:
Ֆեդոր Դոստոևսկի

Եկեք հաշվենք, թե որքան գումար է մեզ անհրաժեշտ համակարգչային ակումբ բացելու համար։

Անհրաժեշտ է հաշվի առնել տարածքների վարձակալությունը, սանիտարական կայանների ստուգումները, սարքավորումների ծախսերը և աշխատողների աշխատավարձերը:

Տեխնիկական սարքավորումները բացառելով և տեխնիկական աջակցությամբ փոխարինելով՝ բիզնես վարելը կարժենա 127 000 ռուբլի։

Բացումից հետո մարման ժամկետը որոշելու համար եկեք հաշվարկենք ակումբի օրական եկամուտը:

Երբ դահլիճը 24 ժամով բեռնված է 10 հոգով, իսկ ժամի արժեքը 30 ռուբլի է։ մեկ անձի համար ստացվում է ամսական 216000։

Եկեք հանենք ամսական ներդրումների գումարը. ընդհանուր առմամբ մենք ունենք 89,000 ռուբլի:

Այս հոդվածում մենք պատասխանեցինք հարցին. ինչպես բացել համակարգչային ակումբ.

Ծրագրի մարման ժամկետը 12 ամիս էր:

Բիզնեսի ստեղծման գործում մանրակրկիտ ձևավորմամբ և նվիրվածությամբ նախագիծն անկասկած հաջող կլինի:

Պատրա՞ստ եք կյանքից մեկ տարի նվիրել ձեր երազանքի իրականացմանը:

Գործեք, ձեռներեցությունը պահանջում է լավ գաղափարներ և արագ որոշումներ, բաց մի թողեք ձեր հնարավորությունը։

Օգտակար հոդված? Բաց մի թողեք նորերը:
Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը և ստացեք նոր հոդվածներ էլփոստով

Բարեւ Ձեզ. Ես Յարոսլավ Նագովիցին եմ, բնակության վայրը՝ Մոսկվա։ Հինգ տարի առաջ ես սկսեցի բացել իմ սեփական բիզնեսը: Ընտրությունն ընկավ ինտերնետ սրճարանի վրա, բիզնես պլան, որի համար ես կարողացա հեշտությամբ գտնել ինտերնետում և վերամշակել այն ինձ համար:

Երկու տարի անց մայրաքաղաքում բացեցի «Web» ինտերնետային սրճարանը և կարողացա բավականին լավ գովազդել այն։ Հիմնարկությունը գոյություն ունի արդեն երեք տարի։

Հիմնականից.

  • նախնական ծախսերը `3 միլիոն ռուբլիից;
  • Հիմնարկի ամսական եկամուտը կազմում է մեկ միլիոն ռուբլի.
  • վարձակալության ծախսերը `ամսական 30 հազար ռուբլիից;
  • Ինտերնետ վճար - ամսական 6 հազար ռուբլիից;
  • աշխատողների աշխատավարձերը `ամսական 500 հազար ռուբլիից:

Ինտերնետ սրճարանի տարածքը զբաղեցնում է 80 քմ։ Այցելուների համար կա երկու մեծ սենյակ, փոքրիկ սրճարան, կոմունալ սենյակ, վարչական սենյակ, հանգստի սենյակ, փոքրիկ սրճարան և զուգարան։

Հաճախորդներն իրենց տրամադրության տակ ունեն 50 հզոր համակարգիչներ՝ բաց մուտքով դեպի գլոբալ ցանց և տեղադրված խաղեր։ Առկա է ավտոմատ (վաճառվում է մաստակ), ջուկբոքս (սրճարանում)։

Անձնակազմը 30 հոգի է։Տնօրեն, ադմինիստրատորներ, անվտանգության աշխատակիցներ, մենեջերներ, սրճարանների աշխատողներ, ԱՀ մասնագետներ, անվտանգություն։

Որպես ներածություն

Այսօր դժվար է պատկերացնել անգամ առանց ինտերնետի անցկացրած մեկ օր, քանի որ գրեթե յուրաքանչյուր մարդ տանը կամ աշխատավայրում մուտք ունի համաշխարհային ցանց:

Համաշխարհային սարդոստայնը մարդկանց համար դարձել է գումար վաստակելու, հանգստանալու և տեղեկատվություն ստանալու իրական վայր:

Սակայն տնից կամ աշխատավայրից դուրս ինտերնետի կարիքը կարող է ոչ պակաս լինել։ Օրինակ, ցանցի անվճար մուտքը պետք է լինի ռեստորաններում, սրճարաններում, խանութներում և նույնիսկ կինոթատրոններում (շատերի համար սա առանցքային հնարավորություն է):

Այսօր դուք ոչ ոքի չեք զարմացնի անվճար Wi-Fi գոտիով, բայց նույնիսկ տեխնոլոգիայի նման արագ զարգացմամբ դուք կարող եք գոհացնել ձեր հաճախորդներին և լավ գումար աշխատել:

Մնում է ուսումնասիրել ինտերնետ սրճարանի բիզնես պլանը, ցանկության դեպքում օրինակ կարելի է գտնել առցանց և իրականացնել նախագիծը։ Հավատացեք, մի շարք հարցեր լավագույնս լուծվում են ինտերնետ սրճարանի բիզնես միջավայրում, ինչն էլ այս տարածքը դարձնում է շատ հայտնի։

Դիտարկենք մի շարք կետեր, որոնք ամենակարևորն են այս բիզնեսում:

Որտեղի՞ց սկսել:

Նախքան ինտերնետ սրճարան բացելը, դուք պետք է ուշադիր նայեք շուրջը և գնահատեք ապագա մրցակցությունը: Շրջեք տարածքում, այցելեք գոյություն ունեցող հաստատություններ, խոսեք սրճարանի աշխատակիցների հետ նրանց հանրաճանաչության և հաճախելիության մասին:

Եթե ​​ձեր քաղաքում կան շատ նման հաստատություններ, և դրանք հայտնի չեն, ապա դուք չպետք է սկսեք այն, սա ակնհայտորեն պարտվող տարբերակ է: Եթե ​​առանձնահատուկ մրցակցություն չկա, դուք պետք է շտապ ստեղծեք ինտերնետ սրճարանների բիզնես, սա ձեր հնարավորությունն է:

Ինչպիսի՞ն պետք է լինի նոր կառույցի հայեցակարգը:

Անհատականությունը շատ կարևոր է ցանկացած ինտերնետ սրճարանի համար: Դուք պետք է ստեղծեք իսկապես հարմարավետ և ոճային հաստատություն, որտեղ կլինի ոչ միայն գերարագ ինտերնետ (սա ոչ մեկին չի զարմացնի), այլև հիանալի խոհանոց, մատչելի գներ և բարեհամբույր մատուցողներ:

Նման վայրում պետք է լինի սրճարան, խաղային տարածք, սեմինարների անցկացման վայր (հագեցած նորագույն տեխնոլոգիաներով), շարժական կրիչներով ձայնագրման սպասարկման կենտրոն, ինչպես նաև ինտերնետ սրճարանի ամենաորակյալ սարքավորում։

Եթե ​​նախատեսում եք կազմակերպել խաղասենյակ, ապա այն պետք է տեղակայված լինի հանգստի գոտուց հեռու: Ձեր հաստատության ոճը պետք է տեսանելի լինի ամեն ինչում՝ սա շատ կարևոր է: Հատուկ ուշադրություն դարձրեք առանց համակարգչից դուրս գալու պատվերներ կատարելու հնարավորությանը:

Ինչպե՞ս գրանցվել:

Ամենից հաճախ ավելի լավ է այս տեսակի բիզնեսը գրանցել որպես ՍՊԸ: Կա երկրորդ տարբերակ՝ գրանցվել որպես անհատ ձեռնարկատեր։ Երբեմն ինտերնետ սրճարանը բացվում է որպես համայնք:

Ի դեպ, վերջին տարբերակն ամենահարմարն է։ Այս դեպքում կազմվում է մանրամասն համաձայնագիր, որը նախանշում է բոլոր կողմերի պատասխանատվության ոլորտը և նրանց իրավունքները: Ընդ որում, յուրաքանչյուրն ինքն է պետությանը հայտնում իր եկամուտների մասին։

Գրանցման ծախսերը `50 հազար ռուբլիից:

Ինչպե՞ս ընտրել տեղ:

Հիշեք, որ ամենուր ինտերնետ սրճարան բացել հնարավոր չէ։ Սկսնակ գործարարներից շատերը սխալվում են՝ իրենց բիզնեսի համար տարածք ընտրելով մեկ չափանիշով՝ «որքան էժան, այնքան լավ»։

