Bør du implementere et ERP-system i din bedrift? Hva er et ERP-system Prosessen med å implementere et ERP-system.

Prosessen med å implementere ERP-systemer er konvensjonelt delt inn i 7 stadier: organisasjonsarbeid, bedriftsundersøkelse, valg av automatiseringsmetodikk, systemdesign, distribusjon av programvare på ansattes arbeidsplasser, lansering av systemet til kommersiell drift, støtte.

Vi foreslår å vurdere prosedyren for implementering av ERP mer detaljert.

I Organisasjonsstadiet

Arbeidet med et ERP-implementeringsprosjekt i en bedrift begynner med definere mål og mål. Dette skal ikke være automatisering for automatiseringens skyld – kunden må tydelig vite hvilke forretningseffekter han til syvende og sist ønsker å oppnå.

På det forberedende stadiet er det også nødvendig danne en arbeidsgruppe på klientsiden. Den bør inneholde:

• Veileder (gjerne blant selskapets toppledere). Denne personen må være godt kjent med alle aspekter av virksomheten og organiseringen av forretningsprosesser. I tillegg må ERP-implementeringsprosjektlederen ha evnen til å ta enebeslutninger om eventuelle problemer som oppstår.
• Spesialister , ansvarlig for overholdelse av systemet med kravene i gjeldende lovgivning og bedriftsstandarder. Denne kategorien inkluderer: administrerende direktør, regnskapssjef, leder for IT-tjenesten.
• Leder for alle avdelinger som skal jobbe i ERP-systemet. Oppgavene deres vil inkludere å konsultere implementere på stadiet av å studere forretningsprosessene til bedriften og organisere arbeidet til avdelingene etter fullføring av automatiseringsprosessen.
• Generalist IT-spesialist . Hans ansvarsområde vil være teknisk støtte til prosjektet.

Hvis du vil at ditt automatiserte styringssystem for produksjonsanlegg skal levere konkrete forretningsresultater så raskt som mulig, må du sørge for at dine ansatte bruker det så aktivt og effektivt som mulig. For å gjøre dette, må personell være opplært til å jobbe i ERP og strengt overvåket i den innledende operasjonsfasen. Dette ansvaret faller også på skuldrene til representantene for arbeidsgruppen.

I tillegg er det på organisasjonsstadiet nødvendig å bestemme finansieringskilder og integratorselskapet.

II Stadium av bedriftsundersøkelsen

Etter fullført organisasjonsarbeid gjennomføres en kartlegging av virksomhetens forretningsprosesser. Denne prosedyren er nødvendig for nøyaktig å bestemme tidspunktet og kostnadene for implementeringsarbeid. Avhengig av omfanget av prosjektet og de tildelte oppgavene, kan IT-integratoren tilby kunden ett av to undersøkelsesalternativer:

• Ekspressundersøkelse. Det utføres over 1,5–2 måneder. Basert på resultatene blir det utarbeidet et «Forprosjektanalyse»-dokument. Den gjenspeiler funksjonene til automatisert regnskap og listen over oppgaver som må løses under implementeringsprosessen.
• Full eksamen . Det utføres over 3-5 måneder. Basert på resultatene av en grundig undersøkelse, utarbeides en "Teknisk spesifikasjon", forretningsprosesser for automatisert regnskap utvikles og en liste over nødvendige programvareforbedringer beskrives.

Valget av undersøkelsesalternativ bestemmes av den foretrukne ERP-implementeringsmetodikken.

III Velge en ERP-implementeringsmetodikk

Implementeringen av ERP-løsninger på 1C:Enterprise-plattformen kan utføres i henhold til ett av 4 scenarier:

• Abonnementstjeneste . Integratorselskapet gjennomfører en eksplisitt undersøkelse av bedriften, utarbeider en utvidet ERP-implementeringsplan og bestemmer, basert på den, den maksimale kostnaden for prosjektet. Denne kostnaden er oppgitt i kontrakten, og kostnaden for en times arbeid av implementeringsprogrammereren er også fast der. Den generelle arbeidsplanen er delt opp på måned. Ut fra antall arbeidstimer fastsettes størrelsen på månedsbudsjettet. Et fast betalingsbeløp er også inkludert i kontrakten.
• Trinn-for-trinn implementeringsteknologi . Denne ERP-implementeringsmetodikken innebærer å gjennomføre en fullstendig undersøkelse av bedriften, identifisere alle automatiserte forretningsprosesser og utarbeide tekniske spesifikasjoner. Referansevilkårene gjenspeiler: omfanget av endringer i standardprogramkonfigurasjonen, en komplett liste over arbeider delt inn i faste stadier, tidspunktet og kostnadene for å implementere hvert trinn i ERP-implementeringen. Den største ulempen med denne teknologien er manglende fleksibilitet. Å gjøre den minste justeringen av prosjektet innebærer en endring i de tekniske spesifikasjonene: en revisjon av tidspunktet og kostnadene for å fullføre individuelle stadier av arbeidet.
• Rask resultatteknologi . ERP-implementeringsalgoritmen er omtrent den samme som for abonnenttjenester. En ekspressundersøkelse utføres også, den maksimale kostnaden for prosjektet beregnes, og programmererens arbeidstime er estimert. Betaling skjer også en gang i måneden, men ikke til en fast sats, men i henhold til antall timer programmerere faktisk bruker. Det er ingen strengt regulerte arbeidsplaner for en måned eller en uke - listen og rekkefølgen av oppgaver kan endres avhengig av bedriftens nåværende behov. Fleksibilitet er en absolutt fordel med hurtigresultatteknologien. Ytterligere forretningsprosesser kan inkluderes i prosjektet når som helst og uten lange godkjenninger. Den eneste ulempen med denne implementeringsordningen er den vage timingen av prosjektet.
• Engangsanrop . Installasjon av programmet på ansattes arbeidsstasjoner og automatisering av forretningsprosesser utføres etter beste evne til kunden. Selskapet kjøper boksen, og alt implementeringsarbeid utføres i henhold til engangsanropsscenarioet.

IV ERP-systemdesign

Basert på resultatene fra bedriftsundersøkelsen fastsettes funksjonskrav til sentrale systemmoduler, behovet for innlasting av innledende data og oppsett av utveksling med allerede brukt programvare. I systemet er selskapets hovedforretningsprosesser utformet, standardfunksjonalitet er modifisert for å passe spesifikasjonene til virksomhetens aktiviteter.

V Implementering av et ERP-system ved virksomheten

Programvaren er installert på ansattes arbeidsstasjoner. Tilgangsrettigheter og rapporter er konfigurert. Arbeidsdata og referanseinformasjon lastes fra det gamle systemet, Excel-filer osv.

VI Lansering av systemet i kommersiell drift

Implementering av et ERP-system for din bedrift – er det verdt det, er det på tide eller ikke ennå? Vanligvis bestemmer lederen av et selskap å bruke slike systemer i følgende tilfeller:

• Selskapets konkurranseposisjon i markedet er utilstrekkelig høy.
• Mangel på klarhet og åpenhet i forretningsprosesser, noe som fører til tap av penger og fortjeneste.
• Det brukes mye tid på å utarbeide og godkjenne rapporter, fakturaer eller annen dokumentasjon.

Ved første øyekast ser det ut til at implementeringen av ERP-løsninger vil forbedre posisjonen til enhver bedrift. Men å introdusere dem tankeløst er et like galt skritt som å nekte å implementere dem i det hele tatt. Mange produkter er dyre og ikke alle selskaper har råd til dem. Og selv om startprisen virker akseptabel, er det stor risiko for store tilleggskostnader etter kjøp, fordi slike systemer krever installasjon, konfigurasjon og konstant vedlikehold.

• Hvis du kjøper et ERP-system uten å tenke gjennom dette trinnet, kan det ende opp med å bli uoverkommelig dyrt.
• Hvis du kjøper feil produkt, er det en risiko for at det ikke lever opp til forventningene og ikke gir fordeler.

Bare én ting følger av dette: før du bestemmer deg for å implementere det, bør du analysere og veie alt.

Typiske problemer ved implementering av ERP-produkter

Når de bestemmer seg for å bruke ERP, står en bedrift overfor følgende problemer:

• Programvarenivået samsvarer ikke med de reelle behovene til selskapet: det er enten for komplekst eller ikke kraftig nok.
• Tung programvare er ikke tilpasset virksomheten, men krever at virksomheten er konfigurert for det.
• For å vedlikeholde produktet må du ansette mange spesialister eller betale for tjenestene til et tredjepartsselskap. Vanlige bedriftsansatte kan ikke jobbe med den kjøpte programvaren på grunn av manglende kvalifikasjoner.

Hver av de nevnte vanskelighetene medfører ubønnhørlig en økning i kostnadene for ERP-implementering og setter spørsmålstegn ved den videre lønnsomheten og effektiviteten til ERP-systemet.

En fungerende ERP-implementeringsstrategi

Hvordan redusere kostnadene ved ERP-implementering? Den sikreste måten er å slutte å være avhengig av utviklingsteamet og involvere dem i å utføre alle typer arbeid. Hvis en bedrift er i stand til å vedlikeholde og konfigurere systemet den har kjøpt, er det åpenbart at kostnadene reduseres. For å bruke denne praksisen, bør du følge følgende vei:

• Det første trinnet er å bestemme målene for ERP-implementering og ønsket resultat som du ønsker å oppnå. Hvis det ikke er noen klar forståelse av målene, hvordan kan du da avgjøre om løsningen er effektiv eller ikke?
• Det andre trinnet er å velge produktkonfigurasjon. Det er bra når produktet ikke er "monolitisk", men består av mange elementer slik at de kan legges til, fjernes og transformeres.
• Neste er å lansere systemet på bedriften din. Hvis en bedrift er i stand til selvstendig å takle installasjonsoppgaven, fører dette til enorme besparelser i ressurser: tid og økonomi.

Ditt prioriterte mål hvis du vil bruke ERP er å finne et produkt som ikke krever dyr implementering og vedlikehold.

Hvordan finne et ERP-system for ditt forretningsnivå

Å finne et system som ikke er for komplekst for bedriften, men som kan utvikle seg etter hvert som det vokser, er ingen enkel oppgave. Vi inviterer deg til å prøve en ferdig en basert på Comindware Business Application Platform. En typisk ERP-løsning fra Comindware har en rekke forskjeller fra konvensjonelle produkter:

• Rimelig.
• Passer for de fleste bedrifter, både store og små.
• Hvis du har en IT-avdeling, vil spesialistene håndtere implementeringen og konfigureringen selv. Prosessen med å implementere et ERP-system i tilfelle av Comindware involverer ikke nødvendigvis involvering av tredjepartsjusteringer.
• Universell for automatisering av alle forretningsprosesser som påvirker økonomi, personal, produksjon og markedsføring.
• Bidrar til raskt å automatisere forretningsprosessene som er mest etterspurt for selskapet.
• Systemjusteringer implementeres uten å stoppe arbeidet.
• Om nødvendig kan det utvikles til nivået til et klassisk ERP-system.

Implementeringstiden for ERP kjøpt fra oss er merkbart kortere enn for andre ressursstyringssystemer. Samtidig kontrollerer du henne, og hun dikterer ikke sine egne regler.

Prøv Comindware Business Application Platform gratis slik at du kan ta en informert avgjørelse. og bedøm selv om det passer deg.

Hvis du har problemer med implementeringen av ERP-systemer basert på Comindware Business Application Platform, vil vi definitivt hjelpe deg med å eliminere dem og sette opp alt. Om du skal implementere et ERP-system i din bedrift, avhenger altså ikke av utviklingsnivået til bedriften, men av evnen til et bestemt ERP-system til å tilpasse seg dets nåværende behov. Hvis funksjonene til systemet oppfyller bedriftens behov, kan bruken av det betraktes som det riktige trinnet.

Ytterligere informasjon om Comindware Business Application Platform og løsningsdemo tilgjengelig på forespørsel

Elena Gaidukova, markedsanalytiker, merkevaresjef for løsninger basert på , spesialist på partnerskapsrelasjoner.

Enterprise Resource Planning system er et bedriftsplanleggingssystem designet for å automatisere mange prosesser i en bedrift: planlegging, regnskapskontroll, samt for å løse ulike forretningsproblemer. Dette enkeltsystemet er langt fra det enkleste å utvikle, fordi det må tilfredsstille alle behovene til organisasjonen.

All informasjon som er lagret i ERP-databasen kan nås av enhver avdeling som sender en forespørsel. Bedriftssystemet vil hjelpe selskapet med å administrere budsjettet, personell, klientell, erstatte logistikkeren, generelt vil det utføre funksjonene til regnskaps- og ledelsesavdelingen. Hun beregner handlinger flere skritt fremover, beskriver fortid, nåtid og forutsier fremtiden.

ERP-implementering er dømt til å mislykkes hvis:

• Bedriftsleder deltar ikke i gjennomføringen. For det første når ERP-systemer bedrifter gjennom deres egne informasjonsteknologiavdelinger, som bedriftseieren stoler fullstendig på og ikke fordyper seg i selve prosessen; for det andre, gjennom selgere av planleggingssystemer, som kanskje ikke forteller hele sannheten for å lykkes med å fylle lommene sine; for det tredje, gjennom råd fra uavhengige konsulenter, er jobben deres å tilby flere alternativer, og selve hovedavgjørelsen må tas av eieren av foretaket, som kanskje ikke vet noe om det.
• Glem at ERP-systemet ble opprettetå håndtere bare noen av bedriftens behov. For eksempel å godta en bestilling, behandle den, legge den inn og sende den.
• Gjør hele denne operasjonen på forhånd uten å gjennomføre ledelsesreformer kontrollert av lederen av foretaket.

Den teknologiske delen kan adlyde dette systemet uten aktiv deltakelse fra ledelsen, noe som ikke kan sies om de ansatte.

• Å få en enkelt økonomisk database, i stedet for flere forskjellige, ulik hverandre.
• Programmet vil standardisere alle prosesser i bedriften: det vil administrere levering, inventar, logistikk, fakturering og regnskapsaktiviteter.
• Det vil tillate deg å utarbeide en produksjonsplan, og dermed beregne timing og volumer, samt etterspørsel, lagringskostnader, og vil redusere tids- og økonomiske kostnader.
• Vil vurdere personell, velge nødvendig personell ved hjelp av et rangeringssystem, som vil tillate "verdig" personell å klatre opp karrierestigen.

Stadier av implementering av ERP-system:

• Den første organiseringen av selve prosjektet.
• Etter å ha analysert forretningsprosesser og testet løsninger, utvikle en individuell plan.
• Realisering av alt planlagt.
• Klargjør ERP-systemet for bruk i bedriften og tren opp personalet.
• Kjør programmet og vent på synlige resultater.

Kostnader for ERP-implementering:

Den totale kostnaden består av flere parametere: kostnaden for lisenser, kostnaden for totalt eierskap av systemet (kostnader for personell, programvare og maskinvare, konsulenttjenester) og et estimat for kostnadene ved selve implementeringen. Prisen på en lisens er fra 1,5 til 8 tusen dollar.

Noen bedriftseiere kjøper lisenser for alle brukere gradvis, og reduserer dermed kostnadene ved å implementere et bedriftssystem. Konsulentprisen er fra 100 til 500 % av kostnadene for selve systemet. Kostnaden for å trene en person er fra 15 tusen dollar.

Hele kostnaden beregnes ved hjelp av aktivitetsbasert kostnadsmetoden, og varierer i gjennomsnitt fra 3 til 5 % av årsresultatet. Det er umulig å beregne implementeringskostnader uten å se bedriften, først og fremst er det nødvendig å gjennomføre en kostbar forprosjektundersøkelse av organisasjonen.

Opptil 100 personell kan bruke dette systemet samtidig, og for å øke antallet brukere kom de opp med følgende løsning - for å lage komplekser av parallellarbeidende ERP-systemer, kan hver av dem brukes av en bestemt gruppe mennesker. Slike komplekser av systemer er vanlige i kjedebutikker og servicebedrifter.

Enterprise Resource Planning system er et system som vil gjøre bedriften mer lønnsom, gjøre arbeidet til ansatte mer komfortabelt og lederen mer produktiv.

Class365-programmet vil optimalisere virksomheten din fra første bruksdag. Det brukervennlige grensesnittet og brukervennlige funksjonaliteten til programmet lar deg eliminere implementeringsperioden uten å kaste bort dyrebar tid og penger.

Mange bedrifter, ettersom virksomheten vokser, innser at de trenger et slags ERP-system. Hvis en liten bedrift klarer å klare seg uten dette verktøyet, bruker en mellomstor bedrift slike verktøy mer og mer hver dag. Men for å velge et ERP-system, og til og med for å forstå om dette produktet er nødvendig i en bedrift og hvilke fordeler bruken vil gi, er det viktig å forstå hva det er riktig.

I artiklene mine beskriver jeg ofte ulike begreper. Som du vet, for å selge en tjeneste, må kjøperen forstå hva det er og hvorfor han trenger denne tjenesten. Samtidig er det veldig viktig å bli enige om vilkår; bare i dette tilfellet vil resultatet møte kundens forventninger. Samtidig er begrepet ERP en av de mest komplekse og kontroversielle.

Beskrivelse av ERP-systemet

ERP er et markedsføringsbegrep. For å forstå hva vi snakker om, samt studere historien om opprinnelsen til denne forkortelsen, kan du referere til Wikipedia:

ERP (Enterprise Resource Planning) er en organisasjonsstrategi for integrering av produksjon og drift, personalledelse, økonomistyring og kapitalforvaltning, fokusert på kontinuerlig balansering og optimalisering av bedriftsressurser gjennom en spesialisert integrert applikasjonsprogramvarepakke som gir en felles datamodell og prosesser for alle aktivitetsområder. Et ERP-system er en spesifikk programvarepakke som implementerer en ERP-strategi. Wikipedia

Denne definisjonen er helt korrekt, men relativt vanskelig å forstå, spesielt hvis en person ikke er kjent med begreper som «ressursbalansering» eller «datamodell». Samtidig er det viktig å forstå at begrepet ERP for det første er markedsføring, og ikke har noe dypt metodisk grunnlag. Derfor foreslår jeg denne definisjonen:

ERP er for det første et informasjonssystem som lar deg lagre og behandle det meste av data som er kritisk for driften av bedriften.

Hva er kritiske data? Og hvorfor sier jeg "mest"? Faktum er at noen ERP-systemer har en «Produksjon»-modul, mens det er et eget programvareprodukt som ikke er koblet som standard til andre systemer og blokker. Andre prøver å kombinere alle mulige prosesser som er nødvendige for driften av selskapet. Kan ulike typer ERP anses som nyttige? Naturligvis, nedenfor vil jeg dvele mer detaljert på dette problemet. La oss nå gå tilbake til vilkårene.

• Kritiske data– dette er en liste over data som selskapets arbeid er umulig uten. Dette inkluderer data fra salgsavdelingen og produksjon (hvis selskapet er en produsent). Noen selskaper bruker ERP primært til produksjonsstyring, siden det ikke finnes bedre løsninger for produksjon. Andre selskaper er ikke produsenter, for eksempel distributører, men bruker også vellykket ERP. For dem blir distribusjon, personalledelse og salg av varer og tjenester avgjørende.
• Mest data: vi snakker om en liste over prosesser og informasjon som er optimal for hver enkelt bedrift. Det ideelle ville selvfølgelig være å samle inn all data og informasjon om alle prosesser. Men dette fører til høyere gjennomføringskostnader. Som et resultat velger bedriftsledelsen, sammen med implementeringsspesialister, en kompromissløsning der ERP-systemet samler informasjonen og prosessene som faktisk er nødvendige for operasjonell kontroll og ledelsesbeslutninger, og en del av dataene og prosessene samles i spesialiserte systemer, som lederen får tilgang til etter behov.

Listen over kritiske data og den delen av den som må behandles i ERP-systemet beregnes empirisk for hver enkelt virksomhet. Det er analysen av disse dataene og dens korrekte bestemmelse som gir svar på spørsmålene: er det behov for å kjøpe og implementere et ERP-system, og om kostnadene ved denne typen virksomhetsautomatisering er berettiget.

Hva består et ERP-system av?

Alle ERM-systemer, uavhengig av hvem utvikleren deres er, forenes av en felles arkitektur, som kan beskrives som følger:

• Plattform. Grunnleggende evner og miljø for drift av moduler og komponenter. Bare utvikleren kan gjøre endringer i plattformkoden. Brukere og implementere har ikke tilgang til denne programkoden. Plattformen inkluderer:

  1. Kjerne. Et programvaremiljø hvor det skal utføres arbeid, som det kan skrives noen tillegg og komponenter til.

  2. Grunnleggende funksjonalitet. En liste over oppslagsverk og funksjoner som ingen bedrift kan operere uten. Dette er en katalog over brukere med tilgangsrettigheter, en katalog over klienter, en katalog over varer/tjenester, etc. Denne funksjonaliteten er innebygd i plattformen, i motsetning til moduler, kan den ikke deaktiveres.

• Dataledelse. Database, inkludert lagring og metoder for databehandling (tolking). Denne kategorien inkluderer datalagring på en server, databaseprogramvare (SQL eller et hvilket som helst alternativ), verktøy for å tolke og behandle data og sende det til programvaremoduler.
• Moduler Komponenter som kobles til plattformen etter behov. De jobber alle med en enkelt database og bruker grunnleggende funksjonalitet (etter behov). Ellers fungerer modulene uavhengig av hverandre og kan "sømløst" kobles til og fra uten problemer dersom behovet for dem har forsvunnet. Denne modulære strukturen er et viktig kjennetegn ved ERP-systemer. Moduler er igjen delt inn i flere typer:

  1. Moduler for internt bruk. Dette nivået består av plug-ins som brukes av selskapets ansatte. Disse er lagerstyring, produksjon, regnskap, CRM osv. Moduler kan kobles til, deaktiveres og konfigureres av implementeringsspesialister. Standardsettet inkluderer vanligvis - MRP, HR, CRM, Supply and Procurement Management.

  2. Moduler for arbeid med eksterne brukere. Dette laget inneholder modulene som er nødvendige for interaksjon med eksterne brukere, potensielle og faktiske bedriftskunder, partnere, produktbrukere, leverandører og kunder. Dette kan være nettbutikk, personlige kontoer for leverandører og kjøpere på en bedriftsnettside og lignende løsninger. Noen ERP-systemer inneholder ferdige CMS-systemer for å lage en nettbutikk eller bedriftsnettside fra bunnen av, andre tilbyr kun separate «add-on»-verktøy for nettstedet og/eller klientapplikasjoner (for mobil og nettbrett).

  3. Koblinger - ferdige løsninger for kommunikasjon med tredjepartsapplikasjoner. Oftest bruker de API fra plattformkjernen. De lar deg integrere telefoni, sette opp datautveksling med nettsiden eller eventuelle programvareprodukter og systemer. Koblinger er kun for datautveksling og brukes vanligvis til å utveksle data med EDI,
  CMS, CAD, BI, OLAP osv. Altså med de systemene som ikke inngår i EPJ, men som brukes i bedriften.

Strukturen beskrevet ovenfor er typisk for ERP fra et logisk synspunkt. Noen systemer har ikke en utpreget modularitet alle er allerede innebygd i programmet, men de kan brukes separat fra hverandre etter behov. Andre kaller de frakoblede modulene undersystemer. Og noen ERP-systemer skiller faktisk alle moduler i separate produkter. Og de tilbyr å kjøpe en kjerne, og med den en liste over moduler å velge mellom. Med muligheten til å kjøpe i fremtiden og legge til funksjoner etter behov.

Fordeler med en modulær ERP-struktur

En viktig fordel med ERP-systemer er muligheten til å koble til og bruke hvilken som helst av modulene (internt eller eksternt) på kort tid. Dessuten legges funksjonene som er koblet til ERP på denne måten til systemet helt "sømløst". Dette er en viktig forskjell mellom ERP og integrering av flere programvareprodukter seg imellom eller fra et system som har vokst fra et spesialisert system gjennom en rekke modifikasjoner og tillegg av egne eller inviterte IT-spesialister.

• Hver av ERP-systemmodulene fungerer uavhengig av de andre den kan kobles til eller fra når som helst, eller rett og slett ikke brukes, mens andre moduler kan fortsette å fungere. Og for å koble til denne eller den modulen, er det ikke nødvendig å gjøre endringer i programkoden til kjernen eller andre moduler.
• Når du bruker et ERP-system for å utvide mulighetene og koble til en ny avdeling, er det ikke nødvendig å legge til programkode, lage en ny del av programmet fra bunnen av, eller engasjere seg i kompleks og noen ganger lite praktisk integrasjon av forskjellige programmer. Du trenger bare å velge modulen du trenger, koble til og konfigurere den for å passe dine forretningsbehov. I ERP-systemer er nesten alt som kan kreves for forretningsautomatisering allerede implementert. Selvskrevne modifikasjoner kreves i isolerte tilfeller.

Du kan for eksempel bruke en CRM-modul, men forlate HR-modulen. Etter hvert som selskapet vokser og utvikler seg, kan alle modulene kobles til, konfigureres uten store problemer, og programvareproduktet fortsetter å jobbe med nye funksjoner.

Jeg hører ofte fra klienter uttrykket "vi har utviklet vårt eget ERP-system." I dette tilfellet er det faktisk ikke ERP som brukes, men en slags likhet som har vokst frem fra et eller annet spesialisert system. For eksempel begynte vi å jobbe i CRM, la deretter til en modul for lagerdrift, satte opp datautveksling med regnskapsprogrammer osv. Eller vi startet med et regnskapssystem og en nettside, og gjennomførte også integrasjon, la til moduler og koblet på en eller annen måte alt dette med hverandre.

Alt dette er ikke et ERP-system. Hovedforskjellen mellom ERP og eventuelle lignende programmer er at ERP i utgangspunktet er opprettet som en konstruktør bestående av en plattform og moduler som kan kobles til etter behov. En rekke muligheter er allerede gitt her.

ERP er et produkt som opprinnelig ble laget, på den ene siden, for skalerbarhet, og på den andre for å gi maksimale muligheter.

I ERP-systemet er grensene for modulene veldig tydelig atskilt. Og deaktivering av noen av dem (bortsett fra noen grunnleggende oppslagsverk og funksjoner) vil ikke på noen måte påvirke arbeidet til de gjenværende. I selvskrevne systemer som vokser fra spesialiserte, er en slik arkitektur som regel ikke gitt. Og hvis du deaktiverer funksjoner, for eksempel regnskap, vil programmet mest sannsynlig slutte å fungere eller ikke fungere riktig. Programmererintervensjon og betydelige modifikasjoner vil være nødvendig. Slike programvareprodukter bruker som regel vanlige dokumenter, og komponentene i dem er tett sammenvevd. ERP-arkitektur er virkelig modulær. Og dette er veldig viktig å forstå.

De. velger du et ERP-system får du ett enkelt system for automatisering av ulike avdelinger i din bedrift pluss et bredt spekter av utviklingsmuligheter. Du trenger ikke å endre programvareproduktet på veldig lenge; det vil være nok å ringe spesialister som hjelper deg med å velge og koble til ferdige modulære løsninger. Og det er et stort antall av dem for et bredt spekter av forretningsområder og arbeidsegenskaper.

Hva brukes et ERP-system til?

Implementeringen av ethvert ERP-system lar deg oppnå visse fordeler og funksjoner. La oss se nærmere på hvem som trenger ERP-implementering og hvorfor.

Prinsippet om en enkelt database: kontroll, styring, nøyaktighet og effektivitet

For å forstå dette prinsippet, la oss forestille oss et selskap før og etter ERP-implementering. La oss si at en organisasjon har sin egen produksjon. Mest sannsynlig holdes produksjonsposter i Excel-regneark eller i et spesialisert program. Lagerregnskap fungerer i eget regnskapssystem, regnskap - i regnskapsprogram. Data overføres fra enhet til enhet i form av papirdokumenter, og noen ganger til og med muntlig, hvoretter de manuelt legges inn i det nødvendige regnskapssystemet.

Denne tilnærmingen avhenger veldig av den menneskelige faktoren som et resultat, informasjon kommer med forsinkelser, ofte betydelige. Forvrengninger og feil er vanlig, og i noen tilfeller kommer noen data ikke inn i systemet i det hele tatt på grunn av den menneskelige faktoren, noe som fører til driftssvikt, behov for regelmessige avstemminger osv. Dessuten kan enhver feil og påfølgende korrigering føre til betydelige tap. For eksempel ender en feil i koden eller dimensjonene ved overføring av data fra designavdelingen til produksjonen veldig trist, siden det som produseres til slutt ikke er det som er bestilt og designet. Det er driftsstans, avskrivning av mangler eller overskuddsvarer på lageret, manglende overholdelse av frister etter avtale med oppdragsgiver mv.

Hvis et ERP-system er implementert, opprettes en enkelt database der all informasjon som brukes av ulike avdelinger samles inn. I dette tilfellet reduseres prosentandelen av feil betydelig, siden dataene legges inn i systemet en gang av en spesialist, hvoretter de leses automatisk av alle avdelinger i formatet og kodingen som kreves for arbeid.

I tillegg blir dataoverføringshastigheten ved bruk av en enkelt database øyeblikkelig. De. umiddelbart etter at designere eller salgsspesialister har lagt inn en ordre i databasen, ses den i designavdelingen eller produksjonen. Det kommer også en betalingsanmerkning på bestillingen umiddelbart etter at regnskapsavdelingen har mottatt informasjon fra banken. Antallet feil knyttet til den menneskelige faktoren reduseres, og de som oppstår elimineres mye raskere.

Derfor er et ERP-system nødvendig for bedrifter der hastigheten og nøyaktigheten av dataoverføring mellom avdelinger er en kritisk faktor.

Fleksibilitet i virksomhetens arbeid med hensyn til markedsendringer

Hvis et selskap er rettet mot maksimal etterlevelse av stadig skiftende markedsforhold og kundebehov, trenger det ganske enkelt rask datautveksling mellom avdelinger og rask beslutningstaking i ledelsen.

Et lite selskap, hvis det mottar atypiske bestillinger eller endringer i volumet av kjøp av visse varer, kan selvfølgelig klare seg uten et ERP-system. Når alle ansatte jobber på ett lite kontor, kan du alltid koordinere handlinger seg imellom, og lage en ordre basert på data fra ordre, selv i Excel-tabeller.

I en mellomstor virksomhet, hvor det er flere divisjoner, blir filialer, kanskje egen produksjon, en enhetlig database og rask datautveksling i møte med endrede kundebehov kritisk. Det er viktig at all informasjon samles inn i løpet av kort tid, rettidige kjøp gjøres og raske endringer i produksjons- og forsyningsplanen. Her er det umulig å klare seg uten et enhetlig system med felles database.

Komplekse forretningsprosesser: integrering hjelper ikke lenger

Et annet tilfelle hvor det er umulig å klare seg uten et ERP-system er i bedrifter hvor det etter hvert som de vokser og utvikler seg dukker opp komplekse prosesser som krever betydelige mengder datautveksling. På et visst tidspunkt blir integrasjon mellom flere programvaresystemer kompleks, tungvint og ulønnsom. ERP-system blir løsningen på dette problemet.

Hva tjener en bedrift på ERP-implementering?

ERP er for det første en mulighet til å kombinere alle forretningsprosesser i ett kraftig og praktisk system, og derfor kan fordelene med løsningen listes opp i lang tid. Nedenfor har jeg bare fremhevet noen få som jeg anser som de viktigste:

• Datatilgjengelighet. Når de er lagt inn, blir dataene tilgjengelige i hele systemet, uten at det kreves avstemminger, tilleggsgodkjenninger eller kontroller.
• Datakonsistens. Bruken av en felles database lar deg unngå stadiene med dataavstemming og koordinering. For eksempel, hvis designavdelingen har sendt inn og godkjent et prosjekt, kan innkjøpsavdelingen bruke data fra dette prosjektet til arbeid umiddelbart, uten et ekstra bekreftelsestrinn.
• Overvåking av ansattes arbeid. I tilfelle når en av divisjonene legger inn data, for eksempel om forbruk (bevegelse) av varer, mottar den andre avdelingen umiddelbart informasjon om dette, og etter faktisk å ha mottatt de oppførte varene, legger den inn i kvitteringen. I dette tilfellet er avvik i tall praktisk talt umulige, den vanlige databasen eliminerer muligheten for mange misbruk, og lederen kan identifisere eventuelle avvik og årsakene deres i sanntid.
• Betydelig reduksjon i menneskelige feil. Det enhetlige systemet vil ikke tillate at varer avskrives fra feil lager, siden den felles databasen vil indikere at varene ikke er der. Informasjon om betalinger vil bli overført til regnskapsavdelingen og salgsavdelingen automatisk basert på data fra bank eller kassa, noe som også eliminerer feil. Tekniske parametere og prosjektdata vil også bli overført automatisk, uten forvrengning osv.
• Et ferdig sett med sammenkoblede verktøy. For eksempel, hvis salgsavdelingen oppretter en faktura, er det grunnlaget for automatisk opprettelse av regnskapsdokumenter, og etter betaling - forbruksdokumenter fra lageret.

Et betydelig antall verktøy som kan være nødvendig i fremtiden. Nesten alle ERP-systemer er svært kraftige og allsidige. De har evnen til å implementere et stort antall prosesser. Nesten alltid er det bare en del av disse egenskapene som brukes under implementeringen. Og etter hvert som selskapet vokser og utvikler seg, kobles eller kjøpes moduler, noe som tillater implementering av nye løsninger og involvering av nye divisjoner i selskapet. Og alt dette med minimal investering av penger og tid.

Hva er viktig å vite når du skal velge ERP-system

Et av de første spørsmålene som dukker opp når du velger hvilken som helst programvare er valget mellom Saas eller Stand-Alone, dvs. betale for tilgang til et system som ligger i "skyene" eller kjøp en "boksløsning". Jeg snakket om dette valget i detalj i artikkelen Hva er CRM-systemer og hvordan velge dem riktig?

Når det gjelder ERP-systemer er det nøyaktig samme valg som ved implementering av CRM-systemer. Du kan også ta hensyn til SAAS-løsninger eller kjøpe og implementere en "boks". Men det er en nyanse som er veldig viktig å vurdere. Faktum er at ERP er et stort system i seg selv, inkludert et stort antall funksjoner. Faktisk kombinerer den alle dataene om selskapets arbeid. Og hvis skyen brukes, vil det være ekstremt vanskelig å endre tjenesten dersom behovet skulle oppstå. I motsetning til CRM-systemer, som er svært populære i SAAS-versjonen, er datamatrisen i ERP voluminøs og tungvint, og ved flytting fra ett programvareprodukt til et annet oppstår spørsmålet om hva man skal gjøre med det.

Derfor er det fornuftig å fokusere på å kjøpe et programvareprodukt "i en boks" og den påfølgende installasjonen på dine egne eller leide servere. Så, hva du må være oppmerksom på først:

• Velge et team eller implementeringsspesialist. Hvis noen programvareprodukter, for eksempel CRM-systemer for et lite selskap, med et sterkt ønske, kan implementeres selv uten en spesialist eller med minimal deltakelse, vil et ERP-system uten en erfaren spesialist forbli bare en annen "uavhentet boks." Kompleksiteten til programvareprodukter i denne familien skyldes kompleksiteten til oppgavene som er tildelt dem. En enkelt database, integrasjon med andre programmer og mange andre nyanser av arbeid kan ikke konfigureres uten deltakelse av en profesjonell.
• Et ERP-system er ikke en nøkkel til alle dører eller en sveitsisk hærkniv. Akkurat som andre systemer kan de ha spesifikke og bransjetilknytninger. Det vil si at hvis du driver med salg og ikke produksjon, så bør du ta ERP primært for salg. Det samme gjelder moduler.
• Forståelse av forretningsprosesser. Det er veldig viktig at implementeringsspesialisten ikke bare forstår funksjonene til programvareproduktet, men også har et ganske bredt spekter av forretningskunnskap, siden å sette opp arbeidet til regnskapsavdelingen krever en forståelse av hvordan og hva en regnskapsfører jobber med . For å implementere ERP på et lager trenger du kunnskap om lagerregnskap. Derfor er kunnskapsnivået og forståelsen av selskapets forretningsprosesser av prosjektlederen, som vil sette oppgaver for tekniske spesialister og overvåke implementeringen av dem, spesielt viktig her.
• Budsjett. Et ERP-system som programvareprodukt er relativt dyrt, uavhengig av utvikler. Men vellykket implementering vil kreve samarbeid med erfarne spesialister. Og hvis budsjettet bare er nok til å betale for programmet, viser det seg som et resultat at "boksen" ikke er gjort krav på, dvs. selskapet kaster bort en betydelig sum penger. Beregn dine evner på forhånd.

Ulemper med ERP-systemer

Ulempene med denne typen programvareprodukter er en konsekvens av deres fordeler. En enkelt database og et enkelt system genererer et betydelig antall tilkoblinger, høy kompleksitet i selve systemet og høye krav til hardware (server) delen. Derfor, for å organisere driften av et ERP-system, kreves kraftig utstyr, som medfører tilsvarende kostnader.

Et annet problem som veldig ofte oppstår ved implementering av et ERP-system er å sikre datasikkerhet. Siden alle divisjoner og ansatte i selskapet jobber i systemet, må tilgangsrettigheter konfigureres for hver enkelt. Og hvis det, når du bruker separate spesialiserte programmer, vanligvis er nødvendig å opprette flere tilgangsnivåer (vanlig ansatt, avdelingsleder, leder), viser systemet med tilgangsrettigheter i ERP seg å være komplekst. Her må du konfigurere tilgang til moduler for ulike avdelinger, og konfigurere hierarkiet innenfor hver avdeling. Et så komplekst oppsett fører ofte til feil og krever ekstra tid for testing og feilsøking.

I tillegg inneholder bruken av et enkelt system med en enkelt database, med alle dens fordeler, også et visst problem. Hvis ERP-systemet av en eller annen grunn slutter å fungere (strømmen går eller det oppstår andre problemer på serveren), stopper arbeidet til hele selskapet. Derfor er det nødvendig å være spesielt oppmerksom på å sikre påliteligheten til serverdelen og rettidig vedlikehold.

ERP-systemet har også ulemper som er typiske for alle komplekse systemer, nemlig et høyt inngangsnivå og følgelig et høyt nivå av implementeringskostnader.

Sammendrag

I denne artikkelen prøvde jeg å fortelle deg så enkelt som mulig og uten unødvendige tekniske detaljer hva ERP-systemer er og hvordan de kan være til nytte for en bedrift. Jeg håper at jeg var i stand til å gi grunnleggende kunnskap om hvorfor et slikt system kan være nødvendig, i hvilke tilfeller det er nødvendig, og hvor kostnadene ved implementeringen mest sannsynlig ikke vil lønne seg. Og å forstå hva ERP-systemer kan gjøre, så vel som hva du ønsker å få ut av implementeringen, vil hjelpe deg å gjøre det riktige valget blant programvareprodukter i denne klassen.

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være veldig takknemlige for deg.

Lagt ut på http://www.allbest.ru

• Introduksjon
• 1. Teoretisk Aspekter gjennomføring informasjon systemer
• 1.1 Hensikt informasjon systemer
• 1.2 Slags informasjon systemer V organisasjoner
• 1.3 Er vanlig spørsmål utvikling informativ systemer
• 1.4 Teknologi gjennomføring informasjon systemer
• 2. Gjennomføring informativ forsyning på bedriften
• 2.1 Forberedelse bedrifter Til gjennomføring informativ systemer
• 2.2 Gjennomføring ERP Systemer på bedriften
• 2.3 Fører til feil på gjennomføring ERP-systemer
• 2.4 Rolle bedriftens informativ systemer V logistikk bedrifter
• 2.5 Valg ERP-systemer Til gjennomføring
• 2.5 Karakter effektivitet foreslått løsninger
• 3. Analyse stat Og problemer utvikling logistikk V ÅÅÅ "Stroytechalliance"
• 3.1 Generell karakteristisk bedrifter
• 3.2 Problemer V organisasjoner logistikk Og ledelse kjeder forsyninger på bedriften
• Konklusjon
• Liste brukt litteratur
• Introduksjon

I løpet av det halve århundret det har eksistert, har programvaren gjennomgått enorme endringer, fra programmer som kun kan utføre de enkleste logiske og aritmetiske operasjonene til komplekse bedriftsstyringssystemer. I programvare har det alltid vært mulig å skille mellom to hovedretninger for utvikling:

1. utføre beregninger;

2. akkumulering og behandling av informasjon.

Intuisjon, personlig erfaring fra en leder og mengden kapital er ikke lenger nok til å være den første. For å ta en hvilken som helst kompetent ledelsesbeslutning under forhold med usikkerhet og risiko, er det nødvendig å kontinuerlig holde kontroll på ulike aspekter av finansiell og økonomisk aktivitet, det være seg handel, produksjon eller levering av tjenester.

I forhold med hard konkurranse og et dynamisk marked kan selv de mest konservative eller fattige bedriftene ikke ha råd til å gi opp et så kraftig verktøy som automatisering. Fordelene ved å bruke moderne datateknologi i industrien er så store at æraen med agitasjon for automatisering for lengst er forbi.

Foreløpig er konseptet med et informasjonssystem så vagt at et informasjonssystem kan defineres som et hvilket som helst konsept fra et dataprogram som hjelper til med å automatisere en prosess til et etablert sett med regler og prosedyrer som regulerer handlingene til selskapets ansatte i organiseringen av prosessene. skape og bruke informasjon på riktig måte.

Behovet for vellykket drift i et sterkt konkurransepreget miljø dikterer kravene til effektiviteten til en bedrifts forretningsprosesser. Å løse problemet med å øke effektiviteten er uløselig knyttet til å gi informasjonsstøtte for prosesser, så i dag er nesten ingen i tvil om behovet for å bygge et bedriftsinformasjonssystem. De fleste som tar beslutninger på dette området deler den oppfatning at spørsmål om å bygge et informasjonssystem bør tas opp i sammenheng med problemer med å forbedre forretningsprosesser. Det er også en klar forståelse av at det mest effektive systemet vil være et som gir kontinuerlig informasjonsstøtte av produksjonssyklusen - fra utvikling av et nytt produkt til utgivelse av ferdige produkter.

På samme tid, til tross for bedrifters høye beredskap til å implementere informasjonssystemer, er tilnærminger til deres konstruksjon og implementeringsmetoder mildt sagt varierte. Samtidig streber enhver virksomhet som begynner å implementere et informasjonssystem for å gjennomføre denne prosessen på kortest mulig tid og med høy kvalitet, og stiller derfor økte krav til organiseringen av implementeringsprosessen. Blant andre krav er de viktigste tilstedeværelsen av et enhetlig informasjonsmiljø og muligheten for brukere til å samarbeide med de samme informasjonsobjektene.

Det er kjent at prosessene for produksjonsplanlegging og -styring er basert på informasjon som vises på designstadiet og den teknologiske forberedelsen av produksjonen. Følgelig avhenger effektiviteten til hele informasjonssystemet direkte av relevansen og fullstendigheten til dataene som er innhentet på dette stadiet. Design og teknologisk forberedelse av produksjonen fungerer med andre ord som informasjonsgrunnlag for å løse produksjonsspørsmål.

1. TeoretiskAspektergjennomføringinformasjonsystemer

1.1 Hensikt informasjon systemer

Et informasjonssystem er et sett med teknisk, programvare og organisatorisk støtte, samt personell, designet for å gi de rette personene riktig informasjon i tide.

Et "ideelt" informasjonssystem for virksomhetsstyring bør automatisere alle, eller i det minste de fleste, av virksomhetens aktiviteter. Samtidig bør automatisering utføres ikke for automatiseringens skyld, men under hensyntagen til kostnadene ved det, og gi en reell effekt på resultatene av foretakets finansielle og økonomiske aktiviteter. Avhengig av fagområdet kan informasjonssystemer variere betydelig i funksjoner, arkitektur og implementering. Det er imidlertid en rekke egenskaper som er felles.

1. Informasjonssystemer er utformet for å samle inn, lagre og behandle informasjon, så grunnlaget for enhver av dem er miljøet for lagring og tilgang til data.

2. Informasjonssystemer retter seg mot sluttbruker som ikke har høye kvalifikasjoner innen datateknologi. Derfor må klientapplikasjoner til et informasjonssystem ha et enkelt, praktisk, lett å lære grensesnitt som gir sluttbrukeren alle funksjonene som er nødvendige for arbeidet og samtidig ikke lar ham utføre unødvendige handlinger.

Virksomheten skal opprette en database som sikrer informasjonslagring og tilgjengelighet for alle komponenter i styringssystemet. Tilstedeværelsen av en slik database lar deg generere informasjon for beslutningstaking (fig. 1.).

Ris.1. Enterprise database

Informasjonssystemet i seg selv er ikke et verktøy for å ta ledelsesbeslutninger. Beslutninger tas av mennesker. Men kontrollsystemet er i stand til å presentere eller "forberede" informasjon på en slik måte at det sikrer beslutningstaking.

Beslutningsstøttesystemer er i stand til å gi for eksempel:

· overvåke ytelsen til ulike områder og tjenester for å identifisere og eliminere svake koblinger, samt for å forbedre forretningsprosesser og organisasjonsenheter (dvs. informasjonsanalyse kan føre til endringer i reglene for å utføre visse styringsprosesser og til og med til endringer i organisasjonen bedriftens struktur);

· analyse av aktivitetene til individuelle avdelinger;

· generalisering av data fra ulike avdelinger;

· analyse av indikatorer for ulike områder av finansiell og økonomisk aktivitet i bedriften for å fremheve lovende og ulønnsomme forretningsområder;

· identifisere trender som utvikler seg i bedriften og i markedet.

Vi skal ikke glemme at vanlige folk som er spesialister på sitt fagområde vil måtte jobbe med systemet, men ofte ha svært gjennomsnittlige ferdigheter i arbeid med datamaskiner. Grensesnittet til informasjonssystemene bør være intuitivt for dem.

1.2 Slags informasjon systemer V organisasjoner

Siden det er ulike interesser, egenskaper og nivåer i en organisasjon, finnes det ulike typer informasjonssystemer. Intet enkelt system kan dekke en organisasjons informasjonsbehov fullt ut. En organisasjon kan deles inn i nivåer: strategisk, ledelsesmessig, kunnskapsmessig og operativ; og inn på funksjonelle områder som salg og markedsføring, produksjon, økonomi, regnskap og menneskelige ressurser. Systemer er laget for å tjene disse ulike organisatoriske interessene. Fire hovedtyper av informasjonssystemer tjener forskjellige organisasjonsnivåer: systemer på operasjonsnivå, systemer på kunnskapsnivå, systemer på ledelsesnivå og systemer på strategisk nivå.

Systemer på operasjonsnivå støtter driftsledere og overvåker grunnleggende organisatoriske aktiviteter som salg, betalinger, innbetalinger og lønn. Hovedformålet med systemet på dette nivået er å svare på rutinespørsmål og flytte transaksjonsstrømmer gjennom organisasjonen. For å svare på denne typen spørsmål, må informasjon generelt være lett tilgjengelig, tidsriktig og nøyaktig.

Kunnskapssystemer støtter kunnskapsarbeidere og databehandlere i en organisasjon. Hensikten med kunnskapssystemer er å bidra til å integrere ny kunnskap i virksomheten og hjelpe organisasjonen med å administrere dokumentflyt. Kunnskapssystemer, spesielt i form av arbeidsstasjoner og kontorsystemer, er de raskest voksende applikasjonene i næringslivet i dag.

Ledelsesnivåsystemer er utformet for å betjene kontroll, ledelse, beslutningstaking og administrative aktiviteter til mellomledere. De avgjør om objekter fungerer godt og rapporterer tilbake med jevne mellomrom. For eksempel rapporterer et bevegelseskontrollsystem bevegelsen av totalt varelager, enhetligheten til salgsavdelingen og avdelingen som finansierer kostnadene til ansatte i alle deler av selskapet, og noterer hvor faktiske kostnader overstiger budsjettene.

Noen systemer på ledelsesnivå støtter uvanlig beslutningstaking. De har en tendens til å fokusere på mindre strukturerte løsninger der informasjonskravene ikke alltid er klare. Systemer på strategisk nivå er et verktøy for å hjelpe ledere på toppnivå som utarbeider strategiske studier og langsiktige trender i selskapet og i forretningsmiljøet. Hovedformålet deres er å matche endringer i driftsforhold med eksisterende organisatoriske kapasiteter.

Informasjonssystemer kan også differensieres på en funksjonell måte. Sentrale organisasjonsfunksjoner som salg og markedsføring, produksjon, økonomi, regnskap og menneskelige ressurser støttes av proprietære informasjonssystemer. I store organisasjoner har underfunksjoner til hver av disse hovedfunksjonene også sine egne informasjonssystemer. For eksempel kan en produksjonsfunksjon ha systemer for lagerkontroll, prosesskontroll, anleggsvedlikehold, datastøttet ingeniørarbeid og materialbehovsplanlegging.

En typisk organisasjon har systemer på ulike nivåer: operativt, ledelsesmessig, kunnskapsmessig og strategisk for hvert funksjonsområde. For eksempel har en kommersiell funksjon et kommersielt system på operativt nivå for å registrere daglige kommersielle data og behandle bestillinger. Kunnskapsnivåsystemet lager passende skjermer for å demonstrere selskapets produkter. Ledelsesnivåsystemer overvåker månedlige salgsdata for alle kommersielle territorier og rapporterer territorier der salget overstiger forventede nivåer eller faller under forventede nivåer. Prognosesystem forutsier forretningstrender over en femårsperiode - tjener det strategiske nivået

1.3 Er vanlig spørsmål utvikling informativ systemer

For å ha et godt informasjonssystem som oppfyller forretningskrav, er det nødvendig å planlegge både opprettelse, utvikling og erstatning eller modifikasjon. Samtidig må slikt arbeid foregå konstant, samtidig med utviklingen av den organisatoriske og funksjonelle strukturen i organisasjonen.

Planlegging av informasjonssystemutvikling bør starte med en vurdering av bruken av informasjons- og informasjonsteknologi i hele organisasjonen og med en vurdering av det eksisterende informasjonssystemet. Informasjonssystemer bør ses på som tekniske deler av organisatoriske styrkingsprosjekter, snarere enn som separate prosjekter. Å bygge et informasjonssystem er med andre ord ikke et mål i seg selv, men en måte å nå virksomhetens mål. Derfor bør opprettelsen av et informasjonssystem, spesielt konstruksjonen av et system som dekker alle typer virksomhetsaktiviteter, ikke begynne med valg av et team av programmerere og ikke med utstedelse av en oppgave for å overføre den eksisterende rekkefølgen av operasjoner og prosesser til datateknologi. Det er nødvendig å starte med å definere oppdraget til organisasjonen, definere dens strategiske mål, langsiktige og kortsiktige mål, og deres forhold til den nåværende situasjonen i organisasjonen og i bransjen.

Det er umulig å vurdere effektiviteten til et bedriftsinformasjonssystem uten å vurdere målene det brukes til. Det er umulig å snakke om riktig og effektiv implementering av informasjonsteknologier designet for å fundamentalt forbedre selskapets markedsposisjon uten å analysere nøkkelindikatorene for dets aktiviteter. Å bestemme en forretningsstrategi og reflektere denne strategien i målene og målene for informasjonssystemet er det viktigste for å ta en beslutning om implementering og bruk av et bestemt datainformasjonssystem i en bedrift. For å vurdere behovet for å implementere et informasjonssystem i en bedrift, er det nødvendig å finne ut om systemet vil bidra til å få svar på følgende spørsmål:

· nå eller overgå ytelsesnivået til konkurrentene?

· forbedre planlegging og kontroll over gjennomføringen av økonomiske og operasjonelle planer?

· forbedre forholdet til kunder?

· øke salgsvolumet?

· redusere ordreutførelsestiden?

· redusere investeringer i varelager?

Før du begynner å implementere et informasjonssystem, er det nødvendig å bestemme målbare (i absolutte termer eller prosent) indikatorer for forbedring for hvert av spørsmålene som er oppført ovenfor, som det ble mottatt positive svar på. Deretter, etter at implementeringen er fullført, vil disse verdiene bli brukt til å vurdere effektiviteten av systemimplementeringen.

Hovedårsakene til å lage informasjonssystemer er vanligvis følgende:

· forretningsutvidelse og økning i produksjons(salgs)volum;

· behovet for å sentralisere regnskap og ledelsesregnskap;

· behovet for å innføre et planleggings- og budsjetteringssystem;

· øke kontrollnivået;

· øke effektiviteten og påliteligheten til informasjon.

Til tross for at det kan være flere grunner til å lage et informasjonssystem, bør formålet med implementeringen alltid være én. Målet bestemmer aktivitetsretningen og meningen med å lage et informasjonssystem.

Prosessen med å nå et mål er delt inn i en rekke oppgaver. En oppgave er et sett med handlinger som utføres i prosessen med å oppnå et mål. I prosessen med å oppnå hovedmålet med å lage en IP, løses følgende hovedoppgaver:

· sentralisert lagring og behandling av data;

· effektivisering av informasjonsflyt;

· standardisering av prosedyrer og dokumenter;

· optimering, regulering av funksjonelle roller og ansvar for ansatte.

Utvikling og implementering av informasjonssystemer er en kompleks og møysommelig prosess som krever endringer i selskapets styringssystem og en stor investering av arbeidskraft, tid og andre ressurser. Oppretting av et informasjonssystem er mulig på en av følgende måter:

· utvikling av bedriftsprogrammerere;

· bestille utvikling fra en spesialisert bedrift;

· kjøpe ferdig programvare.

Hver metode for å lage IP har sine egne fordeler og ulemper. De er gitt etter bord1 .

Tabell 1. Fordeler og ulemper ved ulike metoder for å lage IP

Veiopprettelseinformativsystemer	Fordelerinformativsystemer	Feilinformativ systemer
Utvikling av bedriftsprogrammerere	· Oppfyller bedriftens krav · Kan suppleres eller endres når som helst · Implementering skjer i etapper, det er ikke nødvendig å gjøre grunnleggende endringer i virksomheten på ganske kort tid Systemet samsvarer med eksisterende maskinvare og programvare · Liten finansiell risiko. Finansielle investeringer er fordelt over hele systemets livssyklus	· Oppgaver settes i blokker, det vil si at "stykkevis" automatisering av virksomhetens aktiviteter skjer Systemutvikling tar lang tid eller stopper aldri · Når nye forretningsområder og regnskapsendringer dukker opp, er nyutvikling som regel nødvendig · Det er nødvendig å hele tiden ha programmerere, problemløsere og analytikere i staben · Systemstøtte tilbys av utviklere. Hvis nøkkelutviklere forlater virksomheten, kan det oppstå problemer med systemstøtte og utvikling · Som regel er det ingen dokumentasjon på IP · Faste kostnader i fremtiden for å sette oppgaver, vedlikeholde og kontinuerlig modifisere IS i møte med endrede eksterne og interne faktorer
Bestiller utvikling fra en spesialisert bedrift	· Erfaring med å lage IP, utviklet implementeringsmetodikk · evnen til å yte tjenester innen ledelsesoptimalisering, kunnskap om moderne metoder for å bygge IS	· Økonomisk risiko, siden kostnadene ved å lage IP er ganske høye · Tredjepartskonsulenter kjenner som regel ikke detaljene til bedriften de trenger tid til å studere dem · Bedriftsansatte som deltar i prosessen med å skape IP er tvunget til å kombinere sitt nåværende ansvar og ansvar for å skape IP · Mulig avhengighet av utviklerselskapet
Innkjøp av ferdig programvare	· Mulighet for rask igangkjøring av ICer · Tilgjengelighet av dokumentasjon for programvaren · Support er mulig både fra utviklingsselskapet og fra våre egne programmerere	Automatisering av unike forretningsprosesser er vanskelig · Behovet for å tilpasse forretningsprosesser til standard forretningsprosesser som brukes i programvareproduktet · Hyllevareprogramvare er vanligvis rettet mot små og mellomstore bedrifter. Behovet for å erstatte det etter hvert som virksomheten vokser

1.4 Teknologi gjennomføring informasjon systemer

Teknologien for å bygge et system i henhold til modeller "som det skal", uten å forsøke å programmere gjeldende algoritmer. Praksisen med å lage systemer ved å bruke "som den er"-modellen har vist at automatisering uten omstrukturering av forretningsprosesser og modernisering av det eksisterende styringssystemet ikke gir de ønskede resultatene og ikke er effektiv. Tross alt er bruk av programvare i jobben ikke bare en reduksjon i papirdokumenter og rutinemessige operasjoner, men også en overgang til nye former for dokumenthåndtering, regnskap og rapportering.

Teknologi for å bygge systemer med en top-down-tilnærming. Hvis beslutningen om å automatisere er tatt og godkjent av toppledelsen, utføres implementeringen av programvaremoduler fra hovedbedriftene og divisjonene, og prosessen med å bygge et bedriftssystem er mye raskere og mer effektiv enn når systemet først ble implementert i lavere divisjoner. Bare med top-down implementering og aktiv bistand fra ledelsen kan hele arbeidsspekteret i utgangspunktet vurderes korrekt og utføres uten uplanlagte kostnader.

Teknologi for trinnvis implementering. Siden kompleks automatisering er en prosess som involverer nesten alle strukturelle divisjoner i en bedrift, er teknologien for trinnvis implementering den mest å foretrekke. De første automatiseringsobjektene er de områdene der det først og fremst er nødvendig å etablere prosessen med regnskap og generering av rapporteringsdokumenter for høyere myndigheter og relaterte avdelinger.

Involvere fremtidige brukere i utviklingen. Når komplekst automatiseringsarbeid utføres av et integratorselskap, endres funksjonene til til kundeselskapet, og deres rolle i den totale prosessen med bedriftens overgang til progressive styringsmetoder øker.

Under gjennomføringen av prosjektet jobber avdelingsansatte sammen med utviklere med informasjon og modeller, deltar i beslutningsprosesser om valg av teknologiske løsninger og, viktigst av alt, organiserer samhandling mellom løsningsleverandører og bedriftsansatte. Ved drift av et informasjonssystem faller vedlikehold og støtte av systemet på skuldrene til de ansatte i det automatiserte kontrollsystemet (med mindre det er inngått en støtteavtale med leverandøren). Kundens spesialister er initiativtakerne og utførerne av utarbeidelsen av forslag til forbedring og utvikling av det eksisterende systemet. Dette gjør at de bedre kan skreddersy det til deres krav, så disse kravene må være nøye gjennomtenkt slik at informasjonsteknologi ikke brukes der ledelsesoppgaver enkelt kan håndteres med blyant og papir.

Systemet må støtte et slikt skjema for samhandling mellom moduler og automatiserte arbeidsstasjoner som vil tilfredsstille brukerens krav og tekniske evner. De viktigste parametrene til et informasjonssystem er pålitelighet, skalerbarhet og sikkerhet, derfor brukes en klient-server-arkitektur når du oppretter slike systemer. Denne arkitekturen lar deg fordele arbeid mellom klient- og serverdelen av systemet, og sørger for utvikling og forbedring i samsvar med egenskapene til oppgavene som løses. De siste årene har det vært en jevn trend med økende etterspørsel etter klient-server-applikasjoner, som har større kapasiteter innen regnskap og administrasjon enn filserversystemer ved behandling av store datamengder, muligheten til å lage distribuerte systemer, som samt tilstrekkelig integrasjon med andre systemer.

Implementeringen av et informasjonssystem for bedriftsledelse, som enhver større transformasjon i en bedrift, er en kompleks og ofte smertefull prosess. Imidlertid er noen problemer som oppstår under implementeringen av systemet ganske godt studert, formalisert og har effektive løsningsmetoder. Å studere disse problemene på forhånd og forberede seg på dem letter implementeringsprosessen betydelig og øker effektiviteten ved videre bruk av systemet. Den første fasen av å lage et system bør være å utføre forprosjektundersøkelsesarbeid (såkalt rådgivning). Inntil alle forretningsprosesser i virksomheten er beskrevet og analysert, bygges ikke en modell av virksomheten «slik den er i dag», rimelige krav til det nye systemet er ikke formulert, en modell av fremtidens system «som det burde være» er ikke bygget, tekniske spesifikasjoner er ikke utviklet om kjøp eller start av utvikling av et system. Formålet med dette pre-designarbeidet er å utvikle en idé om det fremtidige systemet, beskrive funksjons- og informasjonsmodellen til det fremtidige systemet og forsvare det overfor kunden. Først etter dette kan du investere penger i kjøp eller utvikling av et system.

2. Innføring av informasjonsstøtte i virksomheten

2.1 Forberedelse bedrifter Til gjennomføring informativ systemer

Forberedelse normativ og referanse informasjon

1. Utvikling metoder for å utarbeide og vedlikeholde normativ og referanseinformasjon.

2. Utvikling av en klassifisering av objekter med normativ og referanseinformasjon, deres definisjon og en detaljert beskrivelse av deres egenskaper. Utarbeidelse av prøvebeskrivelser av disse objektene.

Den grunnleggende sammensetningen av objekter med normativ og referanseinformasjon inkluderer:

o produksjonsstrukturen til bedriften (arbeidssentre og deres grupperinger, deres identifikasjon og klassifisering);

o territoriell struktur for foretaket (lokaliteter og steder for lagring av reserver og deres gruppering, deres identifikasjon og klassifisering);

o finansiell struktur til foretaket (sentre for økonomisk ansvar og deres grupperinger, deres identifikasjon og klassifisering);

o nomenklaturelementer, deres klassifisering og grupperinger;

o spesifikasjoner av produktelementer (produktstruktur);

o teknologiske ruter (inkludert regnskapspunkter i den for å bygge et produksjonsregnskapssystem);

4. Revisjon av prosessen med å utarbeide og vedlikeholde kataloger med regulatorisk og referanseinformasjon for overholdelse av målene til bedriften og prinsippene for dannelsen av IP.

Forberedelseforretningsprosesser

3. Utvikling av modeller for forretningsprosesser for salg, produksjon, anskaffelse, planlegging og andre, i samsvar med fagområdet for prosjektet, på ulike nivåer av hierarkiet av planleggingsbeslutninger som er nødvendige for kundens bedriftsforretningsprosesser som vil bli støttet av systemet. automatisering av levering av informasjonslogistikk

ValgprogramvaresystemerautomasjonplanleggerOgregnskappåproduksjon

1. Programvaremarkedsanalyse.

2. Utvikling av et analytisk rapporteringssystem, som må skaffes ved bruk av systemet.

3. Utvikling av krav til informasjonssystemet.

4. Utarbeidelse av tekniske spesifikasjoner for valg og implementering av et informasjonssystem.

5. Organisering av en konkurranse om valg av programvare til informasjonssystemet.

Det er nødvendig å ta hensyn til opplæringsnivået til spesialister som skal jobbe med søknaden, samt formålet med søknaden. Hvis brukere har lang erfaring med programvareapplikasjoner, kan flervindusgrensesnitt, rullegardinmenyer etc. brukes.

Hvis vi snakker om ansatte for hvem det er vanskelig å "trykke på tre knapper med begge hender", bør systemgrensesnittet være så enkelt som mulig, og handlingssekvensen skal være åpenbar. På samme måte, hvis rask datainntasting er kritisk i bruksmodusen, kommer bekvemmeligheten til grensesnittet først. Det er fornuftig å gi utviklere muligheten til å prøve seg i rollen som sluttbrukere allerede før informasjonssystemet settes i drift.

2.2 Gjennomføring ERP System s på bedriften

I dag er emnet for implementering av ERP-systemer i en bedrift ganske relevant, ikke bare på grunn av mangelen på kunnskap om dette problemet, men også på grunn av den raske utviklingen av anvendte informasjonssystemer. I løpet av de siste 20 årene har antallet selskaper som implementerer slike systemer øket hver dag, og antallet selskaper som har opplevd den positive effekten av ERP vokser eksponentielt. En utmerket indikator på utviklingen av denne markedssektoren er også veksten av selskaper som leverer ERP-systemer og konsulentselskaper som er involvert i implementeringen av dem. For eksempel har kundebasen til SAP, et tysk programvareselskap, økt fra 17 500 til 91 500 kunder bare de siste 10 årene, og årlig omsetning i 2012 var 15 milliarder euro.

Bedriften Ressurs Planlegger (ERP), som i oversettelse betyr informasjonssystemer for bedriftsressursplanlegging, har lenge blitt et vanlig aktivitetsområde for mellomstore og store bedrifter. Innføringen av informasjonsnettverk er rettet mot å øke effektiviteten av forretningsprosesser, som inkluderer forsyning, salg og produksjon. Innføringen av denne teknologien har en betydelig innvirkning på å øke produktiviteten til bedriften som helhet. Men ERP er ikke bare automatisering av forretningsprosesser, det er også automatisering av styringsfunksjoner som planlegging, kontroll og regnskap.

ERP-systemet er radikalt forskjellig fra det velkjente Microsoft Office-programmet, som fungerer likt på alle datamaskiner. Funksjonaliteten til et ERP-system avhenger direkte av en klar definisjon av oppgavene til en bestemt bedrift og dens konfigurasjon for disse oppgavene. Full effektivitet av å bruke dette systemet oppnås bare hvis det er utformet og konfigurert riktig, noe som vil bidra til å gjøre virksomheten mer håndterbar i fremtiden.

Temaet ERP-systemer er fortsatt relativt ungt: det er ingen klart utviklede regler, metoder og råd, men det som gjør det så spesielt er den store etterspørselen fra bedrifter etter det. Hvert år tar flere og flere bedrifter sitt valg til fordel for bedriftens informasjonssystemer, fordi Det blir åpenbart at uten systemer av denne typen kan en virksomhet ikke anses som konkurransedyktig i informasjonsteknologiens tidsalder. Den endeløse jakten på profitt og jakten på de beste løsningene er utmattende og i dag, i en så raskt skiftende verden, er det nesten umulig å forestille seg eksistensen av et selskap uten en assistent i form av ERP.

ERP-systemer er et sett med integrerte applikasjoner som lar deg lage et enhetlig miljø for automatisering av planlegging, regnskap, kontroll og analyse av alle større forretningsoperasjoner i bedriftsskala. Blant dem er planlegging av produksjonsressurser, operativ styring av produksjonsplanen, regnskap og analyse av resultatresultater mv. Alle planleggings- og analyseoperasjoner er delt inn i ERP i separate funksjonsmoduler: planlegging av ressurser (økonomisk, menneskelig, materiell) for produksjon av varer eller tjenester, operasjonell kontroll over gjennomføring av planer (forsyning, salg), oppfyllelse av kontrakter, alt typer regnskap, analyse av forretningsresultater . All informasjon er lagret i en enkelt database, hvorfra den kan hentes når som helst på forespørsel

Ris.2 . Ordning for organisering av prosessplanlegging i bedriftsskala

Ved implementering av styringssystemer får et selskap en rekke fordeler:

Først av alt er dette stabilitet og forening av alle bedriftsledelsesprosesser. ERP-klassesystemer er integrerte styringssystemer, det vil si:

· de er ikke direkte relatert til produksjonsprosessen, er ikke automatiserte prosesskontrollsystemer, men omhandler en modell av den teknologiske prosessen;

· deres arbeid er å forbedre virksomhetens aktiviteter, for å optimalisere materielle og økonomiske strømmer basert på informasjon lagt inn på arbeidsplassen;

· ett system dekker planlegging og styring av ALLE aktiviteter i en produksjonsbedrift, fra kjøp av råvarer til forsendelse av varer til forbrukeren;

· informasjon legges inn i systemet kun én gang i den avdelingen den kommer fra, lagres på ett sted og brukes gjentatte ganger av alle interesserte avdelinger.

Med andre ord er formålet med et ERP-system å oppnå konsistens i arbeidet til ulike avdelinger i selskapet, noe som kan redusere administrative kostnader betydelig og eliminere problemet med dataintegrasjon for forskjellige applikasjoner, siden hele virksomheten jobber med et enkelt system .

Bruken av ERP-systemer gir en bedrift seriøse fordeler fremfor sine konkurrenter ved å optimere forretningsprosesser og redusere driftskostnadene betydelig. Administrasjonssystemer ble laget spesielt for å kontrollere produktkostnadene, noe som førte til oppnåelse av konkurransemessige fordeler. Systemene inneholder i utgangspunktet planleggings- og styringsmetoder som tillater:

· regulere mengden av produkter, eliminere mangel eller overskudd, noe som gjør det mulig å redusere lagringskostnadene betydelig;

· planlegge produksjonsprosesser i samsvar med økningen eller reduksjonen i etterspørselen etter spesifikke produkter; samtidig planlegges produksjonsprosesser i henhold til fristen for å oppfylle klientordren;

· vurdere muligheten for å oppfylle en ordre basert på en analyse av tilgjengelig arbeidskapasitet ved virksomheten;

· optimalisere forretningsprosesser ved å redusere material- og tidskostnader for produksjon;

· overvåke og analysere den faktiske produktiviteten til hver produksjonsenhet, sammenligne den med planlagt produktivitet og raskt foreta justeringer og endringer i produksjonsplaner;

· svare mer fleksibelt på etterspørselen ved å redusere produksjonssyklusen og ledetiden for ordren;

· øke tilliten til kunder og kunder gjennom rettidig utførelse av leveranser og optimalisering av tjenesten.

ERP-systemer er et kraftig verktøy for å øke fortjenesten gjennom fleksibel kostnadsstyring, som lar deg variere markedsprisen på produktene (nedover), noe som er en kraftig fordel i konkurransekampen. Implementeringen av et ERP-system av konkurrenten din er et signal om å ta en lignende beslutning, siden det i dag er åpenbart at automatiserte foer et kraftig verktøy for forretningsoptimalisering og et middel til å overleve i endrede markedsforhold.

Ris.3. Etterspørselsplan for ERP-systemer i Russland

Et særtrekk ved et ERP-system fra andre systemer er at det hjelper å samle sammen data om virksomheten til en virksomhet og kun på grunnlag av den innsamlede informasjonen vil systemet kunne analysere dataene. Et viktig trekk ved dette systemet er at forretningstransaksjoner i systemet bare registreres én gang, og vi kan umiddelbart analysere deres innvirkning på virksomheten til virksomheten basert på de mottatte rapportene.

Informasjonssystemet for bedriftsressursplanlegging er et ganske utviklet system, og funksjonene er i et konstant utviklings- og forbedringsstadium, men likevel skjer det at etter at ERP-systemet er implementert i en bestemt bedrift og alle metodene for implementeringen er blitt implementert. brukt på riktig måte, kan forvaltningsforetakene fortsatt ikke få fullstendig informasjonskontroll over virksomheten til virksomheten. Og det som er mest interessant er at ingenting vesentlig skjer, men tvert imot, alt forblir det samme. Hva er i veien her? Det kan være mange faktorer som påvirker feil drift av et ERP-system. Dette kan for eksempel være feil utførelse av primærdokumenter, svikt og brudd på salgspolicyen, eller tilstedeværelse av overskytende varelager i virksomheten. Det er til og med mulig at mange bedrifter, etter å ha implementert et ERP-system, forlater det på grunn av det faktum at det angivelig reagerer utilstrekkelig og utidig på oppgavene som er tildelt det. Men dette er ikke bare tilfelle i våre bedrifter, det er informasjon om at andelen vellykkede implementeringer av ERP-systemer i bedrifter utgjør mindre enn 50 % av tilfellene.

Men hvorfor er en så stor prosentandel av ERP-systemimplementeringer mislykket? Hvis vi analyserer mislykkede implementeringer av et ERP-system, blir det klart at en av hovedfaktorene ved mislykkede implementeringer er et brudd på designprinsippet for automatiske kontrollsystemer (ACS). Det er en oppfatning blant eksperter om at prosjekter for implementering av automatiserte kontrollsystemer ikke gir positive resultater på grunn av det faktum at forretningsutviklingsstrategien ikke tas i betraktning ved utforming av disse systemene, og forretningsprosesser omprogrammeres for ofte.

2.3 Fører til feil på gjennomføring ERP-systemer

1. På design ERP-systemer Ikke tatt i betraktning lengre strategi utvikling bedrifter.

Som analysene viser er dette hovedfeilen ved implementering av et ERP-system. La oss finne ut hvorfor dette skjer. I de siste årene har økonomien og de ulike økonomiske sektorene som bedrifter opererer i endret seg betydelig og fortsetter å endre seg konstant i en slik sammenheng, er det umulig å konfigurere informasjonssystemet riktig, siden det ikke vil være i stand til å ta hensyn til mulig endringer i virksomhetens aktiviteter i fremtiden. Et eksempel på dette er at virksomheter som opererer i olje- og gassindustrien har trukket ut alle ikke-kjerneaktiva, og likevel var informasjon om disse eiendelene en viktig del av det automatiserte kontrollsystemet. Et annet eksempel: bedrifter som opererer i metallurgisektoren har nesten halvert antall ansatte, og har dermed påvirket antall automatiserte plasser, som heller ikke kan tas i betraktning ved implementering av ERP-systemer. Basert på alt dette blir det klart at det på en eller annen måte er nødvendig å forbedre og modernisere bedslik at det i fremtiden vil være mulig å ta hensyn til alle skiftende indikatorer. Ellers vil implementeringen av ERP-systemer bli en slags byrde for bedriftens korrekte og produktive aktiviteter. Men det begynner allerede å bli mulig å implementere et fullt funksjonelt ERP-system hos bedrifter, men dette er en lang prosess og kan ta fra 3 til 5 år. For ikke å gjenta feil i fremtiden, bør du designe og tenke gjennom strukturen og omfanget av virksomhetens aktiviteter i minst tre år i forveien. Men her igjen, hvis utsiktene for virksomhetens aktiviteter i fremtiden er feil spådd, er store tap og utgifter mulig, for eksempel ved kjøp av tilleggsutstyr til ERP-systemer, noe som fører til uforutsette utgifter for å betale for Internett-trafikk. De færreste vil synes det er hyggelig når det etter en viss tid dukker opp spørsmålet om å overføre et eksisterende ERP-system til en annen plattform.

Andre områder av forretningsutvikling må også hele tiden tas i betraktning - dette er utvidelse av småskala produksjon, og organisering av filialer, og en betydelig reduksjon i reservelagre, og strengere kontroll med leveringstider. Når du utfører alle disse tiltakene, øker ytelsesbelastningen til ERP-systemet, som aktualiteten og effektiviteten til å registrere forretningstransaksjoner avhenger av, ellers vil data som samles inn ved hjelp av dette systemet være ineffektive.

2. Design informasjon systemer "ned opp".

Korrekt innstilling av selskapets mål og utsikter for videre suksessfull utvikling kan bare gjøres ved å bruke top-down designmetoden. Praksis viser at det er dyrt å lage et effektivt informasjonsstyringssystem, siden det er nesten umulig å ta hensyn til hele informasjonsflyten som vises i selskapet. Derfor står hver utvikler når de designer et ERP-system overfor problemet med overgangen fra å skaffe hele mengden informasjon til en viss grense. Hovedoppgaven ved utforming av et ERP-system er å velge den viktigste viktige retningen for effektiv ledelsesbeslutning. Siden bedriften mottar store mengder informasjon med forskjellig innhold hver dag, trenger designeren å velge kun den viktigste og viktigste informasjonen fra hele denne informasjonsstrømmen. Hvert selskap har naturligvis sine egne behov for informasjonsstøtte. Derfor betyr riktig utforming av et ERP-system først og fremst å velge informasjon som er viktig for de øverste ledelseslagene, og først da går designeren ned. Denne metoden er først og fremst designet for å innhente kritisk informasjon som trengs av toppledelsen. Men som praksisen med å designe ERP-systemer viser, introduserer designere, uten å gå i detalj om viktigheten av innkommende informasjon, mye unødvendig og overflødig informasjon i systemet, og øker dermed kostnadene for det automatiserte kontrollsystemet. Som et resultat lider selskapets ledelse på grunn av utilstrekkelig og fullstendighet av den mottatte informasjonen. Og selskapets ledelse mottar enorme mengder uanalysert informasjon, noe som bremser prosessen med å ta ledelsesbeslutninger betydelig, det er mange eksempler på dette. For at en virksomhet ikke skal motta overflødig og ineffektiv informasjon ved utforming og implementering av et ERP-system, som krever betydelige kostnader, ved utforming av et ERP-system, er det nødvendig å i hovedsak ta hensyn til selskapets mål og, basert på dette, korrekt bestemme typen og arten av informasjon mottatt av foretaket.

3. stemmer ikke redesign forretningsprosesser.

Det hender ofte at et selskap som har bestemt seg for å implementere et ERP-system, bestemmer seg for å ta et så betydelig skritt som å redesigne eller rekonstruere alle eksisterende forretningsprosesser i bedriften og deres videre implementering, og underordne seg kravene til ERP-systemet. Eller det er mulig at selskapet vil insistere på å opprettholde alle eksisterende forretningsprosesser mens de restrukturerer det valgte ERP-systemet, og noen ganger til og med fullstendig omskriver det. Men disse to alternativene for å implementere et ERP-system er nøyaktig feil, noe som ytterligere vil påvirke effektiviteten til bedriften negativt.

Ved reengineering av alle forretningsprosesser øker risikoen for at ERP-systemet som implementeres i bedriften ikke blir brukt i det hele tatt. Siden praksisen med omstrukturering av forretningsprosesser viser at noen betydelige endringer i forretningsprosesser er svært vanskelige å slå rot og som et resultat brukes svært sjelden.

Hvis vi ser på vestlige selskaper, vil vi se at vestlige ERP-systemer er utviklet under hensyntagen til global erfaring med å implementere disse systemene basert på erfaring med å bygge og optimalisere forretningsprosesser. Basert på dette blir det åpenbart at denne erfaringen bør tas i betraktning ved forbedring av styringssystemet i våre russiske selskaper og virksomheter. Men det kan hende at ERP-systemdesignere ikke alltid bruker referanser til vestlig praksis riktig, siden innenlandske selskaper opererer i et helt annet økonomisk miljø.

Å bevare alle eksisterende forretningsprosesser er også en ineffektiv metode, fordi det resulterende systemet, på grunn av flere modifikasjoner og omarbeiding, mister sin pålitelighet og effektivitet. Dette påvirker risikoen for feilbehandling av inputinformasjon, og det vil heller ikke være noen fordel å automatisere det valgte systemet, siden modifiserte og redesignede forretningsprosesser vil være ineffektive. I dette tilfellet vil bedriften avhenge av det valgte styringssystemet og vil automatisk bli fratatt muligheten til å forbedre sine aktiviteter. Basert på disse metodene er det viktig å finne en "gylden" middelvei mellom omstrukturering av forretningsprosesser og modifikasjon av det eksisterende systemet.

4. Utro karakter økonomisk effektivitet gjennomføring ERP-systemer.

Implementering av et ERP-system koster mye penger, dette inkluderer innkjøp av nødvendig utstyr, datamaskiner, betaling for konsulenttjenester m.m. I denne forbindelse vil lederen av bedriften måtte løse hovedspørsmålet om den økonomiske effektiviteten til det implementerte ERP-systemet. Lederen står overfor oppgaven å sammenligne kostnadene ved å automatisere forretningsprosesser med de endelige økonomiske resultatene av prosjektet. Løsningen på dette problemet inkluderer svar på følgende spørsmål: hvilken informasjon vil lederen til slutt motta, hvilke tap vil dette bidra til å unngå, og hvordan man maksimerer effektiviteten til bedriftsressursene som brukes. Hvis minst ett av disse problemene ikke blir løst, er det ganske mulig at kostnadene ved å implementere et ERP-system ikke vil være verdt det eller rett og slett ikke vil lønne seg. For å unngå mulige feil, er det nødvendig å bestemme prisen for å inkludere visse opplysninger i alle stadier av design og implementering av et ERP-system. Men det er ikke alt. Det er nødvendig å løse problemet med økonomisk effektivitet når du lager en prototype av et fremtidig ERP-system. Den største effektiviteten fra implementeringen av et ERP-system er bare mulig hvis bedriften har et godt bygget styringssystem.

En positiv faktor som påvirker korrekt og effektiv drift av det implementerte ERP-systemet er tilstedeværelsen av rik funksjonalitet. Men praksis viser at det ofte er tilfeller der det implementerte ERP-systemet fungerte i bedriften som bare et verktøy for å utarbeide skatterapportering eller dessuten som en enkel kalkulator. Dette kan skyldes en rekke årsaker, alt fra feil valg av et konsulentselskap som hjelper virksomheten med å implementere et ERP-system, til feil valg av oppgaver og mål av systemdesigneren. Mange bedrifter gjør den største feilen ved å følge prinsippet "vi kjøper nå og vi får se senere." Derfor lider disse foretakene betydelige tap av midler.

De fleste ledere administrerer virksomheten sin kun basert på deres erfaring, deres intuisjon, deres visjon og svært ustrukturerte data om dens tilstand og dynamikk. Som regel, hvis en leder blir bedt om på en eller annen måte å beskrive strukturen til virksomhetens virksomhet eller settet av bestemmelser som han tar ledelsesbeslutninger på grunnlag av, kommer ting raskt til en blindvei. Riktig formulering av ledelsesoppgaver er den viktigste faktoren som påvirker både suksessen til bedriften som helhet og suksessen til automatiseringsprosjektet. Derfor er det første som må gjøres for at prosjektet med å implementere et informasjonssystem for bedriftsstyring skal lykkes, å formalisere så mye som mulig alle de kontrollsløyfene du faktisk planlegger å automatisere. I de fleste tilfeller kan dette ikke oppnås uten involvering av profesjonelle konsulenter, men erfaringsmessig er kostnadene til konsulenter rett og slett ikke sammenlignbare med tapene fra et mislykket automatiseringsprosjekt.

Behovet for delvis eller fullstendig omorganisering av virksomhetsstrukturen.

Før du begynner å implementere et styringsinformasjonssystem i en bedrift, er det vanligvis nødvendig å gjennomføre en delvis omorganisering av strukturen og forretningsteknologiene. Derfor er en av de viktigste stadiene i implementeringsprosjektet en fullstendig og pålitelig undersøkelse av bedriften i alle aspekter av dens virksomhet. Basert på konklusjonen som er oppnådd som følge av undersøkelsen, bygges hele det videre opplegget for å bygge et bedriftsinformasjonssystem. Det er utvilsomt mulig å automatisere alt "som det er", men dette bør ikke gjøres av flere grunner. Faktum er at som et resultat av undersøkelsen, et stort antall steder der det oppstår urimelige tilleggskostnader, så vel som motsetninger i organisasjonsstrukturen, hvis eliminering vil redusere produksjons- og logistikkkostnadene, samt redusere gjennomføringstiden betydelig. av ulike stadier av de viktigste forretningsprosessene, blir vanligvis registrert. Du kan ikke automatisere kaos, fordi resultatet vil være automatisert kaos. Omorganisering kan gjennomføres på en rekke lokale punkter der det er objektivt nødvendig, noe som ikke vil medføre en merkbar nedgang i aktiviteten til dagens kommersielle virksomhet.

Behovet for å endre teknologien for å jobbe med informasjon og prinsippene for å gjøre forretninger

Et effektivt konstruert informasjonssystem kan ikke unngå å gjøre endringer i den eksisterende teknologien for planlegging og kontroll, samt prosessledelse. En av de viktigste funksjonene i et bedriftsinformasjonssystem for en leder er administrasjonsregnskap og finanskontrollmoduler. Nå kan hver funksjonell enhet defineres som et regnskapssenter, med et tilsvarende ansvarsnivå for sin leder. Dette øker i sin tur ansvaret til hver av disse lederne, og gir toppledere effektive verktøy for tydelig kontroll over gjennomføringen av individuelle planer og budsjetter.

...

Lignende dokumenter

Innbyrdes avhengighet av bedriftens ytelsesindikatorer og grunnleggende elementer i forsyningskjedestyring. En tilnærming til logistikkplanlegging. De viktigste kildene til unødvendige logistikkkostnader. Stadier og begrunnelse for forsyningsplanlegging og design.

forelesningskurs, lagt til 22.01.2016


Grunnleggende transformasjoner og rolle i logistikkvirksomheten i Russland. Den nåværende situasjonen i supply chain management, funksjoner ved bruk av utenlandsk erfaring. Hovedtrender og utsikter for utvikling av logistikk og supply chain management.

sammendrag, lagt til 14.08.2011


Essensen av supply chain management system, dets betydning og rolle i den moderne økonomien. Studerer stadiene av logistikkforsyningskjeden og optimaliseringen av den. Sammenlignende kjennetegn ved innenlandske og utenlandske forsyningsstyringskonsepter.

kursarbeid, lagt til 17.12.2014


Essensen, konseptene og innholdet i supply chain management i en bedrift. Innenlandsk og utenlandsk erfaring med organisering av vareflytstyring i en bedrift. Analyse av tilstanden til dette området ved Voronezhstroydetal LLC, veiledning for forbedring.

kursarbeid, lagt til 01.07.2015


Konstruksjon av et tre med mål for innkjøp og forsyningslogistikk til en bedrift. Funksjonsdiagram av et informasjons- og datasystem for planlegging og styring av logistikkaktiviteter. Prosedyrer for innsamling og behandling av bestillinger for ferdige produkter.

test, lagt til 11.06.2012


Egenskaper, klassifisering, struktur og mål for logistikksystemet. Organisering av et integrertringssystem. Analyse av manglene ved selskapets nåværende logistikksystem, utvikling av tiltak for å forbedre det.

kursarbeid, lagt til 21.10.2011


Teoretiske aspekter ved markedsføringsledelse i en organisasjon. Anbefalinger for optimalisering av markedsføringsstyringssystemet hos AKKOM LLC. Juridisk støtte for anbefalinger for å forbedre systemet for motivasjon av salgspersonell og implementering av et CRM-system.

avhandling, lagt til 25.01.2011


Samspill mellom markedsføring og logistikk ved transportbedriften OJSC TF Atlant. Funksjoner og prinsipper for transportlogistikk. Analyse av kommunikasjonsstrategien til Kamyzyaksky.

avhandling, lagt til 25.12.2012


Valget av et alternativ for å organisere salgsaktivitetene til en bedrift, basert på tilbakebetalingsperioden. Inntekter fra produktsalg som en økonomisk indikator på logistikksystemets funksjon. Beregning av økonomisk effektivitet av logistikksystemet.

artikkel, lagt til 26.03.2011


Teknisk og økonomisk analyse av bedriften, dens eksterne og interne miljø. Utvikling av en konkurransestrategi for en virksomhet, tiltak for organisering av et detaljhandelsnettverk, et system for å introdusere markedsføring i en virksomhet og et system for å markedsføre produkter på markedet.