mājas » Noteikumi » Skatiet, kas ir "Wal-Mart Stores" citās vārdnīcās. Walmart ir amerikāņu mazumtirdzniecības giganta Walmart tiešsaistes veikals. Ietaupījums 200 miljonu ASV dolāru apmērā pēc pārejas uz LED apgaismojumu

Skatiet, kas ir "Wal-Mart Stores" citās vārdnīcās. Walmart ir amerikāņu mazumtirdzniecības giganta Walmart tiešsaistes veikals. Ietaupījums 200 miljonu ASV dolāru apmērā pēc pārejas uz LED apgaismojumu

Sems Voltons- impērijas radītājs Wal Mart .

Sema kungs bija patiesi unikāls cilvēks. Iespējams, visveiksmīgākais uzņēmējs pasaules vēsturē. Viņa uzņēmums, kura pārdošanas apjoms 2005. gadā pārsniedza 300 miljardus ASV dolāru, šodien turpina strauji augt. Ar gandrīz 7000 veikalu visā pasaulē un 2 miljoniem darbavietu Wal-Mart ir spēks, ar kuru ir jārēķinās. Interesanti, ka Sems Voltons nekad nebija iecerējis Wal-Mart kļūt par lielāko uzņēmumu uz planētas; viņa mērķis bija būt par labāko uzņēmumu!

Uzņēmums Wal-Mart kopš dibināšanas ir īstenojis zemu cenu stratēģiju. Stratēģija, ar kuras palīdzību tā var piedāvāt produktus lētāk nekā citi konkurenti.

Tajā pašā laikā ne tikai to preču kvalitāte, kuras tiek pārdotas Wal-Mart, bet arī tie, kas izaicināja uzņēmumu, pametot to. Viņiem joprojām ir jāpielāgo ražošanas process, jo Wal-Mart zemās cenas neļauj viņiem elpot. Wal-Mart diktē savu nosacījumus piegādātājiem. Pat tik liels kā Procter & Gamble. Visiem nepatīk, bet izvēles nav. Galu galā viss sākās ar smaidu...

Wal-Mart dibinātājs Sems Voltons Visu mūžu es ticēju, ka panākumus var gūt tikai pateicoties neatlaidībai, nepārtrauktai pilnveidošanai un draudzīgai attieksmei pret klientiem un partneriem(= uzņēmuma darbinieki). Amerika atceras savu varoni ar pastāvīgu smaidu sejā, sveicot klientus tā, ka viņš runā ar darbiniekiem. Voltonam bija liels mērķis, un viņš to īstenoja, paturot prātā savas vērtības.

Jaunatne

Topošais "tirdzniecības karalis" dzimis mazajā Kingfišeras pilsētiņā, Oklahomas štatā, 1918. gadā. Par viņa bērnību ir maz zināms, un viņš pats to nevēlējās atcerēties. Viņa vecāki bieži strīdējās un parasti nesadzīvoja viens ar otru. Tāpēc Semam dzīvesgudrību bieži nācās smelties ielu universitātēs. Viņš pazuda vai nu stadionā, vai kopā ar skautiem. Un no bērnības es labi apguvu divas atziņas: tikai ar neatlaidību var kaut ko sasniegt, un smaids tam palīdz.

Sems sāka strādāt 7 gadu vecumā par rīta avīžu piegādātāju. Turklāt nākamais Wal-Mart dibinātājs aktīvi nodarbojās ar sportu - basketbolu un amerikāņu futbolu. Pēc tam viņš atcerēsies, ka tieši futbols iemācīja viņam spēlēt kā īstai komandai. Tieši tur viņš saprata, kā uz partneru rēķina var kompensēt savus trūkumus.

Atgriezies dzimtajā zemē un juzdamies kā varonis, Sems nolēma izdarīt spiedienu uz savu sievastēvu, lai paņemtu no viņa aizdevumu. Vīratēvs nevarēja pretoties, un tika uzsākts viņa paša bizness. Semam Voltonam tika piešķirts aizdevums par 20 000 USD. Aizņēmušies no radiniekiem vēl 5 tūkstošus, Sems un Helēna izmantoja šo naudu, lai atvērtu veikalu Ņūportā, Arkanzasā ar lepnu zīmi “Ben Franklin” - plaši pazīstama preču zīme (saskaņā ar franšīzes līgumu).

Voltona veikals bija smieklīgi mazs pat Ņūportai ar saviem 4 tūkstošiem iedzīvotāju. Vienīgais lielais veikals pilsētā piederēja Stērlinga kungam. Likās bezjēdzīgi ar viņu sacensties. Bet tā tikai šķita. Sems noteikti zināja: neatlaidība un burvīgs smaids var daudz ko mainīt.

Viņš personīgi sveicināja katru apmeklētāju pie durvīm un izrādīja tādu sirsnību, it kā būtu redzējis ilgi gaidītu, mīļu un tuvu cilvēku. Viņš sazinājās ar viņu tā, it kā viņš būtu atvēris savu veikalu tikai viņa dēļ. Viņš pavadīja stundas, runājot ar katru klientu par visu zem saules. Viņš nenogurstoši runāja par savu dēlu Robsonu un ģimenes lietām.

Pirmās veiksmes un neveiksmes

Un ledus ir saplīsis! Nepilnu gadu vēlāk drūmais Sterlings bija spiests atdot pircējus Semam Voltonam un pēc tam arī palmu visos finanšu pārskatos.

Panākumi iedvesmoja. Lai atkal nopelnītu naudu, Sems paplašināja savu tirdzniecību: viņš nopirka paplāti saldējuma. Tagad viņš juta patiesu biznesa aizrautību. Lielu prieku viņam sagādāja fakts, ka pēc saldējuma bija garas bērnu rindas. Varbūt pat garākas par rindām pie veikala kases.

Piecus gadus vēlāk Walton mazais veikals pārvērtās par Ben Franklin ķēdes ienesīgāko tirdzniecības vietu. Un šī zīmola īpašnieku sāka mocīt skaudība. Viņš nolēma, ka tie nebija pārdevēja mēģinājumi, bet gan zīmols. Kad tuvojās nākamais termiņš Sema līguma pagarināšanai par tirdzniecības platību nomu, viņam tika atteikts.

Ir dzimis Wal-Mart

Šajā pilsētā Sems atver savu pirmo veikalu ar nosaukumu Five & Ten Cents. Toreiz viņš pievērsa uzmanību zemo cenu stratēģijai. Lai to izdarītu, Voltons visos iespējamos veidos centās izvairīties no starpniekiem, pērkot preces no pašiem ražotājiem. Turklāt viņš pazemināja cenas, gūstot mazāku peļņu nekā konkurenti. Sems Voltons uzskatīja, ka ilgtermiņā tas atmaksāsies. Viņam bija taisnība.

10 gadus tur bija o Atvērti 10 Five & Ten Cents veikali. Tomēr daži no viņiem atrodas ārpus Arkanzasas - Misūri štatā. Šo 10 gadu laikā Voltons veltīja sevi ne tikai savai ģimenei, bet arī tirdzniecības studijām. Viņš gribēja apvienot mazus ģimenes veikalus, kur pārdevēji ir paši īpašnieki, un milzīgus lielveikalus, kas atrodas lielajās pilsētās. Bija skaidrs, ka viņam bija vajadzīga atmosfēra no pirmā un mērogs no otrā. Tajā pašā laikā Voltons ne tikai daudz lasīja, bet visvairāk viņam patika apmeklēt veikalus un lielveikalus, kā arī atzīmēt savā piezīmju grāmatiņā interesantas idejas, kas viņam pastāvīgi nāca.

Toreiz tika izveidota Wal-Mart nākotnes stratēģija. Visa būtība bija tāda, ka lielā austrumu pilsētā vienkārši nebija iespējams atvērt lielu lielveikalu. Dārga zeme, darbaspēks, konkurence ar lieliem un bagātiem uzņēmumiem – tie visi bija faktori, ar kuriem mazie provinciāļi netika galā. Voltons domāja, kāpēc gan nesākt ar lielu lielveikalu atvēršanu mazās pilsētiņās nomalē. Tā laika lielie spēlētāji tur neskatījās. Īre bija daudz lētāka, un darbaspēks nebija tik dārgs kā lielas pilsētas centrā.

1962. gadā tika atvērts pirmais Wal-Mart veikals, kas toreiz saucās Waltons Five & Dime. Veikals atradās Rodžersas pilsētas nomalē un uzreiz piesaistīja vietējo iedzīvotāju uzmanību. Viņi visi atzīmēja, ka tas ir patiešām liels lielveikals, tāpat kā lielajās pilsētās. Bet turklāt tas no viņiem atšķīrās ar zemajām cenām un neliela ģimenes veikala draudzīgo atmosfēru. Visbeidzot, ir vērts atzīmēt, ka Voltonu ģimene nolīga vietējos iedzīvotājus darbam šādos veikalos, kas lika viņiem vēl vairāk pielāgoties uzņēmumam. Pēc tam izrādījās, ka vairākas ģimenes paaudzes strādāja Wal-Mart visu savu dzīvi. No tā izriet pārliecība, ka Wal-Mart rada daudzas jaunas darbavietas. Tā bija agrāk, bet ne tagad.

Pēc pieciem gadiem, 1967. gadā, viņam jau bija 24 veikali, un pārdošanas apjoms sasniedza 12 miljonus dolāru. Sems paliek uzticīgs savai izvēlētajai stratēģijai, un tā viņu nepieviļ. Viņš pats dodas pirkt preces, un nebaidās riskēt un zaudēt, jo ir pārliecināts, ka izdosies.

Sems saviem darbiniekiem vienmēr teica: “Ir viens priekšnieks - klients. Viņš var izspiest ikvienu uzņēmumā: no direktora līdz krāvējam, vienkārši iztērējot naudu citur.

Vēlāk, memuāros Sems Voltons formulēts desmit universālie baušļi panākumiem .

Esiet uzticīgi biznesam.

Dalieties peļņā ar partneriem (tā viņš sauca veikala darbiniekus).

Motivējiet savus partnerus.

Pārrunājiet problēmas ar partneriem.

Novērtējiet to, ko dara jūsu partneri.

Sviniet panākumus.

Klausieties katru partneri.

Nodrošina klientu vēlmes.

Kontrolējiet savus izdevumus.

Peld pa kursu.

Kopumā daži no tiem ir diezgan neskaidri. Lai gan autoram tie ir skaidri un ne tikai pārbaudīti, bet arī ar bagātīgu praksi smagi nopelnīti.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka puse no šiem baušļiem attiecas uz partneriem. Ar tiem Sems domāja savus veikala darbiniekus. Viņš centās sazināties ar viņiem pēc iespējas biežāk un pieprasīja to pašu no uzņēmuma direktoru padomes locekļiem.

« Vislabākās idejas mums radās klerki un noliktavas darbinieki (tostarp - bezmaksas stāvvieta pie veikala un atļauja vest ratus ar precēm tieši uz mašīnu). Ja jūs rūpēsieties par veikala darbiniekiem, tad viņi, savukārt, rūpēsies par klientiem tāpat.“, viņš teica... Visu mūžu Voltons bija draudzīgs ar visiem, un jo īpaši ar jaunāko personālu.

Labie darbi

Voltona laipnība pret cilvēkiem nebija ārišķīga, bet gan patiesa. Raksturīgi, ka viņš nekad nav reklamējis savu labdarību. Visu mūžu nodzīvojis mazās provinču pilsētiņās, viņš labi zināja viņu problēmas. Būvējot jaunu veikalu, viņš piespieda savus darbiniekus noskaidrot vietējo labdarības organizāciju adreses. Lai vēlāk veiktu iemaksas.

Kļuva par noteikumu, ka katrs atvērtais veikals noteica stipendijas vietējiem koledžas studentiem un periodiski rīkoja labdarības izpārdošanas. Nauda tika ziedota zooloģiskajiem dārziem, bibliotēkām, slimnīcām, teātriem, baznīcām un ugunsdzēsējiem. Ignorēti netika arī mazpilsētu mēri. Viņš izveidoja American Hometown Leadership Award balvu, ar kuru tiek apbalvoti tie provinču pašvaldību priekšsēdētāji, kuri savās valdībās īsteno ilgtermiņa projektus.

1992. gadā Voltons publicēja savu autobiogrāfiju Made in America: My Story. Tas ātri kļuva par bestselleru un izraisīja tādu ažiotāžu, ka viņa pakalpojumus Amerikas sabiedrībai vairs nevarēja ignorēt. Un 1992. gada martā ASV prezidents Džordžs H. V. Bušs Semam Voltonam pasniedza Brīvības medaļu. Sems Voltons nomira tajā pašā gadā.

Līdz savu dienu beigām viņš palika pats. Zvaigžņu drudzis viņu neskāra. Miljardieris bija vienaldzīgs pret slavu. Viņš joprojām braukāja pa saviem veikaliem ar pikapu, ignorējot luksusa limuzīnus. Un viņš deva priekšroku savu mīļoto suņu sabiedrībai, nevis baņķieru un oligarhu kompānijai.

Wal-Mart šodien

Sema Voltona bizness ir dzīvs un labi. Mūsdienās šai "impērijai" ir vairāk nekā 4 tūkstoši veikalu, kas izkaisīti visā pasaulē, un ikdienas sortimentā ir septiņdesmit tūkstoši produktu. Tas ir pasaulē lielākais mazumtirdzniecības ķēdes operators, kas nodarbojas ar rotaļlietu, elektronikas, farmācijas produktu, apavu, tekstilizstrādājumu u.c. mazumtirdzniecību.

Kopējais pārdošanas apjoms pārsniedz USD 200 miljardus gadā. Wal-Mart veikali apkalpo vairāk nekā 100 miljonus klientu nedēļā. Šodien, kā raksta Financial Times, tas ir pasaulē cienījamākais uzņēmums, ko simbolizē dzīvespriecīga vīrieša platais smaids.

Principi, kas vadīja tirdzniecības impērijas veidotāju, nav novecojuši. Tie nevar kļūt novecojuši, jo tie ir balstīti uz "cilvēcisko faktoru". Un ne tikai tirdzniecība, bet jebkurš bizness uzplauks, ja tas būs vērsts, pirmkārt, uz cilvēku, uz viņa vajadzībām. Šķiet banālas patiesības. Bet tieši viņi palīdzēja ne tikai Voltonam, bet arī daudziem citiem kļūt par nozīmīgiem uzņēmējiem.

Ja šodien apmeklējat Wal-Mart veikalu Amerikā, jebkurš pārdevējs vai iepakotājs laipni pastāstīs par 10 soļu likumu. Šis ir iepriekš minēto noteikumu saraksts, ko pirms pusgadsimta izveidoja “Uncle Sems”. Bet tie ir aktuāli arī mūsdienās, un tāpēc tas ir kā zvērests iesauktajam.

Novērtē smaidu

Topošais “partneru” pārdevējs, uzsākot darbu jebkurā Wal-Mart veikalā, svinīgi zvēr, ka ikreiz, kad klients atrodas 10 soļu attālumā no viņa, viņš smaidīs un jautās, vai viņam nav vajadzīga palīdzība. "Jo lielāki kļūst Wal-Mart veikali, jo vairāk mums jāizvairās no megalomānijas, vienlaikus saglabājot mazo veikalu atmosfēru," apgalvoja Sems Vatsons. Un tas kļuva par aksiomu.

Un šodien, vienpadsmit gadus pēc viņa nāves, lielā tirgotāja ideju progresīvā inerce notur ģimenes ienākumus pirmajā desmitniekā. pasaules miljardieri. Viņi stāsta, ka viņa bērni, kuriem jau krietni pāri piecdesmit, neko īpašu ģimenes biznesa uzplaukuma labā nav darījuši. Vecumdienās viņam patīk strādāt dārzā un doties izjādēs. Par Voltonu ģimenes dēliem gandrīz nekas nav rakstīts.

Pat žurnāls Forbes, kas sniedz īsu katras reitingā iekļautās personas biogrāfiju, atļāvās pievienotajā rakstā par Helēnu, Alisi, Džimiju un Džoniju Voltonu uzrakstīt to pašu: par viņu tēva nopelniem, kuram viņi ir parādā. šī nauda. Un visuresošos žurnālistus vajā doma: cik gadu paies, lai bērniem nekas nepaliktu no Sema Voltona bagātības?

Varbūt viņi velti apmelo Sema pēcnācējus. Ja viņi turpinās svēti lolot dibinātāja tēva novēlētos principus, tad skaudīgi cilvēki nekad negaidīs Valtonu nabadzību. Līdz šim viņi visi ir starp desmit bagātākajiem cilvēkiem uz planētas. Tātad, iespējams, viņa dēls Džims Voltons ar saviem 20,8 miljardiem dolāru ieņem sesto pozīciju, otrs dēls Džons ir septītais (20,7 miljardi dolāru), meita Alise ir astotā (20,5 miljardi dolāru). Un Helēna Voltone, nelaiķa Voltonas impērijas dibinātāja atraitne, ieņem 9. vietu ar 20,4 miljardu dolāru kapitālu.Trešajam dēlam Robsonam paveicās mazāk, viņš ir desmitajā vietā (18,5 miljardi dolāru).

Tagad saskaitiet, cik viņu ir ģimenē kopumā. Vairāk nekā 100 miljardi USD! Kur ir Bils Geitss? Tāpēc novērtējiet cilvēku, novērtējiet smaidu, mīliet savu klientu tā, kā viņu mīlēja Sems Vatsons, un jūs redzēsiet, ka jūsu bizness virzīsies uz augšu!

Lasīt vairāk...

Mūsdienās ir grūti noticēt, ka lielais pašapkalpošanās veikalu laikmets sākās neievērojamā pilsētā, par kuru neviens nebūtu zinājis, ja ne viens leģendārs cilvēks.

Pirmo veikalu ar nosaukumu Wal*Mart atvēra Sems Voltons 1962. gadā. Bet tās izveides vēsture sākās ilgi pirms tam, 1945. gadā nelielā provinces pilsētiņā. Tā bija Ņūporta, kurā dzīvoja 7000 cilvēku. Bet pieņemsim to secībā...

Īss vēsturisks pamatojums par mazumtirgotāju Nr.1 pasaulē

Sems Voltons dzimis parastu strādnieku ģimenē Oklahomā 1918. gadā. Topošais miljardieris absolvējis skolu un koledžu Kolumbijā.

Kopš bērnības vecāki jaunietim ieaudzināja cieņu pret smago darbu, godīgumu un neatlaidību. Viņi dzīvoja diezgan pieticīgi, un Sems visu atlikušo mūžu atcerējās, ka nevajag tērēt naudu. Šo noteikumu viņš ievēroja visu savu dzīvi un ieaudzināja to savos bērnos.

Tātad, atpakaļ uz Wal-Mart. Kā minēts iepriekš, pirmais veikals tika atvērts 1962. gadā Arkanzasas ziemeļos.

Fakts. Sems Voltons vienmēr dzīvoja pieticīgi un neļāva sev pārāk daudz, jo zināja, ka daudzi viņa konkurenti ir izdeguši no varenības maldiem un pārmērīgas greznības mīlestības.

Līdz bestsellera “Ražots Amerikā” iznākšanas brīdim. Kā es izveidoju Wal-Mart”, kuru 1992. gadā personīgi rakstīja Sems Voltons, uzņēmumam bija nepieciešama tikai viena nedēļa, lai gūtu ieņēmumus 1 miljarda dolāru apmērā, un 2001. gadā atzīme tika pārvarēta 1 dienā.

Veikali ķēdes darbojas visā pasaulē: Vācijā, Dienvidkorejā, Meksikā, Puertoriko, ASV, Argentīnā, Kanādā.

Wal-Mart mēģināja iekarot Japānas un Vācijas tirgus, taču skandālu dēļ par darba standartu neievērošanu uzņēmumam nācās ātri slēgt savus veikalus tur.

2008. gadā uzņēmums plānoja ienākt Krievijas tirgū, taču līdz šim tas savus plānus nav īstenojis. Tas ir saistīts ar importa preču piegādes grūtībām un to augstajām transporta izmaksām.

Galu galā veiksmes pamatā bija un ir kopējie ietaupījumi. Uzņēmums nekad neizmeta naudu, tāpat kā tā dibinātājs.

Šodien Wal-Mart. ir vairāk nekā 7000 veikalu visā pasaulē, un tā gada ieņēmumi pārsniedz vairākus desmitus miljardu dolāru.

Wal-Mart veikala koncepcija

Mūsdienās mazumtirgotāja struktūrā ietilpst:

supercentri (ar tirdzniecības platību vairāk nekā 18 tūkstoši m2),
diskonti (5 tūkstoši m2),
"Veikali"
vairumtirdzniecības centri, kas darbojas ar zīmolu Sam`s Club.

Interesants fakts. Līdzīgi darbojas Galitsky izveidotā Krasnodaras mazumtirdzniecības ķēde Magnit, kas darbojas lielākajā daļā Krievijas, un jau ir atvērusi vairāk nekā 9000 dažāda formāta veikalu.

Uzņēmuma dibinātājs nomira no nāvējošas slimības 1992. gadā, dažus mēnešus pēc grāmatas “Ražots Amerikā” iznākšanas, taču līdz šai dienai augstākā līmeņa vadītāji ievēro principus, kuru efektivitāti apliecina ikgadējie sasniegumi.

Principi:

Ģimenei jāpieder vairāk nekā 30% akciju, kas liedz iespēju pārņemt un nodot kontroli nepiederošām personām.
Ikvienam, sākot no apkopējas un beidzot ar valdes locekļiem, ir jāsaprot uzņēmuma mērķi un jābauda darbs komandā. Sems Voltons bieži apmeklēja savus veikalus un personīgi runāja ar darbiniekiem. Tas viņam deva iespēju izrādīt cieņu cilvēkiem, iedvesmot viņus gūt panākumus un saprast, ko vēl varētu izdarīt labāk par konkurentiem.
Katrs darbinieks ir lielas un draudzīgas Walmart ģimenes loceklis.
Preču tiešās piegādes ir ļāvušas un joprojām ļauj pārdot preces par zemākajām cenām. Laba loģistika ir neapšaubāma tīkla priekšrocība salīdzinājumā ar konkurentiem.
Uzņēmuma peļņa slēpjas kopējos ietaupījumos, nevis milzīgā uzcenojumā.
Sema izstrādātās izkārtojuma funkcijas ir palīdzējušas tīklam sasniegt pārsteidzošus panākumus. Reklāmas produktu izlikšana piramīdā pie ieejas un lētu preču pārdošana milzīgos daudzumos padarīja Wal-Mart zīmolu atpazīstamu un populāru.
Uzņēmuma vadītāji skaidri saprata, ka daudz vieglāk ir nopelnīt bagātību, ja palīdzat cilvēkiem ietaupīt. Galu galā, veicot 2 centu uzcenojumu un pārdodot miljonu vienību, jūs varat nopelnīt daudz vairāk nekā ar uzcenojumu USD 1, pārdodot tikai 1000 gabalus.

Informācija! Uzņēmuma sauklis ir Save Money. Dzīvo labāk!

WalMart Krievijā

Līdz šim Krievijas Federācijā nav atvērts neviens veikals.

2008. gadā mūsu valstī tika reģistrēta juridiskā persona Walmart Eastern Europe Holdings. Tika gatavota vērienīga Krievijas tirgus paplašināšana, apvienošanās ar mazumtirdzniecības tīklu Pyaterochka, kas pieder X5 Retail Group.

Turklāt tika ziņots par lielveikalu tīkla Lenta iegādi, taču darījums tā arī netika īstenots. 2011. gadā tika slēgta Walmart pārstāvniecība Krievijā.

Tiesa, Wal-Mart vadītāji apgalvo, ka nav atteikušies no plāniem ienākt Krievijas tirgū, vienkārši gaida izdevīgāko brīdi.

Analītiķi apgalvo, ka šāda piesardzība ir pilnībā pamatota, jo daudzās valstīs (izņemot ASV) TM pārstāvniecības tiek pakļautas arodbiedrību uzbrukumiem un Walmart cieš zaudējumus, un tas nekādi neatbilst zīmola koncepcijai.

Rezumējot, Wal-Mart joprojām ir viens no vadošajiem spēlētājiem mazumtirdzniecības biznesā. Un pati uzņēmuma izveides un popularizēšanas vēsture tiek mācīta Hārvardā kā viena no unikālākajām un efektīvākajām teorijām mazumtirdzniecības ķēžu veidotājiem.

Video - Walmart parasta klienta acīm

1940. gadu beigās, kad Sems Voltons nodeva franšīzes Ben Franklin General Store Ņūportā, Arkanzasas štatā, viņu satrauca vienkārša, bet svarīga problēma. Tāpat kā jebkurš mazumtirgotājs, viņš vienmēr meklēja labus piedāvājumus no piegādātājiem. Voltons zināja, ka varētu darīt labāk, palielinot peļņu, palielinot pārdošanas apjomu. Šī izpratne kļūs par Sema biznesa stratēģijas stūrakmeni, kad viņš 1962. gadā nodibināja Wal-Mart. Viņš skaidri zināja.

Tiekšanās pēc zemām cenām bija Voltona dabisks mērķis. Un, lai gan astoņdesmitajos gados viņš tika uzskatīts par bagātāko cilvēku Amerikas Savienotajās Valstīs, viņš vietējam frizierim nekad nedeva 5 USD dzeramnaudu. Izmaksu samazināšana viņam bija sava veida apsēstība, un Sems centās ietaupīt ne tikai uz saviem personīgajiem izdevumiem, bet pat no saviem vadītājiem. Sūtot darbiniekus komandējumos, viņš viņiem iegādājās tikai autobusu biļetes un vienmēr rezervēja koplietošanas viesnīcas numurus. Pat kafijas tase birojā maksāja 10 centus.

Algu ietekme uz kafijas cenu

Voltons saprata, ka viena no galvenajām prasībām izmaksu samazināšanai nav algas. Kā viņš rakstīja savā 1992. gada autobiogrāfijā, mazumtirdzniecības biznesā algas ir viens no svarīgākajiem izdevumiem, kas jārisina, lai saglabātu vēlamo peļņas līmeni. Tāpēc viņš vienmēr cīnījās ar arodbiedrībām un gandrīz vienmēr veiksmīgi.

Taču uzņēmēja spēja nodrošināt savus darbiniekus laimīgus viņam palīdzēja 1985. gadā, kad bija bažas par tirdzniecības deficītu un darba vietu zaudēšanu Amerikā. Sems sāka savu kampaņu "Made in America", lai iegādātos Amerikā ražotus produktus. 1971. gadā viņš ieviesa plānu, kas ļāva darbiniekiem saņemt noteiktu procentuālo daļu no algas, lai iegādātos subsidētās Wal-Mart akcijas.

Kā darbiniekam jāizturas pret klientu?

Ne mazāk svarīga Voltonam bija darbinieku spēja prast preces pārdot. Strādnieki tika apmācīti. Viņš mācīja saviem vadītājiem, ka ikreiz, kad klients vēršas pie viņiem, viņiem vajadzētu skatīties viņam acīs, sveicināties un jautāt, vai viņi varētu kaut ko darīt, lai palīdzētu.

Viņš stimulēja darbiniekus, runājot par līdera prasmju uzlabošanu ar komunikācijas palīdzību un attiecīgi arī karjeras izaugsmi. Katram cilvēkam bija iespēja pacelties no parasta pārdevēja amata par nodaļas, veikala vai pat reģiona vadītāju.

Viņš pat ieviesa simbolisku zvērestu. Visi darbinieki, pieņemot darbā, pacēla labo roku un teica: "No šīs dienas es svinīgi apsolu un paziņoju, ka katram klientam, kurš ieradīsies trīs metru attālumā no manis, es smaidīšu, veidošu acu kontaktu un sveicināšu." Kā zināms, cilvēciskais faktors ir viens no galvenajiem.

Wal-Mart konkurences priekšrocības

Protams, Wal-Mart panākumi slēpjas ne tikai harizmā un taupībā. Šī uzņēmuma izmantotās pārvaldības tehnoloģijas ir palīdzējušas tam apsteigt konkurentus. Jau 1970. gados Wal-Mart izmantoja datorus, lai izveidotu pastāvīgu saziņu un uzskaiti starp veikaliem un noliktavām. Tieši tajā laikā sākās aktīva datortehnoloģiju attīstība, ko veicināja korporācija Apple un citi uzņēmumi.

Pārdošanas dati ļāva Wal-Mart izsekot preces un samazināt nepareizus aprēķinus un krājumu kļūdas. Visas savas karjeras laikā Voltons koncentrēsies uz šāda veida inovācijām, padarot Wal-Mart par pastāvīgu snieguma un izaugsmes līderi.

Grūtības saistībā ar Voltona nāvi

Kad 1992. gadā Voltons nomira, uzņēmumam bija problēmas, jo Wal-Mart vadītāji gadiem ilgi bija uzsvēruši, ka viņu uzņēmums vairāk nekā jebkurš cits ir atkarīgs no principu un paradumu kopuma. Viņa nāve mainīja priekšstatu par šo uzņēmumu.

Wal-Mart sāka mainīties pēc Voltona nāves. Tas bija tāpat kā toreiz, kad uzņēmums tikai attīstīja savu biznesu. Wal-Mart jaunie vadītāji ņēma pie sirds vienu dibinātāja biznesa filozofijas elementu, proti, izmaksu samazināšanas nozīmi, taču viņiem neizdevās to īstenot, ignorējot lēmumu pieņemšanas un priekšējo darbinieku nozīmi, kuri, pēc Sema domām, noteikti jutās it kā No viņiem atkarīgs uzņēmuma turpmākais liktenis.

Ar šo soli vadība nekavējoties nostādīja sevi neizdevīgā stāvoklī. Bet tomēr uzņēmums attīstījās. Voltons ir lielisks cilvēks, kurš ir daudz sasniedzis. Lasiet par citiem veiksmīgiem uzņēmējiem.

Izmantojot jaunu stratēģiju

Laikā no 1997. līdz 2001. gadam uzņēmuma akciju cena pieauga par vairāk nekā 500%. Tas neapšaubāmi palīdzēja nomierināt darbiniekus, kuri bija neapmierināti ar lejupslīdi desmitgades sākumā. No 1996. līdz 1999. gadam pārdošanas apjoms palielinājās par 78%, bet krājumi pieauga par 24%.

Šajā attīstības posmā iknedēļas iepirkšanās popularitātes kritums lielveikalos lika Wal-Mart pievērst uzmanību mazajiem veikaliem, kas kļuva par tā jauno stratēģiju.

Turklāt amerikāņu kompānija nolēma izmēģināt spēkus starptautiskajā tiešsaistes pārtikas preču tirgū, kur tā konkurents būs Amazon, kura investīcijas šajā sektorā sasniedz ievērojamus apjomus.

Wal-Mart ir viens no ietekmīgākajiem uzņēmumiem mazumtirdzniecības nozarē. Jau vairāk nekā 10 gadus tā ir atzīta par lielāko mazumtirdzniecības hipermārketu ķēdi ASV. Turklāt Wal-Mart pozīcijas ir spēcīgas citās valstīs. Wal-Mart kopš dibināšanas ir apņēmies ievērot zemu cenu stratēģiju. Stratēģija, ar kuras palīdzību tā var piedāvāt produktus lētāk nekā citi konkurenti.

No vienas puses, pircējiem tas, protams, ir milzīgs pluss. Bet, no otras puses, tas rada tādas sekas kā zemas algas darbiniekiem, Wal-Mart mazāko konkurentu (tostarp vietējo spēlētāju) sagrāve, kā rezultātā daudzi cilvēki zaudē darbu. Visbeidzot, Wal-Mart palīdz pazemināt dažu produktu kvalitāti šajā mūžīgajā cīņā par zemām cenām.

Tajā pašā laikā cieš ne tikai Wal-Mart pārdoto preču kvalitāte, bet arī to preču kvalitāte, kas izaicināja uzņēmumu, atsakoties no tā. Viņiem joprojām ir jāpielāgo ražošanas process, jo Wal-Mart zemās cenas neļauj viņiem elpot. Wal-Mart diktē savus noteikumus piegādātājiem. Pat tik liels kā Procter&Gamble. Visiem nepatīk, bet izvēles nav. Bet viss sākās ar smaidu...

Wal-Mart dibinātājs Sems Voltons visu mūžu uzskatīja, ka panākumus var gūt tikai ar neatlaidību, nepārtrauktu pilnveidošanos un draudzīgu attieksmi pret klientiem un partneriem (=uzņēmuma darbiniekiem). Amerika atceras savu varoni ar pastāvīgu smaidu sejā, sveicot klientus un sarunājoties ar darbiniekiem. Voltonam bija lielisks mērķis, un viņš to īstenoja, vadoties pēc savām vērtībām.

Jaunatne

Sems Voltons dzimis 1918. gada 29. martā Kinfišerā, Oklahomā. Viņa vecāki bija zemnieki, tāpēc viņa bērnību nevarēja saukt par vienkāršu, taču tā noteikti nebija arī ļoti nabadzīga. Vienīgais, kas ļoti traucēja ģimenei iedzīvoties, bija Lielā depresija. Viņas dēļ Voltonu ģimene līdz ar darbu pastāvīgi mainīja dzīvesvietu.

Sems sāka strādāt 7 gadu vecumā par rīta avīžu piegādātāju. Turklāt nākamais Wal-Mart dibinātājs aktīvi nodarbojās ar sportu - basketbolu un amerikāņu futbolu. Pēc tam viņš atcerēsies, ka tieši futbols iemācīja viņam spēlēt kā īstai komandai. Tieši tur viņš saprata, kā uz partneru rēķina var kompensēt savus trūkumus.

Pēc skolas Sems Voltons devās uz Misūri universitāti, kuru absolvēja 1940. gadā. Viņa specialitāte bija ekonomika. Galu galā jau tajā laikā viņš izrādīja lielu interesi par mazumtirdzniecību. Tajā pašā laikā viņš strādāja par vadītāju nelielā uzņēmumā. Tas viss viņam bija nepieciešama pieredze. 42 gadu vecumā Voltons tika iesaukts armijā. Tiesa, ne karam. Semam tika konstatētas sirds problēmas, kuru dēļ viņš tika nosūtīts dienēt uz vienu no DuPont šaujampulvera rūpnīcām. Pakalpojums izrādījās veiksmīgs, jo tieši tur Sems satika meiteni vārdā Helēna Robsone, ar kuru viņš nodzīvos visu atlikušo mūžu. Jāsaka, ka Voltona nākotnē liela loma bija laulībai ar Helēnu, jo viņas vecāki bija diezgan turīgi cilvēki un iedeva jaunajam pārim 20 tūkstošus dolāru kredītu, ko Helēna un Sems izmantoja pirmās franšīzes Bena Franklina iegādei.

Veikals Ben Franklin, kas atrodas Ņūportā (Arkanzasā), ātri kļuva ļoti populārs. Turklāt viņam izdevās kļūt par līderi pilsētā, pārspējot savu galveno konkurentu Stērlinga kunga veikalu. Ņūporta bija maza pilsēta, kurā dzīvoja tikai aptuveni 4 tūkstoši cilvēku.

Kādi bija Bena Franklina panākumi? Sema Voltona pieeja. Viņš personīgi sveica katru klientu pie durvīm. Turklāt šķita, ka cilvēks ir ieradies nevis uz parastu veikalu, bet gan uz kādu viesnīcu, kur bija iecerēts viņam sniegt individuālu apkalpošanu. Vienlaikus Voltons uzsvēra, ka veikalu pārvalda ģimene – viņš ar pircējiem varot ilgi runāt par dēla Robsona viltībām. Tā bija maza pilsētiņa, un cilvēkiem šī pieeja patika.

Tiesa, kad nāk veiksme, parādās arī skaudīgi cilvēki. Ir pagājuši pieci gadi, kopš Voltons pārņēma Bena Franklina veikalu. Turklāt viņa veikals bija ienesīgākais starp visiem Ben Franklin veikaliem. Tāpēc viņas īpašnieks nolēma nepagarināt līgumu ar Semu Voltonu. Viņš uzskatīja, ka ģimenes panākumi ir saistīti ar to, ka viņu veikals atradās ļoti ērtā vietā. Tāpēc jūs varat to pārvaldīt pats, nedalot ienākumus ar kādu. Šī veikala tālākais liktenis nav zināms, taču tam nav nozīmes, jo Voltonu ģimene nolēma pārcelties uz citu pilsētu. Tā kļuva par Bentonvilu.

Wal-Mart dzimšana

Šajā pilsētā Sems atver savu pirmo veikalu ar nosaukumu Five & Ten Cents. Toreiz viņš pievērsa uzmanību zemo cenu stratēģijai. Lai to izdarītu, Voltons visos iespējamos veidos centās izvairīties no starpniekiem, iegādājoties preces no pašiem ražotājiem. Turklāt viņš pazemināja cenas, gūstot mazāku peļņu nekā konkurenti. Sems Voltons uzskatīja, ka ilgtermiņā tas atmaksāsies. Viņam bija taisnība.

10 gadu laikā tika atvērti 10 Five & Ten Cents veikali. Tomēr daži no viņiem atrodas ārpus Arkanzasas - Misūri štatā. Šo 10 gadu laikā Voltons veltīja sevi ne tikai savai ģimenei, bet arī tirdzniecības studijām. Viņš gribēja apvienot mazus ģimenes veikalus, kur pārdevēji ir paši īpašnieki, un milzīgus lielveikalus, kas atrodas lielajās pilsētās. Bija skaidrs, ka viņam bija vajadzīga atmosfēra no pirmā un mērogs no otrā. Tajā pašā laikā Voltons ne tikai daudz lasīja, bet visvairāk viņam patika apmeklēt veikalus un lielveikalus, kā arī atzīmēt savā piezīmju grāmatiņā interesantas idejas, kas viņam pastāvīgi nāca.

Toreiz tika izveidota Wal-Mart nākotnes stratēģija. Visa būtība bija tāda, ka vienkārši nebija iespējams uzreiz atvērt lielu lielveikalu lielā pilsētā. Dārga zeme, darbaspēks, konkurence ar lieliem un bagātiem uzņēmumiem – tie visi bija faktori, ar kuriem mazie provinciāļi netika galā. Voltons domāja, kāpēc gan nesākt ar lielu lielveikalu atvēršanu mazās pilsētiņās nomalē. Tā laika lielie spēlētāji tur neskatījās. Īre bija daudz lētāka, un darbaspēks nebija tik dārgs kā lielas pilsētas centrā.

1962. gadā tika atvērts pirmais Wal-Mart veikals, ko toreiz sauca par Waltons Five & Dime. Veikals atradās Rodžersas pilsētas nomalē un uzreiz piesaistīja vietējo iedzīvotāju uzmanību. Viņi visi atzīmēja, ka tas ir patiešām liels lielveikals, tāpat kā lielajās pilsētās. Bet turklāt tas no viņiem atšķīrās ar zemajām cenām un neliela ģimenes veikala draudzīgo atmosfēru. Visbeidzot, ir vērts atzīmēt, ka Voltonu ģimene šādos veikalos nodarbināja vietējos iedzīvotājus, kas viņus vēl vairāk iemīlēja uzņēmumā. Pēc tam izrādījās, ka vairākas ģimenes paaudzes strādāja Wal-Mart visu savu dzīvi. No tā izriet pārliecība, ka Wal-Mart rada daudzas jaunas darbavietas. Tā bija agrāk, bet ne tagad.

Tagad “Wal-Mart Effect” izpaužas faktā, ka pēc uzņēmuma ienākšanas 5 gadu laikā tiek radītas ap 30 jaunas darba vietas. Tas ir saistīts ar faktu, ka Wal-Mart dēļ mazie veikali beidz pastāvēt, piegādes uzņēmumi saskaras ar jaunu problēmu - zemākām cenām Wal-Mart. Protams, cenšoties samazināt izmaksas, viņi atlaiž dažus darbiniekus un dažreiz pārceļ savu ražošanu uz Ķīnu, kas veicina visu nodaļu atlaišanu.

Walton veikali iepriecināja klientus ne tikai ar zemām cenām, bet arī ar ļoti zemām cenām. Diezgan ātri visas veikalu ķēdes galvenā ideja kļuva “Zemas cenas. Pastāvīga izpārdošana." Un cilvēki aizrāvās ar šo ideju. Kāpēc ne? Ja viņi mums pārdod absolūti vienu un to pašu par mazāku naudu!

Starp citu, interesanti, kāpēc veikali ieguva nosaukumu Wal-Mart. Lieta tāda, ka sākotnēji tur bija plānots rakstīt pilnu ģimenes uzvārdu, taču burti bija pārāk dārgi, un tāpēc Sems Voltons nolēma ietaupīt naudu, saīsinot vārdu uz “Wal”. 5 gadus pēc pirmā Wal-Mart veikala atvēršanas Semam Voltonam jau bija 24 veikali. Gada ienākumi bija 12 miljoni ASV dolāru. Tīkls strauji attīstījās. Uzņēmums centās izveidot uzticamas attiecības ar saviem partneriem. Galu galā viņi abi gribēja palielināt pārdošanas apjomu, bet, lai to izdarītu, viņiem vajadzēja kaut kā pazemināt cenu. Ja runājam par šodienu, tad daudziem uzņēmumiem šāda sadarbība ar Wal-Mart, lai pastāvīgi pazeminātu cenas, dažkārt pārvēršas par pilnīgu krahu un bankrotu. Tomēr vai tādam milzim kā Wal-Mart tas patiešām rūp?

Vienmēr priekšgalā

Svarīga Sema Voltona īpašība bija tā, ka viņš vienmēr centās būt priekšgalā. Viņš personīgi apmeklēja visus uzņēmuma veikalus un uzklausīja darbiniekus. Voltons patiesi ticēja, ka visas labākās idejas veikaliem nāk no uzņēmuma darbiniekiem. Dažreiz Sems nolēma pavadīt darba dienu ar kādu no uzņēmuma darbiniekiem. Viņš varēja vienkārši ielēkt vienā no Wal-Mart vadītāju kravas automašīnām un braukt ar tām visu dienu. Dabiski, ka šādos ceļojumos viņš no šī darbinieka uzzināja visu, ko vien varēja. Un interesantākās idejas es pierakstīju piezīmju grāmatiņā.

Voltonam darbs uz lauka bija norma. Tāpat kā tagad Euroset vadītājam Jevgeņijam Čičvarkinam. Bez nopietniem konkurentiem mazajās pilsētās Wal-Mart sāka nostiprināties. Uzņēmums radīja cilvēkiem jaunas darba vietas, pārdeva viņiem pazīstamas preces par daudz zemākām cenām, organizēja dažāda veida ziedojumus. Tas viss, protams, pozitīvi ietekmēja viņas tēlu. Turklāt pats Sems Voltons bija tautas puisis. Lai gan viņš bija ļoti bagāts, viņš deva priekšroku braukt ar vecu pikapu un ģērbties diezgan vienkārši. Sems nepārprotami bija vienaldzīgs pret greznību.

Uzņēmuma stratēģija atmaksājās. 90. gadu sākumā Wal-Mart izrādījās ienesīgāks bizness nekā populārākās lielveikalu ķēdes - Sears un Kmart. Un Sems Voltons tika atzīts par bagātāko cilvēku Amerikā. Tik nemanāmi viņa veikalu tīkls aptvēra visu valsti.

Atveroties nomalē, tas aizņēma visu. 90. gados Wal-Mart veikali bija visur. Visā Amerikā. Mazās pilsētās un miljonos plus milži. Šajā laikā Sems Voltons izlaida savu autobiogrāfiju, kurā viņš stāsta par uzņēmuma vēsturi. Tajā pašā grāmatā viņš formulēja desmit uzņēmējdarbības veikšanas noteikumus, kas ir kļuvuši par Bībeli uzņēmējiem no visas pasaules:

1. Esiet uzticīgi biznesam.

2. Dalieties peļņā ar partneriem

3. Motivējiet savus partnerus.

4. Pārrunājiet problēmas ar partneriem.

5. Novērtējiet to, ko dara jūsu partneri.

6. Sviniet panākumus.

7. Klausieties katru partneri.

8. Paredzēt klientu cerības.

9. Kontroles izdevumi.

10. Peldēt virs straumes.

Šeit jāatzīmē, ka ar “partneriem” Sems Voltons saprot visus sava uzņēmuma darbiniekus. 1992. gadā Amerikas bagātākais cilvēks no prezidenta Džordža Buša saņēma Brīvības medaļu. Sems Voltons nomira tajā pašā gadā. Viņam bija 90 gadi. Voltona bagātība tika sadalīta starp viņa sievu un bērniem. Šodien tas ir vairāk nekā 100 miljardi USD. Neskatoties uz to, ka Voltoniem pieder 50% uzņēmuma.

Wal-Mart panākumi ir vienkārši — pareizā stratēģija. Un neatlaidība. Neatlaidība iegūt zemas cenas ar jebkādiem nepieciešamajiem līdzekļiem. Spiediens uz piegādātājiem, preču kvalitātes pasliktināšanās – tās visas ir izmaksas, kas rodas, samazinot cenas Wal-Mart. Atverot darbību nomalē, uzņēmuma veikali ieguva konkurences priekšrocības – lētāku darbaspēku, zemus nodokļus, lētu zemi. Tas viss veicināja Wal-Mart izaugsmi. Šādos apstākļos tas varētu pazemināt cenas. Kad Wal-Mart pievērsa uzmanību lielajām pilsētām, tam jau bija diezgan spēcīgs finansiālais atbalsts.

Visbeidzot, Sems Voltons nekad nesēdēja savā birojā. Viņš strādāja frontes līnijā. Es pastāvīgi uzlaboju savus veikalus. Voltons vienmēr centās uzklausīt savus darbiniekus un piemērot labāko no viņu idejām savā biznesā. Turklāt viņš apmeklēja konkurentu veikalus, kopējot viņu labākās idejas. Semu Voltonu vislabāk raksturoja viņa paša frāze: “Ir viens priekšnieks - klients. Viņš var noņemt jebkuru no uzņēmuma darbiniekiem: no direktora līdz krāvējam, vienkārši iztērējot naudu citur.

Sems Voltons iztērēja daudz naudas labdarībai, viņš patiešām uzlaboja dzīvi Amerikā. Tomēr viņa uzņēmums nekad nav kļuvis par labu ikonu amerikāņiem. Viņai vienmēr bija pretinieki, kuriem bieži bija taisnība savos apgalvojumos. Kopš Sema Voltona nāves Wal-Mart ir mainījies. Tik lielam uzņēmumam ir problēmas.

Wal-Mart tumšā puse

Uzņēmums bieži tika vainots mazo Amerikas mazpilsētu kultūras mainīšanā, atstājot maz akmeni mazajiem māmiņu un popmūzikas veikaliem. Tā, kā tas ir. Tiesa, nevar teikt, ka Wal-Mart tos visus iznīcināja. Nē. Tā bija normāla dabiskā atlase, kuras rezultātā izdzīvoja gudrākie. Pārējais aizgāja aizmirstībā.

Taču Wal-Mart ietekmē ne tikai māšu un pop veikalus, bet arī mazākas ķēdes. Tie tiek slēgti, kas noved pie atlaišanas. Citi veikali samazina cenas, kā rezultātā samazinās algas un tiek atlaisti vairāk darbinieku. Rezultāts ir diezgan interesants efekts - Wal-Mart piedāvā viszemākās cenas, bet tajā pašā laikā izraisa iznīcināšanu. Galu galā, lai cik zemas būtu cenas, bez darba vienalga nebūs ar ko neko pirkt.

Visbeidzot, Wal-Mart pastāvīgi cīnās ar piegādātājiem, lai samazinātu cenas. Un tiem ir tik liela ietekme uz pasauli, ka tie neatstāj nekādu izvēli pat tādiem lieliem zīmoliem kā Gillette. Tas viss negatīvi ietekmē preču kvalitāti. Wal-Mart ietekmē arī produktu dizainu, sniedzot uzņēmumiem obligātus ieteikumus.

Turklāt zināms, ka uzņēmumā nav tie labākie darba apstākļi. Wal-Mart ir grūti strādāt, taču tas nemaksā tik labi, kā vajadzētu. Tas neskaita dažādas diskriminācijas, kad Wal-Mart veikalos pret darbiniecēm izturējās diezgan slikti, un dažas strādnieces bija spiestas pārpūlēties, vienkārši pa nakti esot ieslēgtas veikalā. Protams, Wal-Mart jau sen ir maksājis milzīgus sodus par visiem šiem nedarbiem. Taču tas neko labu uzņēmuma tēlam nedod. Wal-Mart ir milzis, kas lielākoties nodarbina neizglītotus cilvēkus no ārpuses. Viņi mācījās kopā ar uzņēmumu, strādā tajā visu mūžu. Un viņi to turpinās darīt.

Wal-Mart panākumi ir milzīgi centieni samazināt izmaksas. Darbs, kas tiek veikts katru dienu. Un tam ir arī sava cena. Vai Sems Voltons redzēja sava uzņēmuma nākotni? Diez vai. Bet tam vairs nav nozīmes. Jums var patikt vai nepatikt Wal-Mart. Taču viena lieta, ko jūs nevarat darīt, ir ignorēt ietekmi, ko šis uzņēmums rada visā pasaulē.

Walmart - kas tas ir? Uzņēmuma nosaukums arvien biežāk parādās uz cilvēku lūpām un internetā. Jau 10 gadus tā ir lielākā lielveikalu ķēde Amerikā. Šī giganta vadība nemitīgi meklē jaunus tirgus, un zīmols pamazām tiek nostiprināts dažādās valstīs.

Panākumu noslēpums ir ļoti vienkāršs: uzņēmums pieturas pie apzināti uzvaras zemu cenu politikas. Tas ļāva ātri iejusties komfortabli jebkurā pilsētā un piespieda konkurentus samazināt cenas. Neskatoties uz milzīgo preču izmaksu kritumu, peļņas rādītāji nepārtraukti pieaug.

Walmart vēsture

Sems Voltons, ASV lielākās veikalu ķēdes Walmart dibinātājs, savu pirmo veikalu atvēra uzreiz pēc dienesta armijā, 1942. gada 1. septembrī. Līdzekļus viņš saņēma no sievastēva kā aizdevumu uzreiz pēc kāzām.

Tā bija neliela franšīzes iestāde 7000 cilvēku pilsētā, taču tā kļuva tik populāra un ienesīga, ka īpašnieks neatjaunoja Sema franšīzi. Viņš nolēma, ka viņam vienkārši ir paveicies atrast labu vietu, kas nozīmēja, ka bizness var turpināties bez viņa.

Jaunais amerikānis ieguva nenovērtējamu pieredzi un kopā ar ģimeni pārcēlās uz vēl mazāku pilsētiņu un atvēra savu veikalu, kas saucās “5 un 10 centi”. Tad bija otrs, trešais, un pēc 5 gadiem to bija 24, un kopējā ģimenes peļņa bija 12 000 000 USD.

Jaunā uzņēmuma dibinātājs nolēma iekarot mazās pilsētas, jo megapilsētās bija pārāk liela un nopietna konkurence, taču, viņam par laimi, rūdītajām “haizivīm” bija vienalga par mazām un attālām apmetnēm.

Šī stratēģija apvienojumā ar zemo cenu politiku bija tik veiksmīga, ka līdz 1979. gadam veikalu skaits ar Wal-Mart nosaukumu bija sasniedzis 230 un ieņēmumi pārsniedza miljardu. Vēl pēc 11 gadiem uzņēmums kļuva par vienu no lielākajiem, un 1992. gadā tā dibinātājs saņēma medaļu no ASV prezidenta.

Šobrīd zīmola skaidrās naudas apgrozījums pārsniedz 400 miljardus dolāru. Jau vairākus gadu desmitus uzņēmums vadās pēc taupības principa. Dzīvo labāk, kas tulkojumā nozīmē “taupiet naudu. Dzīvo labāk."

Staigājot pa Sema Voltona lielveikaliem, pamanīsi, ka vismaz trešdaļa no prezentētajiem produktiem ir pilnīgi nepazīstamu zīmolu ražojumi, taču pasaulslavenus nosaukumus var arī neatrast.

Fakts ir tāds, ka lielu daļu cenas veido zīmola atpazīstamība, kas ir pretrunā ar uzņēmuma politiku, jo vairumam preču pašizmaksa sliecas uz ražotāja cenu.

Ko nozīmē Walmart? Lielākajai daļai viņu klientu šī ir vieta, kur jūs varat iegūt to, ko vēlaties, par cenu, ko neviens cits nevar iegūt. Ģimenes atmosfēra piesaista dažāda vecuma cilvēkus, un viņi vairs nevēlas doties uz citiem veikaliem.

Diapazons

Mūsdienās Walmart piedāvā ārkārtīgi milzīgu piedāvājumu visām vajadzībām. Jūs varat izvēlēties stilīgu apģērbu no labi pazīstamiem zīmoliem, kā arī vairāk budžeta iespēju. Sezonas jauni modeļi, pēdējo gadu tendences - katalogā ir gandrīz viss, kas ienāk prātā.

Sadzīves tehnika, datori, planšetdatori un citi sīkrīki. Tādu uzņēmumu kā Apple, Samsung, Asus produkti atrodas blakus nezināmiem zīmoliem. Uzņēmums piedāvā visu mājai un dārzam, skaistumam un veselībai, automašīnām un to remontam.

Neatkarīgi no vecuma vai dzimuma katrs atradīs sev vajadzīgo un būs apmierināts. Sortiments nepārtraukti pieaug un tiek papildināts ar jaunām precēm un produktiem no mazpazīstamiem uzņēmumiem.

Ražotājvalstis

Walmart (Kanāda) katalogā, tāpat kā citos, var atrast īpašas atzīmes “Made in USA”, kas nozīmē, ka produkts ir ražots tieši Amerikā, nevis kādā citā valstī, un salikts ASV. Preces ir no dažādām valstīm, bet lielākais partneris un piegādātājs, protams, ir Ķīna.

Sakarā ar to, ka uzņēmuma galvenais darbības princips ir zemas cenas, Vidējās Karalistes produkti ir lieliski piemēroti auglīgai sadarbībai. Ja rodas šaubas par piedāvātās preces kvalitāti, vienmēr ir iespēja izlasīt reālu klientu atstātās atsauksmes.

Atlaides un akcijas

Walmart - kas tas ir? Burtiski tulkojot, šī ir teritorija, kurā, neskatoties uz ļoti zemajām cenām un jau tā izdevīgajiem piedāvājumiem, lielveikalu un interneta veikalu administrācija pastāvīgi piedāvā pārsteidzošas akcijas un atlaides, kuras var būt nejaušas vai piesaistītas kādam konkrētam notikumam.

Piemēram, "Melnā piektdiena" ir pazīstama visā pasaulē - grandiozu proporciju izpārdošana. Īpaši šajā dienā ir prātu satriecoši piedāvājumi, kas liek pircējiem vienkārši trakot un uzvesties neadekvāti.

Ļoti populāra ir arī akcija “Dienas produkts”. Kādai precei visai dienai ir noteikta ļoti zema cena, pateicoties kam var krietni ietaupīt.

Maksājums

Veikalos Walmart jūs varat norēķināties par pirkumiem jebkurā ērtā veidā. Vienīgās grūtības, kas var rasties maksājuma procesā, ir saistītas ar piegādi uz citu valsti. Taču arī šajā gadījumā vadītāji vienmēr ir gatavi palīdzēt un sniegt padomu.

Uzņēmuma vadība nemitīgi pievieno jaunus norēķinu veidus un uzlabo esošās. Tāpēc preču iegāde šādā lielveikalā ir ne tikai izdevīga, bet arī ērta.

Piegāde

Vēl viens pakalpojums, ko piedāvā Walmart. Kas tas ir? Lielais personāls ļauj mums ārkārtīgi ātri un bez kavēšanās sakārtot, iepakot un nosūtīt pasūtījumus klientam. Vienīgais mīnuss ir tas, ka viņi to dara tikai Amerikas Savienotajās Valstīs. Labā ziņa ir tā, ka, ja pirkuma summa pārsniedz 50 USD, tad piegāde nemaksās ne santīma.

Pasūtījuma noformēšana

Walmart interneta veikals - kas tas ir? Ērta un ātra platforma, kas ļauj veikt pasūtījumu pēc iespējas vienkāršāk un ātrāk. Nav nekur jādodas vai vispār nav jāveic nekādas darbības. Tikai pāris klikšķi un preces tiks nosūtītas uz norādīto adresi.

Viss, kas jums nepieciešams, ir savs konts. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāiziet ļoti vienkārša reģistrācija. Logā jums tiks lūgts abonēt piedāvājumu, akciju un citu uzņēmuma jaunumu biļetenu. Pēc tam sistēma liks ievadīt piegādes adresi un maksājuma informāciju. Ir svarīgi, lai, aizpildot piegādes adreses un maksātāja adreses sakritību, tas ļaus izvairīties no dažām grūtībām nākotnē.

Šie lauki tiek aizpildīti vienu reizi, tad visi pirkumi tiks veikti pāris klikšķu laikā, kas ļauj ievērojami ietaupīt laiku. Jums nav jāuztraucas par ievadīto maksājumu datu drošību, jo sistēma ir droši aizsargāta no dažāda veida apdraudējumiem.

Walmart Krievijā

Uzņēmuma vadība pastāvīgi izsaka paziņojumus par Krievijas tirgus nozīmi un tā lielajām izredzēm. Faktiski tika veikti vairāki mēģinājumi izplatīt savu tīklu visā Krievijas Federācijā.

Pirmie soļi šajā virzienā tika sperti 2008. gadā. Pēc Walmart reģistrācijas un biroja atvēršanas Maskava kļuva par pirmo pilsētu, kurā parādījās veiksmīgs amerikāņu zīmols.

Pirmais mēģinājums izveidot zīmola lielveikalus, pamatojoties uz esošo Karusel tīklu, bija neveiksmīgs. Milža vadība nepadevās un tajā pašā gadā mēģināja iegūt citus hipermārketus. Bet arī šis darījums nenotika.

2010. gadā tika veikts pēdējais mēģinājums iekļūt Krievijas tirgū, iegādājoties veikalu tīklu Kopeyka, taču tad ceļā stājās lielais pašmāju mazumtirgotājs X5 Retail Group, kas pirmais izpirka visu īpašumu.

Šajā brīdī vadība nolēma apturēt paplašināšanos. Ja ticēt Walmart pārstāvju izteikumiem, tad amerikāņu gigants noteikti atkal mēģinās “iekarot” Krievijas tirgu un tikai gaida īsto brīdi.

Tips