Բայց այստեղ գումար խնայելը վտանգավոր է։

Անհրաժեշտ է կենտրոնանալ ձեր պոտենցիալ հաճախորդների սովորությունների, հարստության և տարիքի վրա:

Ինքներդ պատասխանեք հետևյալ հարցերին. «Ո՞վ է այցելելու սրճարան. Որո՞նք են այցելուների շահերը»:

Քայլեք ձեր ընտրած տարածքում և դիտեք մարդկանց հոսքը տարբեր ժամանակներում:

Վերլուծությունից հետո միայն կարելի է կոնկրետ եզրակացություններ անել կոնկրետ տեղանքի հեռանկարների մասին: Հաճախ վայր ընտրելու համար ավելի շատ ժամանակ է պահանջվում, քան բիզնեսը վերանորոգելու և բացելու համար:

Լավագույն տարբերակներից մեկը մեծ առևտրի կենտրոնում ինտերնետ սրճարան տեղադրելն է: Իհարկե, դուք ստիպված կլինեք գումար ծախսել վարձակալության վրա, բայց հաստատումների հետ կապված խնդիրները և տարածքների ձեռքբերման մեծ ծախսերը ինքնին կվերանան:

Մասնագետները համաձայն են, որ բիզնեսի այս տեսակում վարձակալությունը շատ ավելի արդյունավետ է, քան գնելը:

Վարձակալության ծախսերը `ամսական 30 հազար ռուբլիից:

Արժե՞ խնայել համակարգիչների վրա:

Ինտերնետ սրճարանի դեպքում դուք չեք կարող սահմանափակվել մի քանի համակարգչով, դա չի բերի ցանկալի շահույթ: Եթե ​​պատրաստվում եք բացել, ապա պետք է լինի լիարժեք համակարգչային սենյակ (առնվազն 30-40 համակարգիչ) և մեծ սենյակ սրճարանի համար՝ գերարագ ինտերնետ հասանելիությամբ։

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ փոքր ինտերնետ սրճարանները երկար չեն «ապրում», իսկ բիզնեսում ներդրված գումարները չեն տալիս իրենց արդյունքը։

Որտեղ գնել սարքավորումներ:

Հարցին պատասխանելու համար, թե որքան արժե ինտերնետ սրճարան բացելը, կարևոր է հստակ հասկանալ համակարգիչների և գրասենյակային սարքավորումների ծախսերը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ միայն մեկ մատակարարի հետ աշխատելը ձեռնտու չէ:

Համակարգիչը պետք է թարմացվի գրեթե ամեն տարի, իսկ ընկերությունների գնային քաղաքականությունը անընդհատ փոխվում է։

Սարքավորումներ գնելիս հիմնական խնդիրներից մեկը երաշխիքային սպասարկումն է։ Դուք չեք կարող անել առանց բարձրորակ լիցենզավորված ծրագրեր ձեռք բերելու (սա նույնպես շատ մեծ ծախս է):

Բիզնես սկսելու համար համակարգչային տեխնիկայի աղյուսակ

Սարքավորումների գնման գինը միլիոն ռուբլուց է:

Ինչպիսի՞ն պետք է լինի աշխատանքային գրաֆիկը:

Օպտիմալ աշխատանքային ժամանակը օրական 24 ժամ է: Հիշեք, որ նման հաստատությունների հիմնական այցելուները դպրոցականներ են, ուսանողներ և տարբեր տեսակի կազմակերպությունների երիտասարդ աշխատողներ:

Մարդկանց մեծ մասը նախընտրում է գիշերը ժամանակ անցկացնել համակարգչի մոտ: Իհարկե, տներում ինտերնետի հայտնվելուն պես գիշերային «հավաքները» հետզհետե դառնում են անցյալում, բայց առայժմ դուք դեռ կարող եք գումար աշխատել այս ոլորտում:

Եվ ամենակարեւորը՝ աշխատանքի մեջ ընդհատումներ չկան։ Ժամանակակից ինտերնետ սրճարանը պետք է բաց լինի նույնիսկ տոն օրերին։

Ո՞ւմ վարձել:

Դուք կարող եք ապահով կերպով ինտերնետ սրճարան հրավիրել ուսանողներին, ովքեր կարողանում են լավ աշխատանք կատարել համակարգչային սենյակում և ճաշարանում:

Այս դեպքում նպատակահարմար է կազմակերպել մի քանի հերթափոխ, որոնցից յուրաքանչյուրում պետք է ներառվեն՝ տարածքի մենեջերներ, սրճարանների աշխատողներ, տնօրեն, ՏՏ մասնագետներ, պահպանություն, մատուցողներ և այլն։

Ամեն ինչ կախված է մատուցվող ծառայությունների ծավալից։ Միջին հաշվով, եթե ինտերնետ սրճարանում կա 30-40 համակարգիչ, աշխատակազմում պետք է լինի առնվազն 20 մարդ։

Դուք պետք է շահագրգռեք ձեր աշխատակիցներին, որպեսզի մշտական ​​շրջանառություն չլինի: Դրա համար անհրաժեշտ է օգտագործել պարգևատրման համակարգեր, վճարել բոնուսներ, մարդկանց շնորհել վկայականներ և այլն։

Աշխատավարձի ծախսերը `500 հազար ռուբլիից:

Սրճարան բացե՞մ, թե՞ ավելի լավ է չխառնվեմ։

Ինչ վերաբերում է գնային քաղաքականությանը:

Ձեր բիզնեսի հաջողությունն ապահովելու համար դուք պետք է մրցունակ լինեք: Ձեր ինտերնետ սրճարանը պետք է ունենա ամենագրավիչ գները: Վճարային համակարգը պետք է լինի հնարավորինս ճկուն։

Փորձեք ապահովել, որ ձերն ավելի էժան է, քան ձեր մրցակիցները: Բնականաբար, ծառայությունների կամ ապրանքների ինքնարժեքը նվազեցնելու համար անհրաժեշտ է անընդհատ աշխատել ինտերնետի, էլեկտրաէներգիայի, կապի ծառայությունների և այլնի ծախսերի կրճատման ուղղությամբ։

Հիշեք, որ շահույթը պետք է գա ոչ միայն համակարգչային սենյակից: Եկամտի մի մասն է կազմում պատճենահանման կենտրոնը, խաղային տարածքը, ճաշարանը։

Ինչպե՞ս զարգացնել բիզնեսը:

Ճկունությունը մեծ որակ է ցանկացած ձեռնարկատիրոջ համար: Պետք է զգալ հաճախորդների նախասիրությունների փոփոխությունները և մշտապես հարմարվել դրանց:

Օրինակ, հենց սրճարանում կարող եք կազմակերպել նոր ֆիլմերի դիտում, համերգներ և շփվել հետաքրքիր մարդկանց հետ։ Բացի այդ, ինտերնետ սրճարանում դուք միշտ կարող եք կազմակերպել զվարճալի երեկույթներ, կորպորատիվ միջոցառումներ, հանդիպումներ և այլն:

Ռուսաստանում առցանց խանութների ծառայությունների սպառողների ներուժի աղյուսակ

Ո՞րն է հաջողության գաղտնիքը:

Այցելուն պետք է իրեն ողջունելի զգա հաստատությունում: Դուք կարող եք ներկայացնել ակումբային քարտեր օգտագործման համար, բաց դասընթացներ սկսնակների համար և մտածել սովորական հաճախորդների համար զեղչերի համակարգի մասին:

Բացի այդ, մարդը պետք է կարողանա պատվերներ կատարել առանց աշխատավայրից դուրս գալու։
Ծախսերը `50 հազար ռուբլիից:

Եզրակացություններ.

Չկարծեք, թե ինտերնետ սրճարաններն անցյալում են դառնում։ Եթե ​​դուք լայնորեն մտածեք և գործեք, անընդհատ վերահսկեք տեխնոլոգիաների աշխարհի միտումները և թարմացնեք սարքավորումները, ապա շահույթը երկար սպասել չի տա:

Ամփոփենք ֆինանսական արդյունքները.
Ինտերնետ սրճարանի բացում – 3 միլիոն ռուբլուց:
Անհրաժեշտ սարքավորումների (համակարգիչներ, տեխնիկա, սեղաններ, բար բարձրացնող և այլն) գնում՝ մեկ միլիոն ռուբլուց:
Գրանցումը `50 հազար ռուբլիից:
Շենքի (տարածքների) վարձակալություն – ամսական 25-30 հազար ռուբլի:
Աշխատավարձը աշխատողներին - ամսական 500 հազար ռուբլիից (կախված անձնակազմի թվից):
Վճարման ժամկետը երկու տարի է:
Ամսական եկամուտ - 600 հազար ռուբլիից: